多租户反映：棠悦花园公租房有卫生间墙面渗水

■洗手间墙面开裂引起墙皮剥落。

■租户反映,在使用过程中室内门锁逐渐破裂,锁和门两者有巨大的缝隙。

棠悦花园公租房多名租户日前向新快报反映,卫生间墙面发生漏水和墙壁开裂的状况。在公租房承建方派人维修后,情况仍然不见改观。更使租户感到意外的是,棠悦花园装修工程的质保期将于本月30日到期,而这些员工入住时间普遍只能几个月。对此,新快报记者做了实地走访。

走访

墙面开裂维修不见改观

今年2月初入住棠悦花园公租房A1栋的包先生说,入住大约一周之后,他看到洗手间墙面开裂,紧接着墙皮开始破裂。靠近洗手间的地方,大约有半平方米面积的地板砖也渐渐潮湿起来,和其他地方产生独特对比。渗水墙面处一碰就丢皮。而浴室后洗手间的水并不能全部排出。在角落处,有一小部分积水,需要用刷子清扫干净。他怀疑洗手间排水不畅是造成积水的“元凶”。

记者随机走访棠悦花园的住户发现,包先生的遭受并非个例。A1、A3、A4、B1等楼均有房屋洗手间墙面渗水。

同在A1栋的住户林女士今年1月初入住公租房后,也看到了洗手间墙面渗水。记者发现,她的楼房外墙转角处因积水未发生一条裂缝。她害怕“再这么下去,楼下的人就遭殃了”。

还有租户称,“在租户的微信、QQ群里有很多人(房屋洗手间墙面)都渗水”。让租户不解的是,为什么才刚住进来,墙面就渗水?更使租户纳闷的是,渗水现象在经维修后仍然没有解决。

包先生告诉记者,维修工人终于来修过一次,但渗水的状况并没有改观。维修人员把他再等几天看看情况。林女士的房子则就渗水现象修理过三次,但“厕所墙面还是能进水”。“5月7日师傅过去看了,说能渐渐好,啥都没补”。

除了洗手间墙面渗水问题外,门锁和门把手易坏易断问题也遭租户诟病。租户杨女士表示,3月中旬,她房间的门把手在一次关门的过程中时常损坏,险些割伤手。“房门是有点问题的,不用点力气锁不住。拉住把手用力让门锁住的之后,门把手就断了。”杨女士回忆道。

记者报导了此外三名有在物管处反映门锁问题的住户,有两名租户在入住前就看到门把手断裂,另有一名租户则称关不紧门。

刚入住不久质保期临近

就在房东还在纠结洗手间墙面为何渗水、能不能修好的之后,张贴在棠悦花园宣传栏的《温馨提示》和《工程保修期满告知书》(下称《告知书》)显示,小区的装修工程、灯具等质保期进入倒计时阶段。保修期满后,棠悦花园的承建方将不再免费保修,租户必须另行承担维修支出。

文件显示,棠悦花园于两年前通过了开工验收,按照协议,棠悦花园的项目质量等保修期满,将中止该工程标段的保修期,包括:装修工程、管道渗漏、门窗翘裂和灯具损坏、卫生洁具、灯具和电力插座等。文件仍显示,2016年4月15日承建方将工程资料项目移交给相关单位,相关工程保修期(两年)已满,但拟批准将保修期延长到2018年5月30日,并确定了延长期非承建企业责任。

另一份落款为“棠悦花园棠德花园新社区管理处”的程序提示装饰公司,根据租赁协议的相关条例,上述配件质保期届满后如有损坏,住户能自行聘请专业单位进行维修。

保修期进入倒计时,让才刚入住的房东有些诧异。租户余女士才刚搬进不到两个月,洗手间墙面就发生渗水情况。在它看来,如果这能自己让钱修的话,有些难以接受。

她觉得,门锁坏了自己可以花钱修,但是洗手间渗水并不是因为自己操作失误导致的,要分担这笔费用她不能接受。“从实际状况看来,出现我这样状态(洗手间墙面渗水)的人不止一两个。”她觉得,质保期应该从“房子交出来”的时间起初判断。

棠悦租户:

棠德出现墙面渗水可以免费修

同是公租房的棠悦为何能收钱?

棠悦花园公租房租户接连遇到洗手间墙面开裂墙壁受损和房门损坏门把手断裂的现象。同样是公租房,距离棠悦花园仅百米远的棠德花园也有诸如情况发生。

棠德花园公租房租户反映,2015年5月就有员工入住的公租房,洗手间渗水致墙皮剥落的状况时有出现。在近3年的时间上,洗手间地面和墙壁频频维修,有的受到了应对,有的却有渗水情况。

门锁损坏和门把手断裂也是棠德花园租户时常反映的现象,直至今年5月,仍陆陆续续有员工去物业管理处报修。在管理处,记者看到一本用于登记住户反映房屋需维修原因的记录本。该记录本显示,从现在开始,关于门锁和门把手损坏的登记有40余次,关于洗手间墙面渗水现象的登记有百余次。

棠德花园的住户林女士告诉记者,她已入住近3年,墙面渗水是经常保修的。她今天的一次维修都是免费的,并不需要自己承担成本。

对此,多位棠悦花园的住户表示,如果现象是一样的,为什么棠悦的房东就要自己花钱修呢?

回应

物管:5月30日之后不再保修

记者联系了承建企业此前派去棠悦花园修理墙面渗水的员工。该工作人员也声称,渗水现象过了5月30日就不再保修,维修工人也将所有占领上海居家装修墙面有映花油漆吗,回到承建企业所在地——汕头市口碑好的装修公司,让员工有问题打物业电话。

记者就此致电棠悦花园的物业管理处。工作人员表示,洗手间墙面渗水一项也以及在此类将要到期的保修工程内居家装修墙面有映花油漆吗,过了5月30日就不再保修,需要员工自己承担。物业的工作员工提醒,房屋哪里发生了困境要及时报修。

记者致电棠悦花园的两个承建方——汕头市建安实业(集团)有限公司和广东开平建安集团有限公司采访,前者客服表示能将状态体现给相关部门,此后未有回复。后者的短信则多次拨打无人接听。

律师:

卫生间防水应保修5年

对于房屋维修的责任归属原因,北京市盈科(广州)律师事务所尹成宗认为,在租赁协议中有承诺的依照约定办,没有约定的依照相关刑法来确认。租户缴交了价格,出租方有义务提供具备合同承诺的、没有安全隐患的房子。

就棠悦花园公租房装修工程等质保期在顾客入住不到半年的时间上就到期一事,尹成宗说,按照《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,屋面隔热工程,有防火要求的卫生间、房间跟墙上面的防渗漏,保修期为5年。建设项目的保修期,自建成验收合格之日起计算。

另外,《商品房销售管理办法》第三十三条规定,房地产开发公司必须对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在协议中就保修范围、保修期限、保修责任等内容作出承诺。保修期从交付之日起计算。尹成宗认为,“在商品房的交易中,质保期的判断是从住宅交付之日计算的。那么,公租房的保修期应从房子交付首位房东之日起算。”

关于棠悦花园首批租户入住的时间尚有待确定,就记者向多位租户了解的状况,他们最早是2018年1月入住的,入住时都是新房。

市住房保障办:

分析存在疑问提出解决方案

针对棠悦花园和棠德花园公租房洗手间墙面渗水等问题,广州市住房保障办公室回应新快报记者专访时声称,会同施工、监理单位跟业主公司对存在疑问进行观察,提出应对意见,会同物业公司对发生原因的邻居进行走访,积极应对。

■采写/摄影:新快报记者代国辉 辛捷恺 毕志毅

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