邳州消保委：装修偷换约定材料 调解退赔1.3万元
近日装修公司未按照约定材料施工，本网从邳州市消保委获悉，他们今天处理了一起装修施工偷换约定品牌材料的控告，在消保委的协商下，消费者获得退赔1.3万元。
据了解，邳州市消费者罗女士为住宅装修与装饰公司签署了施工协议，约定施工方包辅助施工材料及所有主材料，并在协议中列出了基础材料清单。然而，罗女士验收时又看到，装饰公司作地面项目时，并未按协议中承诺的产品施工。罗女士找该装饰公司负责人理论，对方答复是装修新房，予以替换的材料产品和协议中承诺的材料产品定价一样，不属于违约。3月19日，无奈的罗女士来到邳州市消保委请求帮助维权。
接到投诉后，邳州消保委人员经调查发现，双方施工协议中对防水、板材、乳胶漆、PVC线管等19项基础材料的品质等级、品牌、规格等作了严格约定。前期水电、瓦工、木工施工时，装修材料进屋后，罗女士会到达验收签字，对方均依照协议中承诺的产品施工。到了前期墙面工程，他们说给罗女士放心，不用再走出来验收。收房后，罗女士带家人来参观，打开旁边一个柜子，才看到上面有2个乳胶漆桶、10个腻子粉袋子。罗女士拿出施工合同比对，发现与协议中承诺的产品不同。
该装饰公司负责人承认已按协议承诺品牌使用装修材料，愿意对它墙面重新施工。但罗女士表示反对，要求经济赔偿。后经邳州市消保委两次调解，最终该装饰公司批准赔偿罗女士7000元，并归还剩余项目款6000元房子装修，共计13000元。
针对此类现象，邳州消保委提醒，消费者与装饰公司签署施工协议时，一定要使用合法的格式协议，相关承诺也一定要在协议中写清楚，包括产品、规格、费用等，一旦出现了争议装修公司未按照约定材料施工，方便依法维权。如果涉及增项，也能另外签署格式附加协议。(孟军 刘军)
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