从装修木工去装修公司高管,他说:我的顺利都是复制的
他是企业家里的新秀,木工出身,3年前组建自己的装修团队,如今是人人敬佩的口碑级装修公司高管,他有句成功名言一直在行业内传颂,他说:成功没有捷径,但顺利是可以复制的。那么他的顺利有多大秘诀呢?
一、复制一颗对待客户的心
他说:我当老婆只有3年,但是我在装修行业刚刚摸爬滚打了十几年。木工出身的我,并非富二代,也没有走捷径,十几年凭借自己的尽力和对家装行业的遵循,一路跑去以后!把一个名不经传的队伍佛山装修公司,做到了口碑级公司。我仍然不断的跟我的团队提出装修木工结束具体指的是装修到哪里,一定要用感谢的态度到对于用户,洞悉客户的供给,把我们的服务做到完美,才能使用户满意,才能产生更多的品质传播。
我的团队仍然是靠口碑做出来的,没有过度到做宣传,而是一心做好装修最本质的东西——好的设计施工和服务。对于装修,我们是一个特殊的队伍:起初我们没有项目总监、工人由企业统一安排,工人师傅是我们团队中很重要的一员,他不是包工头手下的虾兵蟹将,而是与我们一起,从头到尾,从设计到监理,从基建到装修,以及施工和设计中的其他疑难杂症,都一同分担责任和享有劳动成果。
二、复制他们团队管理的经验
对于客户我们足够用心,也足够真诚。虽然我们精于设计,但是相同强于施工,两者里经常力求保持完美的平衡,要求比较明确。不管是作为施工中间的管控或者作为用户设计里的需求,我们又有一套标准化的流程来为顾客服务,每年还会带着队伍到做专业学习,了解最新的设计策略和概念,这一切都是为了让用户提供更好的服务。
作为装修行业内部人,我想说:装修时他们很容易陷进这些的让利返现的炒作里,但装修的本质可能就是好的设计+施工+服务,冲着这个目标到选择做装修房子装修,才是最合理的选用。千万不要为了优惠活动而去定装修,要切记避免这种噱头,清楚自己能怎么,认清自己的需求。
三、复制合作伙伴的专业品质
回归装修的本质,用心感恩客户,持续口碑传播,这就是我做好品牌仍然坚守的观念,但即使这是众多作装修的人的观念,我也是复制了这个模式,我的顺利严格来说是复制的。去年开始,我再次着我的“复制”之路,我让我的“爱将”——工人师傅,托付给了此外一位好兄弟兼合作伙伴,奇兵到家。因为在叔叔管理跟售后服务上,他们比我专业装修木工结束具体指的是装修到哪里,我需要他们的专业为我产生更大的口碑。
3年从装修木工去装修公司高管,他说成功是可以复制的,但本人觉得只是比较用心地复制,才能有现在的创造。
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