新房装修墙面凹凸不平引发纠纷，科林工作室介入协商解决！
新家装修是一个不小的项目，从设计的确认，到材料的选用装修墙平施工，再去装修公司的入驻施工，环节不少。如果眼看到新家很快就会完成施工入住了，却看到家里多个墙面发生了不同程度的凹凸不平的状况，又不能短时间内可以恢复，你能如何办呢？
家住外滩首府的蔡女士最近和我们科林工作室进行了联系，说自己的新家眼看到装修完工马上能搬进却看到有多个墙面在光源的照射下产生相当严重的凹凸不平，多次与装修公司协商却不能达成一致解决方案。
市民蔡女士：是黑白配的乳胶漆，射灯装好后准备大扫除入住了，打开射灯后墙上全是凹凸不平的，是装修公司底没做好。装修负责人也声称是装修没做好。
负责蔡女士家装修的是杭州蓝建项目装饰有限公司对于现象的存在并不否认，也指出了解决方案。
温州蓝建项目装饰有限公司李经理：凹凸不平是施工没有做好，这也很正常。有凹凸不平我可以让你改，重新修平就好了。但是她说不要维修，就要赔偿装修墙平施工，说想赔偿一万元，我认为这个和敲诈一样。当初没有做好室内装修，帮你搞好就可以了。然后它不答应，说给我这里赔偿七千元，我旁边也有个尾款四千多（担心能收不出来），这样就一万多块钱了，这就太离谱了。我的看法，你不能修也可以，我让你退一千元，加上尾款四千多，相当于五千块钱我就不要了。
▲堆放在蔡女士家门口的801胶水
蔡女士不接受这种的解决方案，她声称由于自家的装修已经接近收尾，如果所有重新打腻子清远装修公司，刷乳胶漆的话工期太长并且能阻碍去刚刚安装到位的定制门跟地手线，同时考虑到滑石粉和801胶水的弥补方案也并不能根本性解决地面凹凸不平和铺装后的家中甲醛问题，蔡女士不能接受。
市民蔡女士；做平的话应该长期的滑石粉和801胶水搅拌后沾起来，但是这个黏上去老师说薄的地方似乎不会脱落，但是客厅这边（比较明显）两至五年会出现问题，他不敢保证。我这个房间装修全部用的是环保E0级别的材料，我已经能入住，现在6-7袋801胶水，（甲醛）释放过程大约能半年的时间。底子全部铲平，然后又再次做腻子粉，再做乳胶漆。等于全拆了，这是一个很大的项目，我又能入住了。
经过慎重考量，蔡女士修改了最初墙面设计思路，自家墙面凹凸不平的现象能利用贴墙布的方法应对，并提出温州蓝建项目装饰有限公司一次性支付7000元作为奖励。
事情进展到这边，针对蔡女士和装修公司的协调陷入了动荡的状况。为了进一步确立装修质量原因的严重程度，三天后我们记者带着科林工作室专家团资深验房师一起来到了蔡女士位于外滩首府的房子现场进行查看。
▲ 勘测现场
《建筑装饰装修工程质量验收标准》GB 50210-2018对地面水性涂料油漆工程的擅自偏差的相关条例（见图示）。
▲ 《建筑装饰装修工程质量验收标准》的相关要求截图
技术勘测显示，蔡女士家厨房、主卧、次卧等多个室内又存在着墙壁凹凸不平的状况，其中客厅的现象最为严重。部分地面水平垂直差异较大，水平偏差最大处超过4mm，而平行误差最大处超过7mm。
▲现场勘测发现的水平误差之一
▲现场勘查发现的垂直误差之一
▲墙面存在个别其它原因
经过对勘察报告跟这些问题的综合探讨，科林老师觉得蓝建公司的施工品质确实存在弊端，给用户产生的立马间接损失也更确切，但蔡女士在施工之后在明知蓝建公司工程监理不到位的状况下都没有及时投诉表明只是产生负担扩大的缘由之一。有鉴于此，建议蓝建装修公司放弃4000元尾款并一次性支付蔡女士3000元作为奖励。双方签署一致解决方案。
蔡女士：对方（装修公司）李勇已经让三千元打去我支付宝了，把我心中痛苦的想法解决了。
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