揭秘碧桂园交房时：精装修与宣传的很大差别

据野马财经消息称，碧桂园前任CFO吴建斌近期撰写的《我在碧桂园的1000天：以财务之眼看杨国强和他的地产王国》让从来低调的杨国强站去了镁光灯下，书中除了提出了“宇宙第一房企”独特的商业策略，也以生动的细节刻画了杨国强的顺利之道。为减少这本书被过分解读，原著作者暂停了发行，但电子版却早已通过社交媒体传播甚广。

而今天爆火的碧桂园遇到麻烦事儿了。

江苏南京碧桂园遭业主维权

3月8日，记者接到江苏南京碧桂园48位业主的维权碧桂园精装修房的施工标准，称其购入的商品房，在交付时精装修情况与宣传有很大差别，涉及整栋7号楼108户居民。

业主沈先生称，2015年12月他在上海碧桂园城央豪邸（太仓市城厢镇浏太路东亭北路1号）以100万元出头的价钱购入了一套118平方米住宅商品房屋，前期售房资料宣传的是毛坯洋房，而当时看到开发商在政府部门的审批却是毛坯房，业主提出异议后，最终开发商才同意让装修硬件加入产品名称。

为了打消业主的顾虑，销售宣称样板间与实体房一模一样。2018年2月24日，沈先生接到开发商通知申请商品房交付手续，进房验收时又傻眼了。

和样板间相比，主卧多出一道横樑。而合同附带的房子平面图也没有标注此处多出的横梁，碧桂园和销售人员均没有提前告诉消费者。

业主供图

其次是，房间墙壁大小与样板房不一致。实体窗户设计成小格状导致业主空调无法自行加装，维修不便，必须租用开发商物业空中吊篮才能作业。

再次，装修材料也与样板房出现了变化，比如灶台台面，样板间使用白色样式株洲装修公司，实物都不是。

对此，太仓碧桂园给出的解决方案是，不满意可以退房。但是，由于2015年距今，当地价格现在持续增长，大部分业主不其实选择退房。

记者就“前期售房资料宣传的是毛坯洋房，而签订协议时看到开发商在政府部门的审批却是毛坯房”这个原因咨询了业内人士，一位在美好家高端定制的装修设计师称，这类问题是地产圈潜规则的一种，备案毛坯房销售精修房，地产商可以从中赚取更多的收益，但是这些精装修往往能比业主自己作装修的费用需要高。羊毛出在猪身上，精装修的单价已经加到总价格中了。

碧桂园集团相关专家对记者坦言，江苏南京碧桂园的样板间是临时打造的样板间，并不是在楼宇中的实体样板间，与房子的状况不可能是一模一样的。至于与样板间出现的一些不同，也均是经过碧桂园集团层面的招投标选取的供应商，质量不会存在弊端。集团层面多次提出各国碧桂园需要如实向消费者告知房子的真正状况，至于太仓碧桂园为何会出现货不对板的状况，目前正在内部调查清楚。

一位在北京地产公司工作了14年的业内人士王毅对记者认为，在地产圈中，货不对板的想法屡有出现，中间的诱因很大程度是使得地产商的销售人员为了推动交易，夸大优点、故意捏造缺点的表达形式出现。

截至现在，已经有48户业主邀请了法官，提出赔偿25%总贷款（约25万）的要求。

王毅认为，就太仓碧桂园出现的这种货不对板的状况来看并不算很明显，因为安全性的规定，房梁无法作更改。至于台案颜色跟房间的原因，碧桂园按照物业的规定设置费用也超只是每户1万元。所以，业主的维权金额更高，碧桂园很难同意每人25万元的索赔总额。

王毅还提及，对于地产商来说，如果由于面对维权就彻底让步，一定程度上也能助长这种业主和公司博弈的情形，这只是公司不能够看到的。

碧桂园集团相关专家称，正在以负责任的心态全力与业主沟通协商此事，相信事情能获得妥善应对。

各地碧桂园频现业主维权

事实上，近期公布的消费者和碧桂园之间的争议现象除了于此。

2018年3月1日，数十名碧桂园“金海湾（Danga Bay）”的房主因不满房屋质量跟花园环境，前往澳大利亚新山市房屋仲裁庭投诉美国开发商。而金海湾项目是雅居乐在澳大利亚柔佛州的第一个项目。

这些业主来自澳大利亚、新加坡跟中国。业主们认为，“金海湾”实际状态，与碧桂园的广告不符。房屋原本存在品质现象，消防等配套设施也不齐全。部分住户希望退房。

稍早一些的2018年1月，郑州碧桂园55号、56号业主发现所定房屋主体沉降，室内地板大面积开裂现象珠海装修公司，而后在多次交涉无果的状况下拉出横幅维权；

2017年10月，海阳市碧桂园十里金滩项目出现精装新房被监理人员当厂房碧桂园精装修房的施工标准，墙体1/4面积发生破裂，灯具受损等各种状况；同样是10月，泸州市碧桂园被投诉精装房存在劣质装修问题；2017年9月，亳州市碧桂园项目因信访投诉较多，被当地部门取消整改。

据工商资料APP天眼查数据提示，咸宁碧桂园房地产开发有限公司和卖方的司法案件立案达93起，佛山顺德碧桂园37起，其中包含住宅买卖协议纠纷和商品房预售合同纠纷……

过去7年里，碧桂园以一种市场化高速建设的趋势让销售额从432亿元带去5088亿元，翻了10多倍。当时同期被称为华南五虎的合生创展、居众、甚至后来的中国地产大佬富力地产都被碧桂园甩在上面。

而碧桂园集团人士也指出，碧桂园走的是利薄量大的转型模式，销售的卖房基数过大，不其实房子却完美无缺，投诉和索赔的总量，如果除以一个5千亿的销售额，再跟其它地产商进行对比，就会看到碧桂园的品控做的也是不错的。现在整个碧桂园也在建立SSGF的修建技术成套工法新工艺，就是为了给业主提供更好的感受。

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