新建小区入住第一年能不能供暖
本报记者一一帮忙打听，多数答复一定供暖，也有的还在征求业主意见
眼瞅着即将就要供暖了，这一天，本报“问暖热线”——96399、88629260不断接到乐城半岛、天水丽城二期、玉龙小区、慢城小区等多个社区的房东来电反映说，不知自己居住的住户今冬是否愿意按时供暖，希望舆论予以关注。记者调查得知，这些社区多是新建小区。就市民的担心，记者联系相关业主、开发商、供热企业给予解决。
□本报记者 杜慧 卞静
记者帮你问
乐城半岛：污水源供热靠谱吗？
记者调查：这一天小区会正式试水
乐城半岛位于跃进路与建华大街交叉口附近，共建有5栋高层住宅楼。据业主们说，小区1、5号楼是回迁楼，2至4号楼为商品房，均为地暖。2号楼租户张先生去年9月领到了房子钥匙，今年4月装修入住，“去年我们这栋楼就没暖气。”前两天，物业征求入住居民的意见，询问今冬是否供暖，他跟妻子却七八十岁，冬天没暖气可咋过？据他知道，去年冬天，小区仅为拆迁楼供暖，但供暖状态也不明朗。
5号楼租户韩先生证实了张先生的表述。“室温根本不达标，好多住户都临时搬迁了。”昨日，韩先生说，更使它们郁闷的是，小区并非集中供暖，而是污水源供热，“物业说是临时手段，可估计现在也是污水源供热，这能怎么办？”这一新式取暖方式使业主们感到“稀罕”。据业主们说，买房时，地产方表示是集中供热，咋突然变成了污水源供热？
答复：昨日，记者首先联系去了该小区的地产办公室，一位工作人员表示，当天下午即将有业主代表跟地产方进行了协商，协商结果是延迟1个月供暖，供暖模式仍是采用新型的污水源供热。随后，记者从社区物业处获悉，这一天小区就会正式试水，等通知下来了又费用。长安区供热办一位工作员工则声称，该社区已经纳入集中供热，而是由开发商自己采取新能源方式供暖。目前，他们现在督促开发商增添新系统，来确保小区今冬供暖。
天水丽城二期：入住率低就不供暖？
记者调查：物业正在征求业主意见
位于新石北路与时光街交叉口附近的天水丽城二期小区的房东也避免冬季无暖可用。
王女士是社区5号楼的房主，据它介绍，小区建设有6栋高层住宅楼，目前只有两栋楼完工。其中6号楼去年交房，5号楼则为今年1月份交房。交房时，他们就退还了第一年的取暖费。前不久，王女士装修完入住了新居，可帮忙事随之而来，“听说小区入住率低，今冬可能不供暖”。
据王女士了解，小区6号楼去年冬天就没有供暖，5号楼也没有。因为据说小区今冬不供暖，一些市民就开始犹豫还要不要搬新家。至于宿舍竟然不供暖，她也说不知道，猜测和房子入住率低有关。
答复：昨日下午，记者联系去了社区物业，一位工作人员表示，小区为集中供热，他们从28日起让5、6号楼的房东逐一打电话，征求市民意见今冬是否供暖，如果每栋楼的多数居民却同意用暖，他们经常让这栋楼供暖。缘何要征求民意，她说，因为社区第一年供暖不论市民或许入住，都能足额缴纳，但有居民已经装修或者装修尚未入住，认为第一年全额缴纳不正确，物业才听取广大市民意见，等看法征求结束，他们经常在广场单元门口张贴通告，告知居民今冬是否供暖。
慢城小区：现在还没通知试水
记者调查：今冬一定供暖
慢城小区位于新华区西三庄街与天翼路交叉口附近，分为南北两镇，南区3栋楼，北区5栋楼。据村民张先生介绍，该社区去年10月交房，正好赶上供暖季，可不知为何，小区头一年只能供暖。因此张先生一家并不着急装修入住，而是拖去了每年。听任何入住的房东说，他们每年冬天是靠电暖器或者冰箱熬出来的。
今冬马上再供暖了，直到今天小区还没有张贴交取暖费或试水通知。业主们都害怕今冬也能够取暖，于是去找物业询问，物业答复说这事属于开发商负责。“我们也找了开发商，对方说手续都办齐了清远装修公司，今冬能供暖，可是到目前却没有动静，大家又很着急。”
回复：昨日下午，记者先联系了社区物业，一位工作员工称：“开发商说今冬应该可以供暖，过一天可能会贴出收费、试水通知，目前主管道已经进军，具体的仍得讨论开发商。”随后，记者联系里社区开发商，一位工作队员了解状况后声称，慢城小区今冬肯定能供暖，过一天便能在小区上贴出相关公告，请业主们放心。
玉龙小区：至今没人收取暖费
记者调查：今冬供暖没有问题
