保修期!收房3年屋内多处漏水,还突然被涂防水漆?什么情况?
给毛坯房装修,发现客厅墙壁和卫生间有破损问题,张女士看到,卫生间顶部被人刷了片白色防水漆,但是它并不知情。张女士询问物业工作员工,工作人员说是楼上业主刷的。
收房3年后装修 发现屋内多处漏水
张女士在西安市灞河东路枫林九溪小区购买一套房子,2016年收房后,今年6月开始装修。张女士约装修工作人员到家中量房时,发现客厅整面墙壁有裂缝问题,“除了楼梯墙壁漏水,卫生间顶部还导致一片蓝色油漆,装修工作人员告诉我,这是有人给我刷了防水漆房子装修防水保修期,可我并不知情。”
张女士询问物业工作员工,“工作职员称,楼上业主刘先生装修时卫生间防水没做好装修公司前十名,发现我家漏水后联系物业工作员工,拿了我在物业放的装修钥匙,给我刷了卫生间。”张女士觉得太伤心,她认为不能因为家中也是毛坯房,就可以在没经过业主允许的状况下,擅自开启还进行刷漆工作。
7月25日下午,张女士和丈夫刘先生进行交流,张女士说:“刘先生说进入我家一直却有物业工作员工陪同,认为我家是毛坯房所以没有必要通知我。”张女士说,6月,刘先生给自己家中再次作了防水后,和物业重新到她家查看,她仍然没有得到通知。
物业:已向张女士道歉房子装修防水保修期,和楼上业主也未进行协商
7月25日下午,从张女士提供的家中照片里发现,张女士家中客厅墙壁有大面积渗水现象,卫生间顶部一处角落有片蓝色防水漆,蓝色区域边缘有返碱渗透痕迹。张女士希望,物业可以解决房间墙壁漏水,并在业主工作员工的陪同下,与刘先生对漏水一事进行沟通。
小区业主西安高新枫叶物业服务管理有限责任公司工作员工,工作人员表示,今年5月,刘先生家中看到卫生间防水工作没做好造成了渗水,他担心让楼下业主家中产生损失,于是找物业工作员工处理,“工作职员从设备里查去张女士家也是毛坯房,她也留了装修钥匙在物业,于是工作员工用装修钥匙先陪刘先生去张女士家中查看状况。”
经业主工程部人员查看,张女士家中卫生间的确有渗水问题,于是刘先生着手进行修理。物业另一名工作队员声称装修哪家公司好,工作员工没有第一时间将此事告诉张女士,是工作失误,“工作队员向张女士沟通并和解,张女士家中装修时也前去查看能否再有漏水问题,并且物业工作员工也与刘先生沟通过,如果张女士家里再出现破损问题,造成的代价会进行赔偿。”
该工作人员表示,物业没有听说张女士家中客厅墙壁还有渗水问题,“我们能与张女士进行交流,联系她协商处理。”
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