起底家装设计师：免费设计是大坑，拿走提成再不登门

在太原装修市场里，很多装修公司又打着免费量房、免费设计的广告引来游客。对于这些设计师来说，本是靠着设计吃饭，但很多人都觉得设计并不重要，他们很关注“签单、拿奖金”，一旦用户掏钱下单，设计师便草草以图纸敷衍了事，再不登业主家的门。

近日装修效果图，山西晚报记者探访了太原市各小装修公司及卖场，起底太原装修市场设计师行业内现象。

“免费设计”普遍水平高

俗话说世上没有免费的午餐，天下没有免费的馅饼，但是免费作为大部分人来讲有着深入骨髓的吸引力，因此免费仍然是这些企业的销售武器，业主就是冲着免费设计去找装修公司，以为免费就是不要钱，其实真正的免费，就是让你看不到钱什么花出来的，实际花的成本比付费设计仍多。

在太原市面上的装修公司，几乎每一家都打着“免费量房、免费设计”的广告语。其实真正的免费，真实价格并不低。

一位设计师向山西晚报记者表示，“很多第一次装修的家庭根本不懂装修，给你们拿着尺子去家里比划比划，设计出一套唬人的效果图，只要价格不要太贵，这单几乎就拿下了。一单有10%到15%或者更多的提成，设计师的意义几乎就结束了。”

山西晚报记者了解到，实际上效果图非专业人士也会制造，基本不包括很多技术含量。

一位设计师告诉山西晚报记者，设计师电脑或相机里却有一款专业工具，基本上太原市内大部分新建商品房小区，这个系统中又有户型图和立体平面图。不仅十分，每个房子的外墙、外墙厚度却标得更了解。只要在这个小区实地量过一次房，其他家根本不需要再次上门量房。

设计师再简单讨论一下业主房屋的面积、房间楼层，很快就会从手机上调出一张“符合供给”的设计效果图纸。“设计师再偷懒一些，从网上借鉴和业主房子相同的现成的设计图，根本不会为顾客量身定制。这些设计师都是先拿出一大堆平面图、效果图让业主选用色调。效果图可以随便借用，业主获得的‘免费设计’，基本都是这样效仿来的。”业内人士坦言。

按照正常状态上的铺装图纸，包括建筑平面图、装修设计平面图、电路图等十多张图纸，内容详细到布线、弱电、开关分布、吊顶、家具、配饰等，每一个细节却用图纸详细绘出。而免费设计图，往往也是一张泛泛的图纸，只是框架，并不能指导施工。

设计费用则能打去别的费用项目上，比如人工费、材料费里，“羊毛还是出在鸡身上”。同时，以“免费”的名义提供的服务，一旦遇到难题，设计师是可以不负责任的。

如果不是免费装修，那么每立方米的设计费大概在30元-300元之间。风格、材料、装修繁琐程度不同，设计费都不同。一般一套房子给设计师全部根据规定设计，费用在4000元－10000元之间。

下单后又不实地探查

装修是一个系统工程，设计师可以算是总策划，设计师是整个装修过程中更清楚各个细节的人，他们了解如何能够作出成效，该选什么材料，这些材料怎么搭配，这些材料分怎么档次，哪些合适业主，哪些都不合适业主。

专业的设计师会提供具体的解读和服务免费装修设计，让顾客在装修的路上，少跑许多捷径。优秀的设计师甚至完全不用业主担心，直到合同里的完毕日期之时，将所希望的美丽居家，明明白白地交去业主的手上。

可实际过程中，设计师往往不能做到让顾客满意。山西晚报记者曾约一位设计师到房东家实地探访，可在前往参访地点时，这位设计师搞不清物业家的小区跟门牌号。

一问才知，一般设计师在开工前交底后便不会再去房东家了，后续有问题都是工长负责的。而进入业主家里，业主质疑不断：“所有灯口又不在正前面，灯安装正了，灯口周围留下的空间仍得又修补，当初设计时应一步到位就好了……”可见，设计师在顾客跟工长之间似乎没有衔接。