玉龙小区位于桥西区育新路10号，去年11月刚完工新房装修，都是高层住宅楼。据村民刘女士称，去年交房第一年，赶上了供暖季，她按规定交纳了2000多元的取暖费，可头一年供暖状态并不好。今年直到今天也没人收取暖费，也没人通知试水。“我去找过物业，物业说已经又一管到户了，所有的事却留给供热公司了，他们不再负责。”刘女士不知如何是好，遂拨打本报热线求助。
回复：昨日下午，记者联系上社区物业，一位工作员工说，一管到户后，所有供暖事宜都已经交由供热公司负责了。随后，记者依据物业所提供的鹿华供热的热线，联系上负责为该社区供热的公司，一位工作人员表示，这一天就打算进军了，通知也很快贴出来，今冬供暖需要没有问题。
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暖气试水管道跑水
到底归谁管
□本报记者 杜慧 卞静
昨日新建小区装修后多久入住，裕华西路146号、3302南区居民来电反映说，前几天，小区试水时出现破损，找谁维修成了问题，“不是说一管到户了吗？咋公共管网漏了，却没人管了？”
裕华西路146号：单元入户暖气管跑水
这一天，裕华西路146号的郊区文教局宿舍贴出通知说暖气要试水。
25日上午，家住1栋的住户王女士整理完杂物，准备放在地下室。可开启地下室大门给它大吃一惊，原来通过她家地下室进入一楼卫生间的供暖入水主水管正不停地往外冒水，地下室里已水流成江。王女士赶忙联系了供水公司，直到有人关闭管线，入管道才不再流水。
据王女士介绍，小区是老广场，独栋楼，5层楼高，她2006年购买的这套二手房，她家地下室就有单元暖气主水管和管道，“这么多年，单元阀门早生锈了，户外的水管也曾走水，入户管道跑水或者第一次。”王女士反映让辖区供热企业后，维修工人上门查看，却声称阀门以上入户部分不归你们管，让居民找物业以及产权单位维修。然而，该大楼并没有物业，原产权单位也又没了。按照以往的方法，居民们都是找辖区街道办或者居委会解决，可现在暖气却“一管到户”了，他们该找谁呢？
3302南区：单元楼主管道漏水了
张先生住在3302南区41号楼1楼。该公园是老旧社区，他住所的一栋两间卧室，均有整栋单元楼的采暖主管道穿过，分布在地面角线的地方，由于年头久了，管道外壁锈迹斑斑。
张先生称，前两日，小区暖气试水，他家屋子的供暖主管道有地方走漏，不一会儿管道里就变成潮乎乎，不断有树叶落在家具里。
“我赶快去找物业，工作员工把管道关了，暂时不漏水了，可涉及后期维修，物业说一管到户后便不在他们的负责范围内，还得找供热公司。”张先生又赶紧联系供热公司，可得到的答复却是，阀门以上入户的管子他们并不负责。
“虽然管道经过我家，但那只是属于整栋单元楼的主管道，不仅仅我家的管道啊！”张先生无奈地声称，找哪里又说“不属于责任范畴”，难道能他自费维修吗？修不好咋办？
单元内管网维修，没物业或产权单位需户主埋单
就裕华西路146号的问题，昨日下午，辖区供热企业一位王姓相关负责人表示两人接到过那位业主的反映，按要求，供热管网维修维护有个分界点，“以单元门口为分界点，单元以外的公共管网出现开裂、漏水的状况，就归供热企业负责，单元以内的则由物业以及原产权单位负责，如果没有，业主无法自己买单，或者提出涉及的居民出资维修。”
而3302南区物业负责人则告诉，今年实施“一管到户”后，小区关于供暖的检修与清洁都移交给供热公司负责，供热的设施跟钥匙也又还给供热公司。随后，辖区供热公司一位工作人员表示，已经派专业人员到社区现场查看管道跑漏问题新建小区装修后多久入住，到底该怎么应对需要等认真检查后才会给出答案。
住户自家暖气管道出原因，费用自担
昨日下午，记者首先拨打了桥西区供热办，但电话仍然无人拨打。随后，记者咨询了裕华区供热办，一位工作人员告知，根据现在刚推出的石家庄市供热将采取一管至户中的相关要求，从热力热源到供电末端全部由燃气公司管理。也就是说，正如小区业主所言，关于供气的检修与清洁都移交给了供电公司来负责，如果在试水或供暖的过程中，发现暖气主管道存在弊端，需要找供热公司，而即使是居民自家的供暖管道存在难题，则必须由住户自行承担修理费用，但能委托物业或燃气公司麻烦找维修工人。
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