关于装修设计费问题的争议
我是今年8月15日在A装修公司交设计费两千元，当时设计师说设计费大约都是按平米收费，每平米60，给我们优惠一共收2000元，但是当第一次看效果图的之后，设计师又说是根据40元每平米收的成本，因此我们带来质疑。于是我们用陌生人的身份在网上讨论A企业的客服人员B，B开始的之后回答最模糊，但当我们时常确认对于设计费费用标准的难题时，B更明确的回答是30元每平米，而我们房子的建筑面积实际只是45平米，因此，设计费收取的不正确，并且我们认为上当了，一上来就忽悠我们多收我们设计费，以后仍怎么合作装修设计 免费咨询，因此决定找A企业退款，不再在与A装修公司合作。退款的缘由有三个：第一，应该是三十元每平米，但是它们在我们不知道实情的状况下多收了。第二，装修出的效果图应该是整个房子的效果图，而设计师以仅仅客厅有造型为由，只让我们出书房跟房间的效果图，而且室内的效果图还是在我们立场比较坚决的状况下出的装修公司装修，其他地方以没有造型为由拒绝让我们出图。第三，图纸应该是可以不限制数量设置的，而设计师告我我们，图无法让我们设置一次。基于以上三个原因装修设计 免费咨询，我们决定找装修公司能回设计费，不再继续合作。
9月15日，我们去装修公司，找到设计师，说明应退款的状况时，设计师当即说，如果确实两人公司的人真的和我们说30元每平米了，就全额退还，随后设计师当即与B联系，经过一番与B的争论，设计师承认客服B和我们谈的是30元每平米，并且怀疑自己企业客服存在疑问，答应我们下午来还钱，当天不能给钱的缘由是会计不在，并且说，既然答应退还，周一不会反悔，当时有一个自称是A企业职员的人也在场，随后它与设计师核实，她也理解，说客服有问题。
9月17日，周一，我们到A企业去花钱，然而它们那种C老板说不能退钱，原因有三点：第一，设计师和客服说的话不能代表公司，也就是他们认为的话又不算数。第二，看了效果图就等于享受了服务（这里我要补充一点，就是出图指的是效果图，平面图，施工细节图，而设计师只让我们听了效果图，而且它们也是让我们说说电子版的图装修公司排名，真正的图纸并没有给我们，而且我们是在装修公司价格不诚信前提下出的图，并且只出具了房间跟客厅的图）。第三，他说我们和客服在网上聊天，是在套客服的话，有误导客服的情形（A公司与笔者的聊天记录均能附在此申请后面）。
当天下午也就是9月17日晚上，我们重新让设计师打电话确认，为什么亲口答应我们还钱却不退。设计似乎说我们欺骗他甚至一口咬定，说他当日（9月15日）给B客服打电话时并没确定客服说过人们公司收费标准是30元每平米，而是只看了我们一面之词，就拒绝帮我们还钱，现在把我们和它们老板联系，他不再插手这件事。
事情大致就是这样，我要补充一点，就是我们跟客服聊天有QQ聊天记录之后那些QQ号码是我们新申请的，并且采用的是匿名方法咨询的，这样算是证据吗，去装修公司的几次有录音，但是不是非常完整，主要内容听得清，但是设计让客服打电话那些没录里，因为是设计拿自己的电脑打的电话，从法律的视角QQ聊天记录跟录音可作为证据吗？怎样能够吧设计费要回来，如果打官司我们让钱能回家的可能性有很大，胜的缘由和败的理由，请您从专业角度给我们分析一下，非常谢谢您！
居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）