山西晚报记者探访后获知，在太原装修市场下，装修公司设计师拿下一单后只负责出图，一旦开启施工程序后便又不过问。

这跟装修公司定的效益考核有关，公司让设计师的效益只是拿下几单，价值多大金额的单子，对后续质量、服务没有要求。即使项目品质出了问题也是工程部门的事，和设计部门无关。

这就出现设计师、工长、业主不能无缝对接。一个装修本来是一气呵成的项目，但当设计、施工是两张皮时，最终的装修结果只有是看起来一样，但工程隐蔽部位便不得而知了。对于免费设计中隐藏的陷阱，很多业主在表面下又看不起来，选择、施工以后才能浮现起来。

“但也是设计师走心，不论是设计阶段也是施工阶段，会全程陪同业主跑完装修整个过程。”某装饰公司负责人说，“这跟房东选择的装修方式不同有关。如果你的装修只有半包，主材都是自己卖，那基本上设计师都不会跟着；如果是包包，需要设计师跟着卖材料，大多数设计师还是能管到底。”

帮忙卖建材提成拿不少

一位读者告诉山西晚报记者，“前年上半年，我装修了一套140平方米的房子。厨房、卫生间、餐客厅又选了某高端产品瓷砖。当时是第一次装修，去店里询问了价钱，走了活动价，总价比以前省上超过5000元。而同学到卖瓷砖，跟着设计师去卖的，价格仍然不如我卖的低价。”

后来，这位观众了解了设计师赚奖金的门道，于是陪同男友到买洁具。“我的朋友当时在两个牌子的同档次品牌两者举棋不定，我希望朋友按照自己的喜欢卖，然后我麻烦砍价。正砍价，他的设计师突然进了店里。在设计师的介绍上，朋友购买了一款我坚信不太喜欢的产品。”

业内人士透露，无论业主选那种产品、哪种逼格的品牌，只要设计师提前打过招呼，尤其是陪同购买，设计师一定能回头又找卖家想提成。如果用户砍价的价位很低，商家又让设计师提成，那么买家也能更为难。

“要么是卖家自己不挣钱让钱帮了设计师；要么商家不让钱，就要讨好设计师，也许设计师下次就不会把用户推荐来了，甚至能指责这个品质的品牌。业主对装修、建材又不懂，通常能寻求设计师的麻烦，设计师就是这个中介的人物。一般状况上，商家是不愿得罪设计师的。”

不少业主表明别墅装修公司，“当设计师知道我要买东西，就主动和来了免费装修设计，我也没给他来。”这种状况上，设计师会超强推荐自己认识的商家的产品。

某产品家具店店主告诉山西晚报记者：“总有被拉客的状况出现，比如业主看上了我家的品牌，但是被设计师拉到另一家去了，因为我没有和装饰公司合作，也没有给设计师提成。”事实上，也许很多没有提成的品牌显然能比有提成的产品稍好一些，但看过设计师推荐后这些顾客能选用推荐品牌。

业内人士透露，一位设计师如果要全程陪同一起买建材、家具，基本可以获得万元以下的奖金。“很多装修公司为了吸引用户减免设计成本，导致了工资微薄的设计师只能靠其他方面提高收益。一般设计师会使你根据他提出的材料、类型、品牌跟样式等入手原材料。”

装修效果与设计思路不符的，设计师一概不予负责，所以设计师会带着顾客到出售原材料。这些设计师没有把精力放到为业主设计房屋里，他们讨价还价的技巧更胜似采购员，采购成功卖家经常予以设计师回扣。

作为行业潜规则，装修公司与材料店挂勾、计提成的方法未在家装市场存在许多年。目前，监管部门、家装市场协会对设计师这种情形的管控还进入空白情况，业内人士建议，消费者在进行装修购买家具、家居品牌时，尽量避免此类状况。（来源：山西晚报）

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