新房地砖凹凸不平 责任谁来承担？

地板砖铺得凹凸不平

中国兰州网9月15日消息 9月12日，市民刘女士反映：她在网购了新房后，与上海龙发装饰公司签署了装修合同装修入住后地板砖不平，并预付了95%的成本，在装修过程中，她看到公司方面先是谎报水电丈量米数，之后所作木工尺寸与图纸标注不符，地板砖铺设不平等一系列问题。刘女士决定与该企业终止装修合同，要求赔偿装修款，但被装修公司拒绝。

装修房子出现现象

今年6月，刘女士在安宁中海凯旋门购置了一套新房，她找到上海龙发装饰公司请专业设计师设计装修装修入住后地板砖不平，并达成了装修工程监理合同。合同要求自6月25日起至8月25日，共60天的项目期限，主要对于住宅的墙砖铺设、木工、吊顶等项目。然而，距离协议要求的交工期终于过去近半个月，刘女士的房子一直没有交工，这是如何回事呢？

原来，在装饰公司施工过程中，刘女士家中的瓷砖铺设后产生了凹凸不平的问题，拿地平尺测量时，悬空的地方垫起三块1mm厚的木条才能持平；阳台跟卫生间设计制作的木工尺寸与施工图纸上标明的规格产生差异，导致初期家俱安装能够正常进行；施工过程中，装饰公司测量结算的水电制作成本与刘女士亲自测量的有误差，多算了近700元。后经确认，700余元被退回。这一系列的想法给刘女士感到疲惫不堪，当时又三和工长沟通好的装修数据，现在制造成这个模样，她决定与装饰公司解除协议，并提出他们归还装修款。“这次装修，合同造价为40118元，目前我终于支付了95%的成本，装饰公司那样不负责任，我决定终止协议，他们得让我赔偿装修款4万元。”刘女士说。

如何应对起了冲突

对于装饰过程中产生的弊端，龙发装饰公司方面于7月24日赶到刘女士家中现场作出回复。在企业员工将两块未贴地板叠上去检验时，发现瓷砖本身误差较大，中间为弓形状态，误差在3mm左右，铺设过程中装修 公司，设计师就告诉刘女士铺贴后效果不好，但是他们一直坚持。

结果地砖铺设后，出现了凹凸不平的问题，刘女士提出更改所有地砖，装饰公司方面宣称除非将地砖全部替换，那地砖、拆除、水泥、沙子、人工等成本由刘女士承担，因此延误工期延后，不计算在协议工期之内；如果安装的抑或原有瓷砖或没有更换好品质的地板，公司将不予铺贴。所有铺设的标准，可参照国标《建筑装饰装修工程质量验收规范》(2001年发布)验收符合标准。

至于木工尺寸存在差异的弊端，龙发装饰集团兰州直营公司工程营业总监刘国仓解释道，图纸上标记的数据仍然施工时的一个总体数据找装修公司，在施工过程中必须留边，这一数据并未在图纸上标出，“目前我们现在跟刘女士多次沟通，她提出赔偿4万元的装修款，这个要求能够迎合，我们无法将地板铺设有问题的个别砸掉重做，其他个别的钱款由企业跟刘女士共同损失。如果能赔偿，公司最多赔付她2万元。”刘经理说道，尽管未和解过多次，但两人又不肯做出妥协。

无奈之下，刘女士找到甘肃省装饰材料产业协会，希望你们来调解两人之间的冲突。记者联络到协会工作队员，对方回复说，协会发现这一状况后，到刘女士家中进行调解，但是两次又已获得其他效果。”现在仍然建议它找仲裁委或利用法律机制来应对。刘经理说，对于企业要求的解决方案，刘女士始终不答应，“鉴于此，我们申请协会找国家认同的第三方介入验收，如果是企业的责任，申请验收的成本公司承担，否则，将追究刘女士对企业产生的各项损失。”

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