小区水管刷漆居民喝水串味 物业用空调吹干油漆遭怀疑

对于这一“迟到的缘由”，金先生表示十分气愤，“物业又没提前和居民打招呼。在我们不知情的状况下涂刷水管。这几天来的水质到底能否对我们的安全有影响不得而知，但业主群里有人反映产生了口腔溃疡、头疼等病症。”

当他跟物业反映水有问题后，工作员工答复你们的确给水管涂了涂料，“之后他们轻描淡写地建议，让我们避免困难，先吃纯净水。”这使金先生颇为不满，“这件事还是非常明显的，出了问题才确认我们问题。我们年轻人还能扛，但吃这种的‘油漆水’可能对父亲、小孩出现阻碍。这一天我把孩子回老家了。我自己在单位洗完澡再回来。”

记者调查

电风扇加速吹干油漆 业主质疑物业操作不规范

日前，记者抵达上大路上的乾宁园，在市民龚先生的带领下抵达地下厂房，找到了水泵房。只见里面的水管均被再次油漆了一番，旁边有数台风扇正看着水管猛吹。

在社区的小区大门里则张贴了物业3月20日发布的通告，称“由于前两天物业水泵房进行维护保养，有社区住户反映市民饮用水有油漆味。为保证小区生活用水的健康卫生，物业将于3月21日对社区水箱进行清理、消毒。届时还会停水，可能让市民的人生增添不便。”

龚先生告诉记者装修完水管有油漆味道，一开始没感觉这件事有多明显，直到发现群上你们又在争论，甚至有人反映得了口腔溃疡才意识到问题的严重性。“这一天小区群上却在争论这件事。在得知问题后，当晚我就跟其它业主各自行动，探究原因究竟出在那里。”龚先生吐槽说，物业留的晚上报修电话根本形同虚设，接听电话的工作人员一问三不知。

他认为，物业用空调给水泵房排气的方法有点治标不治本，油漆吹干又可怎么？“我认为主要原因出在物业反应迟钝，我们家中自来水有气味有杂质已经好久了，上周末的之后明显到有了油漆味，本周一，我们在社区群上看到，是物业在给水泵房刷油漆。物业并未马上告知各位，而是谁打电话过去就叫谁暂时买纯净水。在民众提出实行措施时，物业也并未第一时间采取所谓的应对方法如停止供水、清理管道，而是悄悄地给水泵用电风扇通风试图尽早让油漆吹干。物业的被动和推迟，导致大部分居民在不知情的状况下喝了大约五天有问题的水。直到你们向民众热线、供水热线、房管部门反映之后，物业才张贴了停水通知。”

龚先生质疑说，物业给水泵房涂漆是否有不完善操作？对老人这几天的身体健康是否能负起赔偿责任？“他们怀疑没有第一时间通知市民。听说物业自己找了水质测试公司，谁会确保公正性？他们做的水质检测，没到居民家取样，而是在水箱上取样，而水箱里的水是想利用刷过油漆的水泵房必须去住户家的。”

“事情出现后，我找了水务部门，对方否认说她们自己是供水公司，不能做测试前十强家装公司，要我们找第三方检测公司，他们建议找卫生防疫站。”龚先生透露说，自己早已对自来水取样，不仅能损失，还提出物业道歉。

昨天，记者咨询了河道所业内人士，对方声称，二次供水水质问题，需找所在辖区自来水企业，他们能保证二次供水的饮用水安全。另外，物业对饮用水的管养也有责任。

记者之后拨通了上海供水热线，工号327的工作员工声称，“油漆水”问题需找物业，这不属于供水部门的职能范围，也能够对水质进行测试。

[物业回应]

已测试水质并消毒，未来或许更换水管

前天，记者联系去了乾溪物业管理有限公司，工作员工沈先生表示，这件事的原因在于水箱房上的管道由于时间长油漆脱落，工作工人重新刷了一遍油漆。“虽然据说有味道，但这种水可以吃，我看领导说检测部门尚未测试过了。为了减少业主有意见。我们现在让水箱所有的水倒掉再洗干净，不能产生麻烦。”

记者后来找到了乾溪物业经理陈建华，他声称，上周五，工作员工对水泵房进行例行保养，第二天有老人反映可能有油漆味后，他们立刻进行了全力处理，把水箱的水倒掉。“之所以油漆味有点大，是因为水泵房位于地下厂房不通风，所以我们紧急购置了排风扇，这一天必须没味道了。为了减少麻烦，我们现在再次将水箱都洗了一遍，再次消毒。”

陈经理认为，水管每隔几年就会保养一次。今年所有油漆了一遍，范围相当大，引发了部分民众的不满。“事情出现后，有的民众声称不安心，我们找了测试部门，预计本周可获得测试报告。检测部门的工作队员更有经验，他们说我们小区的水质没问题。说水有毒是某些民众单方面的托词，我们也是能摆事实。工作员工是在水库上取样的，我们这边是暗渠排水，水库的水就是每家每户的村民饮用水，所以取水样本没有问题。”

陈经理表示，倘若现在又出现管道油漆脱落的状况，可能不会再采取重新刷油漆的方法，该换水管就换，避免民众有看法。毕竟物业也是为市民服务的。居民饮用水属于民生大事。“事实上，我们现在进行了应急处理。绝大部分人也是通情达理的，个别居民有心情也是可以解释的。”

对于“油漆水”这件事，业委会主任陈超杰表示，在想法出现后，业委会也第一时间联系了业主。“这或许是正常的水管维护保养，但气味进入管道了装修新房，物业发现状况后立即实行了方法。这一天阴雨天，味道浓烈较难，通过风扇，情况有所改善。”

“是有这样回事装修完水管有油漆味道，我自己也闻到气味了。”陈主任表示，小区上有女性、婴儿，这类群体那怕反应激烈物业必须给予解释。

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