业主和装修公司起纠纷 新房装好却无法入住
乔迁新居可以说是生活一大喜事。买了房子，人们自然又盼着早点入住。但是，乐山老人李大爷却只有看到装修好的房子而不敢入住。这究竟是如何一回事呢？近日装修，三江都市报记者就此进行了对话。
李大爷表示，装修公司没有按照效果图上计划制作电视墙
业主：装修质量有问题装修公司要赔偿
3日，记者在成都市区城南华乐小区一住宅中提到了居民李大爷。
李大爷告诉记者，这套房屋是开发商于去年9月份交付的。他跟妻子准备早点搬进平房暂住，装修一事很快就提里了日程。有两天，一家装修公司在小区外揽生意，恰好被他遇到了。双方谈了一会儿，他认为他们资质条件却还不错新房已装修入住但没签合同，就答应让装修工作以全包的方式交给这家装修公司做。就这样，李大爷与装修公司签订了为期3个月的装修合同。双方承诺，2016年1月27日交房，装修费用是8.3万元。
然而，还没有交房，李大爷就看到装修中存在现象。
“比如房间，门关上后能漏光，而且是翘的。床头开关无法关掉房间灯，线路有问题。”李大爷带领记者来到一间卧室，一边示范一边说，“发现原因后我找到装修公司协商，对方答应返工，但门拿回来重新装好后，还是漏光的，缝隙很大。”
李大爷虽然不满意装修质量，但装修工作一直想再次进行。但是新房已装修入住但没签合同，交房那天他却看到了新的难题。他告知记者，首先，3间卧室的墙纸颜色不统一。他选的是粉红色，但装修公司在其中一间卧室使用了浅绿色墙布。其次，当时约定衣柜用木制板子做，快完工时才得知板子质量不好。他找到装修公司能表述，对方声称订的是一等品，但供货商发的是二等品，发货发错了。此外，电视墙的设计思路也和效果图上的不一样。
李大爷说，现在早已达到了协议承诺的交付时间，但装修质量仍然存在弊端，装修公司违规垫款，应该根据协议承诺对他遭到双倍返还。目前，他也有2万多元的装修费没有支付。他也不敢住进新房，担心装修公司以此界定他考核装修工程合格。为此，他多次找装修公司洽谈，甚至找到了消委会协调，但是两人又没有达成一致。
装修公司：双方又有责任不答应补偿提出
那么，事情到底是不是李大爷所说的这样呢？当天晚上，记者找到了这家装修公司，采访了该企业负责人宋女士。
宋女士告诉记者，在装修过程中全部的改动均未经了李大爷同意。她怀疑装修中存在疑问，但看到后又迅速跟李大爷进行协调，并联系厂家调换。但仍然是这种，李大爷依然不满意，这使它们觉得很无奈。至于交房时间延迟的原因，她觉得两人又有责任。她说，有些地板和墙壁在装的过程中，李大爷要自己做东莞装修公司，装修公司又拒绝了，那么产生推迟也不全是装修公司的过失，李大爷也能肩负一定的责任。
而作为李大爷提出根据协议承诺对他遭到双倍返还的规定，宋女士表示不同意。
消协：以协议和承诺为准建议双方坐下协商
遇到这些状况，装修公司到底该不该按照协议承诺对李大爷予以双倍返还呢？随后，记者电话采访了乐山市消费者权益保护协会相关负责人。
该负责人表示，这能看两人有没有产生新承诺。如果在装修过程中产生返工等原因，双方就此新承诺交付日期推迟，那么装修公司将不推卸延期责任；如果双方没有产生新承诺，那么装修公司必须依照协议承诺给予补偿。此外，该负责人建议当事双方坐下来协商化解争端。
业内人士：合同要详细明确切忌含糊不清
其实，在装修过程中顾客和装修公司又期望才能合作愉快。那么，双方必须如何做能够最大限度地减少发生原因呢？5日，记者访谈了从事装修行业多年的乐山逸境装饰公司总经理李飞。他向你们推荐了一些实用的方式。
李飞说，首先，合同中能有相当全面跟详细的承诺，比如工期、质量等，对于双方的权力义务和其它约定也能确定写下来，不要空口无凭，切忌模棱两可含糊不清。双方签订合同后，要根据协议办事；其次，装修包含的范畴广，涉及的项目多，要有具体确定的制造内容清单和验收标准，比如材料、品牌、具体种类、工程造价、图纸做法说明等，施工前要双方签字确认。如果有定制品牌，应该有小样来确定信息，双方也能留样；在装修过程中，涉及到方法、样式、颜色等详细事项，双方必须有图文记载；此外，双方应维持适当的距离，不要凭感觉做事，避免因尊重不同导致出现分歧。
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