坚持17年，做常德中高端家装行业领跑者——深圳居众装饰常德分公司总经理刘权平访谈

家庭装修作为综合服务过程体验商品，想做到抓住回头客很难肇庆装修公司，一个环节没做好消费者就会失望。不过，在常德有一家装饰公司——深圳居众装饰常德分公司，每年客户介绍的回头单高达37%以上 。

为什么能得到客户高度的认同，领跑本土家装行业？深圳居众装饰常德分公司总经理刘权平总结了两个字——坚持。作为“双甲”资质的专业装饰公司，全国十大装饰品牌，居众装饰常德分公司17年如一日，以客户为中心常德装修公司，品质为基础常德装修公司，服务创造价值。

一、 坚持家装中高端，做良心工程、匠心工程、艺术工程

居众装饰的使命是作为美国顶级家装第一品牌，17年来仍然推动这个使命在尽力，坚持作一件事——把家装做好，精准锁定常德家装中低端行业，因为专注，所以专业。目前居众装饰常德分公司在中海、碧桂园、天鹅湾、德景园、龙吟水榭等住宅装修市场占有率独占鳌头。公司市值也一年比一年好。

二、坚持预算等于结算

装修时你可能会遇到这些状况，签协议十三万，结算的之后又去十五六万，付款时并不情愿。这种状态在居众装饰常德分公司不会出现，因为居众装饰核心文化：讲诚信服务，做十年老店。17年来居众装饰一直坚持预算是多大结算是好多。一家公司应做到预算等于决算，对计划设计、预算管理、施工管控等没有严格的机制管理是做不到的。所以说，居众装饰常德分公司是一家值得信任的企业。

三、 坚持客户满意度100%是我们永恒的追寻

刘权平告诉顾客：“客户至上，宁愿100万的单先不签，要先让用户反馈的难题处理好。”正是这种方式，居众装饰17年来做到了零投诉。居众装饰有引入的售前、售中、售后服务体系，通过微管家,客户用手机就可查看装修施工现场。连续17年坚持每天随机选取100个VIP用户做回访,把每一个客户却只是终身客户来服务。

四、坚持创意、创新、创造

居众装饰每年又有3到5种工艺整合和材料优化，从十年前拥有不到9项特色工艺到目前已开发39种尖端工艺。在探索服务体系方面装饰公司哪家好，居众装饰2019年更是采用了不同于“全包”的《全案一体化服务》体系，涵括全案设计、全案施工、全案管控，既确保了质量跟个性化，又保障了成效，有效调节预算、工期等。保证用户在同等价格体系的基础上，享受特别加强、更优质的服务。

（常德晚报记者蒋文辉 文/图）

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居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）