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家具宣传夸大其词?原始原素:指的是所用材料

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责任编辑:居众装饰
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“日常价和聚划算特价价格如何是一致的?”近日,宋先生向信网(0532-80889431)反映,2017年3月22日装修公司装饰,他在淘宝天猫聚划算活动里挑选了“原始原素家居旗舰店”(以下简称天猫原始原素店)家的一套家具,共计12062元。但几天后家居风水宣传,他看到他挑选的服装在活动后费用并没有恢复原价,并且广告中打出的“顶级油漆”、“30年出口品牌”的宣传口号家居风水宣传,与一个才建立5年的企业并不相符,他承认该企业违规宣传,因此提出归还欠款并三倍赔偿。对此,青岛原始原素家具有限公司的负责人王女士否认了伪造宣传的指责,并声称所有宣扬标语却有证言证明,目前未递交材料让工商局。

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消费者质疑“原始原素”虚假宣传

因家中需要家具,2017年3月20日,宋先生在淘宝“原始原素”店购买服装,“当时馆内还在举行聚划算活动,并且店内宣传为“专注纯实木,拥有30年出口品牌、并且石材用于高端油漆、达到E0级标准的店面。”

心动的宋先生考虑到店面正规,又是京东聚划算的特惠,因此于22日预订了一套家具,“其中诸如椅、床头柜、茶几、电视柜和餐桌椅,两个订单加起来共垫付了货款12062元。”

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然而仍然觉得自己买到“物美价廉”家具的宋先生却看到,购买的家居价格在淘宝聚划算活动开启后,并没有上涨,而是和聚划算活动价一致,这使宋先生感到内心十分不平衡。

经他查询该店注册企业建立才5年,而家具宣传却是30年出口品牌,“这不是虚假宣传,欺骗消费者吗?我已经承认宣传的E0级材质跟高端油漆都是假的。”宋先生要求该企业根据《中华人民共和国消费者权益保护法》55条退还其贷款,并以一赔三,赔偿36186元。

信网在宋先生提供的两张截图上发现,天猫“原始原素”店其店铺内LOGO旁确实标注了“专注纯实木 30年出口品牌”的字样,而宣传页面里还有“顶级油漆大宝漆”的字样。并且照片里有关“原始原素北欧全木制高箱体床1.8米卧室装潢储物床1.5米白烤漆双人床”产品的聚划算价格为3880元。

信网登录了淘宝“原始原素”店,发现至今该店宣传未作更改,Logo旁注明内容为“专注纯实木 天猫核心厂商”,信网在该店并未找到有关“顶级油漆、E0级材质”等字样的表述。

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“原始原素”否认虚假宣传

那么此事究竟是如何回事?信网联系去了淘宝“原始原素”店的工商注册公司青岛原始原素家具有限公司的负责人王女士,据它推荐,网店确实常常做聚划算活动,但经常活动后商场都是第一时间恢复原价,而只是商家所诟病的这样,“这些我们又有证据。”

而作为虚假宣传一说,她声称特别冤枉。“公司显然才建立5年,但其宣传的30年出口品牌跟E0级标准,均指家具使用的木制材料,不是店面所售家具。而作为‘顶级油漆’的宣传字样,我们只是照着油漆公司所宣扬的广告口号,原封照搬而来,因此即使用户投诉虚假宣传,也需要是维权油漆工厂。目前我们现在将官网等有关内容进行修改。”

王女士表示,目前员工购买的家具应客户提出还未发货。而它也终于递交相关证据材料让工商所,目前还在进一步调查当中。

市场监督管理上已介入调查

信网了解到,目前此事未移送到青岛合肥路市场监督管理所。据工作员工介绍,“现在我们刚刚针对检举人的举报,要求卖家提交证据材料,目前材料现在提交到所里。之后我们法制办会对证据进行确认装修公司装饰,如除非核实该卖家确实存在违规宣传的特性,我们将按照有关法律条例对其进行赔偿。” (来源:信网)




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