油漆味的自来水，苦逼的P民

近日有泵友圈粉丝向小编反应她们的悲剧，家中自来水居然含油漆味，“想着自己2个多月以来，做饭、洗衣、洗澡、刷牙、智能马桶甚至充泡婴儿奶瓶都是用这种的水，大家又遭遇了恐惧”。粉丝怀疑是施工工艺出了问题，但不确定。看着那些恶心的输水管道，觉得开发商很会节（bèi）省（gǒu）成（chī）本（lē）呢！想着泵友圈强大的粉丝力量，希望大家泵友建言献策，能从技术维度找出一些迹象，可在文底留言，谢谢你们。

1、敢信？自来水中飘来散发的油漆味！

2019年3月31日，紫竹半岛花园小区一期B区20-23号交房，256户新租户拿到了梦寐以求的房子钥匙。本应是个新年的日子，但这些业主得知前期预验收问题清单中的难题众多却没有解决。大家的关注点放在了装修质量上面，如家具空鼓，木墙裙、人造革饰面气味刺鼻等，所以交房当天鲜有业主关注自来水的现象。

2019年4月初，小区内有居民接到装修工人电话，反应该物业家中客厅里开发商赠送的水龙头放出的自来水有刺鼻的油漆味！！！于是该业主于4月14日（当周周末）前往查看，发现家中自来水中的确有浓烈的油漆味！该居民及时向业主前台反映，物业前台受理并指派管家前来查看后报给业主工程部。经过数周漫长的等待，物业又没有给出明确答复。5月7日，在多次向物业反映无果后，忍无可忍的房东拨打了自来水公司的短信，反映家中自来水中有刺鼻的油漆味，自此该业主踏上了艰苦漫长的水污染调查之路。

经过和未入住一年多的B区老房主沟通，该物业发现，老居民（2018年初）入住后也曾多次反馈自来水中有油漆味并也向物业反馈过，但物业方面仍然没有处理跟进。

同时，老居民也反馈小区自来水中有“泥沙”，才使用了几天的前置净水器就早已发黄。

2、自来水公司现场勘查

5月9日，自来水企业主任和数名工作员工进驻紫竹半岛小区展开调查，主要测试了下面几个方面：

检查大楼地下厂房、楼顶水箱等储水水厂设施，并进行采样快速诊断。 结论：浑浊度和水质在范围内。 对业主家表后终端进行取水，进行迅速识别。 结论：浑浊度和水质在范围内，但是余氯在上限。

自来水厂工作员工对居民理解称：尽管终端水有油漆味，但是它们排除了市政水污染的可能性，油漆味只其实是在水被送到居民家中的管线或二次供水过程中被排放，与自来水公司无关。

3、漫长的12345投诉之路

5月9日，万般无奈的房东拨打了12345市民热线进行维权，12345平台将相关公单派送到住处室、水务局等下属机构委办。5月11日，业主收到【闵行政务】【吴泾镇】先行确认通知，通知中确定由【吴泾镇】承办，15个工作日须将处理结果确认业主（实际状况是，截止发稿前，该业主尚未收到【吴泾镇】对相关事件的处置结果告知）。与此同时，考虑到饮用水关系着家人的安全，无耐的业主利用市民群向任何新业主们询问能否有遭遇同样的状况。经任何新业主们确认，得知20-23号楼中有很多居民却看到水中有油漆味，其中以及3楼左右水箱供水的，也有1-2楼市政直接供水的。此事迅速导致了居民们的高度尊重！大家纷纷开始拨打12345进行维权，业主们进入艰难而兴奋的期待中。特别令业主们失望的是，5月9日投诉后仍然没有任何消息，直到5月28日住建委监督所才来电说她们管不了很多事情（至今还有20多起小区业主的维权公单没有处理）。后续有居民反馈接到住建委电话说现在让相关现象转到其它部门。业主们再行电话联系，却发觉上班时间也常常无人接听座机。

