装修各阶段可能出现的坑以及如何避坑
为什么装修行业这么多坑?其实这是行业本质决定的,装修是一个低频高额消费的事情,很多人一辈子就装修过一次。
低频消费直接导致两件事情:
1.服务方不顾忌业主下次是否再找他消费,坑一个算一个;
2.业主不专业,业主好坑。
而高额消费,又极大地刺激了商家坑业主这个行为。同理,大家回头可以想想房产交易这个行业。接下来我们聊聊装修各阶段可能出现的坑以及如何避坑。
一.前期设计
这个阶段业要确定平面布局、空间效果以及施工细节。
设计方可能出现的坑:
1.设计方不专业;
2.前期收全款设计费或收高比例设计费;
3.出图后/收完费用后不跟进装修过程;
4.任何调整修改都另收费。
如何避设计方的坑:
1.看设计方的实际案例以及与负责项目的设计师线下交流沟通;
2.分阶段付费,最好是每一阶段确认后再付费;
3.留尾款,完工后支付并约定好哪些关键节点需要去现场配合;
4.做好约定,哪些修改属于付费范围,那些属于原设计范围。
(一般情况下,现场与图纸不一致/突发等情况,都属于正常跟进范围,不另外收费;如果设计确认了,业主要变更方案超过20%以上,属于另收费范围)
二.找施工方报价
这个阶段业主要找施工队报价,确定施工方。
施工方报价的坑:
1.套餐报价:一般是利用低价套餐吸引客户。
套餐内的数量一般是不够的,比如水电点位都会超套餐,这种他们都是在报价表里用小字标注,你不问他们不说。
2.漏项:报价时故意漏掉一些必做项目,这个是施工方较常用的套路。
比如漏报踢脚线、填缝、包立管等,这样报价看起来低,施工中再问你要不要做这些必做项。
3.施工工艺上做手脚,与漏项类似。
比如防水工程,他的施工工艺里写“地面刷一遍墙面刷一遍”;实际上地面需要刷三遍,墙面刷二遍。
4.无中生有:给你做一些不需要做的项目。
比如全屋防水;防水只在用水的空间才做,厨房卫生间阳台,客厅卧室不需要做防水。
5.多统计数量:这个也是比较常见的坑。
比如实际贴砖的面积是100平,报价表给你统计120平。
如何避报价的坑:
1.原则上拒绝全包/半包套餐模式。
每个家的设计都是不一样的,装修不应该套餐化。
2.找3-5家施工方报价,对比施工项目,施工工艺,品牌型号、数量统计,施工单价等,这样业主心里就大概有数了。
3.与施工方沟通清楚数量统计方式,并约定好:最后工程量统计按实际测量结算;或者自己在报价阶段把数量统计清楚和他们对一遍。
三.签装修合同
业主确定好施工方后,审查并签订装修合同。
施工合同中的坑:
1.合同中一个很大的坑就是,与施工方约定好的事情都是他们的口头承诺,没有写进合同。
2.合同不提施工周期,会造成工期一再延误。
3.合同不提供质保时间,没有质保约定,业主售后无门。
4.合同约定在开工前收取大比例工程预付款,这种跑路可能性大。
5.合同中没有违约责任条款。
如何避合同中坑:
1.把协商好的事项都落实到合同里。
2.明确施工周期。
3.明确质保范围及期限。
4.约定合理的付款节点和比例。
主流的支付方式是:开工30%,水电验收30%,吊顶验收30%,完工验收10%。
5.明确违约所需承担的责任。
四.硬装施工
这个阶段业主要跟进各工种交底、验收、工地检查以及配合采购主材。
施工工序是:拆除、砌墙、水电改造、木工吊顶、贴砖、油漆以及主材安装。
硬装施工过程中可能出现的坑主要来自两方面:A施工方和B主材供货方。
A施工方可能出现的坑:偷工减料。
1.拆除未到位:如拆除瓷砖木地板未拆除到原开发商楼板层,铲墙皮只铲了油漆,没有铲除腻子等。
2.砌墙未按施工工艺来做:比如厨卫新砌墙体未做地梁,砌墙未植筋等。
3.改水电只在末端改造:如果签的合同是水电全改,一定要注意这项。
水电全改是指以前的线管水管电线都不再使用,全部是新的。
4.防水没做到位,这个是很大的坑,后期装修完售后最多问题的地方。
5.未按图纸施工。
如何避施工中坑:
业主自己多到现场查看,发现问题要求施工方及时整改,让施工方在施工关键点以及材料进场时都要拍照发给业主。
B主材供货方可能出现的坑:
1.主材供货方最深的套路是,我们正在做活动,现在下单打折,交定金就可以锁定这个优惠。
这其实就是提高价格再打折的成交套路。
2.前期沟通刻意隐瞒实际总价,到真正下单才知道真实价格。
比如定制柜:他们一般说柜子多少钱一平方,其实只说了柜体的价格,柜门和五金另算,稍微好一点的柜门,柜门单价都超过柜体单价。
比如橱柜:你问多少钱一米,可能只问到了地柜的价格,后期还有吊柜,台面,五金的费用要加上去。
比如木地板:你问到的也只是一平米木地板的价格,后面还有收边条,踢脚线的费用。
3.货不对板:前期看到的材料,和后面安装的材料不一致.。
4.主材施工中较容易出现的问题:师傅不考虑全局,按自己方便的做法来做。
比如中央空调把设备做低了,浪费层高。
5.售后遥遥无期,找各种借口搪塞。
如何避供货方的坑:
1.咨询期间多问,问清楚报价包含哪些材料,哪些服务。
2.信息了解全面之前,不签任何协议/合同。
3.签订合同前,不支付任何性质的定金。
4.签合同时约定好各类事项:生产周期、售后服务、违约责任等,包括口头承诺都要写进合同。
5.掌握主动权,一定要留尾款,一般尾款是50%。
6.安装时,自己多到现场看。
五.软装进场、入住
这个阶段业主要采购家具家电、软装并安排安装。
家具家电软装的坑比较少,这些物品,业主都是可以在采购前看得到实物的。
六.高效避坑指南
了解完以上避坑方法后,各位房东以及未来的房东肯定都在摩拳擦掌,跃跃欲试,想象着自己在未来的装修中与各种供货方斗智斗勇的场面。
先不说以上提到的坑以及避坑方法是否全面,如果真按这样把坑避开了,各位有没有想过,时间及精力成本有多大?
除了花时间精力去识别这个套路,避那个坑,还有一个重要的避坑办法,就是直接找到靠谱的供货方;因为靠谱供货方不会把心思花在给你挖坑设陷阱上,找到靠谱供货方很多坑就不存在了。
具体做法就是:把别人的试错成本变成自己的经验。
我举个例子,找近期装修过的邻居或朋友聊聊,他们一定会和你吐槽哪个供货方很坑,哪个供货方比较省心。
像这家装修下来,业主说最坑的就是做定制柜的,最省心的就是这家做阳台柜的。
装修避坑的方法还是挺多的,有时间的业主可以多做功课学习如何避坑,时间不充裕的业主可以把时间集中在找靠谱供货方上。
当然,除了找自己的邻居或朋友介绍靠谱供货方,也可以找我们这种全流程跟进的设计方来参与你们家的装修,第一是我们见识过也踩过很多坑,第二是我们留下来合作的供货方都是我们花了很多试错成本才筛选出来的。
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