【武汉】《房地产精装修全过程产品打造解析+精装修客户敏感点案例解读》(9月15

【武汉】《房地产精装修全过程产品打造解析+精装修客户敏感点案例解读》(9月15-16日)

【课程背景】

2016年以来，四川、浙江、山东、河南、上海等省份纷纷推出加强房地产精装房项目的政府文件， 2018年1月1日起，河南省新开工的商品住房将不再是毛坯房，而是具有几乎使用用途的成品房，即“全装修住宅”。从2019年1月1日起，湖北各地开建的新房将推动全装修交付。

精装房产品竞争归根结底就是品质的竞争装饰家装公司，理念的竞争或者风险的竞争;如何改善品牌溢价率，提升产品影响力精装修客户入住的敏感点，精装修发挥着不可或缺的意义。

【课程收益】

1、掌握房地产精装修精细化管控措施，通过精细化管控家装，提升项目管理规模

2、解析房地产精装修客户敏感点，从敏感点出发，分析精装修项目施工重点关注内容，减少后期投诉

3、掌握房地产精装修施工管理方法，提升工程质量

4、掌握房地产精装修维修整改计划，提升员工满意度

【课程对象】

1、精装修工程经理、精装骨干

2、项目经理、工程经理、客服经理

【金牌导师】

刘老师：

曾担任某前15强房地产集团大型工程精装修高管、某集团品牌中心区域总经理助理，现为某发展管理企业高管，带领导师团队精英，输出精装修管理咨询服务。

刘老师具备10余年项目精装修施工管理及区域管制经验，曾管理遍布某集团不同区域多个精装修项目精装修客户入住的敏感点，业务种类包括住宅、排屋、合院、多层、高层等，同时曾参加某集团众多精装修制度编写，深耕精装修管控机制发展。

【课程大纲】

第一天：房地产精装修全过程产品打造解析

第一部分：精装修市场大趋势

精装修行业背景及市场前景预测

第二部分：抓住形势，推行精装

全装修交付势在必行，抓住形势制定精装

第三部分：房地产精装修的痛点

相同的精装修目标收益，不同的行业认可度

资源创新意识的优劣导致品牌性价比高低不同

精装修体系管理已前置考虑使得的工期和风险降低

装修工程的品质通病防治和重大危害预控能力不足

精装修楼盘因经验不足引发市民拒收房或群诉

售后体系不完善造成用户满意度下降， 品牌受损

第四部分：如何做好精装修营造

成本的有效分配--健全配置标准

材料资源的创新--对的时间、对的空间、花对的钱、买对的物;

设计管理的12个重点因素

工程管理的12个重点原则

第二天：精装修客户敏感点案例探讨

第一部分：精装投诉数据统计预测--从投诉中看到用户敏感点

2012-2015年客户投诉数据对比观察

发现：超过70%的用户投诉是项目质量问题

2012-2015年精装修类投诉占比分析

发现：超过20%的项目效率投诉是精装修问题导致的

2015年客户投诉分类

2015年精装修客户投诉细项分类

发现：石材、面砖和家具投诉分列前两位，合计占比高于45%

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居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）