4、“两次取样”检测的漫长之路

5月22日上午，应业主要求，闵行区卫生健康委员会监督所（简称卫生监督所），3名执法队员携带执法记录仪和相关取样系统前往居委会和业主进行状态了解，现场大致进行了下面工作：

在执法记录仪全程录像的前提下，对物业跟社区进行状况问询，业主们对业主的现象处理不立即，情况不公布等原因进行反驳。当有顾客询问油漆味的根源是否必然是因为管道连接处使用了柴油以及其它润滑剂时，物业人员声称楼内管道接口工艺用于卡扣和热熔，没有使用柴油或润滑剂。 卫生监督所对地下厂房，楼顶水箱，以及3户人家进行取样，另据采样业主反馈,在民众家中取样时，放水时间约5-10分钟左右后开始取样。

5月22日下午，10名左右的房东自发组织约谈物业，询问应对水质问题的工作进展，由业主工程部负责人张明和楼管家接待。当顾客讨论物业现象问题时，物业表示没有进展。业主们要求周末开第二次会议，开发商和居委会必须参与。

5月26日，业主们自发组织10多人到物业开会，询问原因解决进展状况。事先告知居委和业主需开发商到场，但开会当日居委会、开发商均无人到场，物业继续声称没有进展。

6月2日，卫生监督所发布抽样检查报告新装修的房子水管油漆味，检测项目仅包括PH值，硬度，氯成分，大肠杆菌，苯和二甲苯等10项指标，均提示已超标，这令业主们大失所望！业主们质疑卫健委未根据GB-5749-2006中要求的项目进行诊断，检测取样时，业主又三和卫健委强调水中有有机物，希望卫健委能够轻易排查。报告上去后，在被怀疑为何只检测了这样轻松的几项时，他们提问说投诉上只是油漆味，所以它们就只加了苯及同系物。业主们由于不满卫生监督所已根据国标规定进行测试，故提出重新进行取样检测。

6月3日，在众多业主的提出下，考虑到几百户居民生活的健康用水，闵行卫生监督所非常注重，一行8人分为2队，进行第二次上门取样，共取样10个点。但现在取样方式相同遭遇业主指责：执法队在取样前，要先放水约5-10分钟左右才取水。在经过长时间放水后，实际上管道中残余的水（污染物浓度高）已经被充分显现，执法队取去的水是新鲜的从水箱流出来的水（特别是高层居民，水管到水箱距离太近），这时取至的水跟管道接口处接触的时间短，水中的污染物含量比较低新装修的房子水管油漆味，不利于准确测量水中的污染物含量。业主们当场对监管队进行警告，要求不要放很多水以免妨碍浓度，但是被执法队放弃，给出的原因是它们“按照要求”抽样，业主们只能无奈接受！

5、居民联合查理由，发现重大污染源嫌疑

6月3日晚，有业主在业主群上转发网上对于水中有油漆味的报道，通过大家认真阅读，发现有一篇文章中提到，绿色水管在刷漆时有机物泄漏造成水中有油漆味。故有居民打开水表间进行核查，发现水表间有绿色粗水管，管道间有麻丝外露，于是拍照发去业主群上，照片迅速导致了专业人士的关注。有相对清楚的业主说这是麻丝跟白厚漆（又名“铅油”）的密封工艺，这种工艺比较落后，存在白厚漆泄漏的重大嫌疑。于是，广大业主发动各方力量，辗转找到了管道专家，在管道专家查看后证实是麻丝加白厚漆的连接工艺，在施工过程中因为旋转挤压，白厚漆有极大可能处于管道表面，当水处于管道后与水直接接触，导致水中有浓厚的油漆气味。

依据《二次供水项目技术规程》（CJJ140-2010）第9.3.7条规定：钢塑复合管套丝时要采用水溶性润滑油，螺纹连接时，宜采用聚四氟乙烯生料带等材料，不得使用对水质造成污染的材料。

