居众获国家标准五星级服务认证

国家标准五星服务认证授牌仪式

服务对消费者来说非常重要，尤其是目前的家庭装修已 经退出服务时代，服务的重要性不言而喻。如何计算服务水准的高低？自2012年2月1日国家标准《商品售后服务评价体系》正式施行后，使得判断服务水平更加有据可依。11月1日，居众装饰荣获“国家标准五星级服务认证”新闻发布会在上海举办。居众通过第三方严格审查，成为家居市场第一家、 也是唯一一家通过五星级服务认证的企业。

据悉，《商品售后服务评价体系》将公司的服务水平分为不合格、达标、三星、四星、五星五个级别，居众装饰作为家装界优质服务的标杆企业，为进一步发挥市场的带头示范意义，于今日开展了星级服务认证工作。第三方认证的评定组随机走访了居众的分公司和连锁加盟公司，对装饰设计、材料配送、住宅装饰装修过程、维修服务、投诉处理、保修等各种方面进行评审。经过现场评审、电话回访及工地抽查，评审组指出 居众的服务模式较为完善业之峰装修完达到入住标准，服务监管水平先进，有先进的信息化系统进行用户管理，并可合理执行相关服务体系，服务效率处于市场领先水准东莞装修公司，客户满意度较高。评审组最终认定“五星级服务认证”。

居众装饰董事长张钧认为哪个装修公司比较好，家庭装修是一个特殊的市场，它的服务水准相当重要。而其中包括的众多环节，作为消费者不肯定信息对称，因此居众申请服务认证是因为帮助消费者提高对家装优质服务的了解业之峰装修完达到入住标准，从而产生好的口碑。

中国建筑装饰协会主席李秉仁在当天大会中声称，任何一个行业的演进却需要建立标准来约束，居众的服务超过国家标准五星级标准，对家装行业的演进推动的意义，同时也期望家装、工装行业更多的民企能不断提高服务水准得此殊荣。

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居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）