9.3.7 条文表明明确：钢塑管螺纹连接时，不得使用厚黄漆、麻丝等能对水质造成排放的材料，套丝时选用不合格的润滑剂也易导致水质污染。

因此，业主们强烈质疑开发商未依照规程规定的方式施工，从而造成了饮用水污染。此外，在低楼层水表间可以看到，麻丝白厚漆工艺用的非常多（管道复杂装修哪个公司好，有减压阀），高层水表间可以发现因为管线相对轻松，这种工艺用的非常少。因此，低楼层油漆味更大，较高的楼层油漆味相对较小。

随着调查的深入，开发商施工品质的现象也继续被看到。很多设备没有铭牌，才使用1年多就早已生锈。

每天供给居民生活用水的水塔也早已是锈迹斑斑。

6、卫健委下发“停水整改行政令”，业主恐慌

经过10天的期待，6月13日下午，多位业主已经陆续接到卫生监督所打来的短信，告知对方第二次抽样检测结果。（下附6月13日检测报告）第二次较第一次增加测试指标，共32项（但尚未包括油漆味相关有机物检查项）。检测报告显示小区居民生活饮用水其中砷、锌、氯、菌落总数、浑浊度不合格，上海紫泰物业管理有限公司（紫竹半岛花园）违反了《上海市生活饮用水卫生监督管理办法》，责令紫泰物业立即中止向社区民众提供生活饮用水！

最主要的是卫生监督所第二次抽样是在紫泰物业连续2次清洗水箱后立即进行抽样的，检测报告重金属等指标却明显超标；其中第一个抽样点为住户2楼，为市政排水沟渠直接到家而非经过水箱供水，报告显示该1号抽样点重金属严重超标，基本可以判断为住户供暖管道导致的水污染。白厚漆的主要成份中包含较多的镁、铅等重金属，这与超标的指数跟专家的剖析也不谋而合，管道及麻丝加蓝厚漆工艺的选用极有必然是水中油漆味及重金属的源头。

此前，很多人直接接水烧开饮用，偶尔能看到水上有味道，并没有太注意。而物业在4月14日接到业主维权后，并没有及时通知业主们存在这种的状况，直到6月13日卫健委报告水质重金属超标，下发停水行政令后才告知民众因为水污染而停水。在发现这一消息后，居民们对本身的安全十分紧张，有市民表明自己这段时间每天头晕，记忆力下降等，还有民众流鼻血。受害者中不少是样板房的租客们，还有装修队的民工师傅们，加里部分顾客，想着自己2个多月以来，做饭、洗衣、洗澡、刷牙、智能马桶甚至充泡婴儿奶瓶都是用这种的水，大家又遭遇了恐惧，不知不觉将不安全的病情和水污染联系去了一起。

7、焦虑的老业主

水污染事件让新业主带来了担忧，更让早已入住了1年半的B区老业主带来了紧张。整个B区的施工单位是一样的，老居民查看了自家的电表间，管材及施工工艺也有一样的。现在新交付的房子发生了水污染问题，而且按照之前的调查，问题的缘由大概率是上下水管和连接工艺，那老业主岂不是一直吃着被“污染”的水？在卫健委抽查的水样当中，作为对比，有一个水样来自B区未交付一年半的楼栋，虽然最终报告里仅有总氯不达标，但这却未能摆脱老业主的忧虑。很多老业主后悔之前（2018年）发现原因时没有一追到底。一部分老业主也咨询了医生，专家首先确定现有的水管和工艺十几年前早已不再使用了，虽然水中的重金属会促使用水而渐渐减少，但对身体产生的妨碍却是不可逆的，而且随之而来的都会是管子生锈的难题。想到家里的孩子经常在饮用这个水，很多也是用来喝奶粉装修公司排名前十强，老业主们懊悔不未，纷纷提出对老的楼栋进行再次检查，并提出业主和开发商彻查水污染的缘由。一些学生仍然约了时间应为家中的孩子进行血铅检测，更多的则是默默的购买了饮用水，用水焦虑大幅下降中。。。

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