1011 维修和退换管理条例 本物业保修期自建成验收合格之日起计算。
1011 维修和保修管理条例 本物业保修期自建成验收合格之日起计算。本物业交付使用后 维修经费按下列原则承担 1、保修期内的修理费用 由承建商承担 保修期后的修理费用 由买方承担 2、业主 使用人出售物业及设施系统的升级、改造成本 无论在保修期内或保修期后由市民自己 使用人自己承担 3、共用部位、共用设施系统的大、中修和升级、改造成本 保修期后由受益的全体居民承担 用专项维修资金支付 4、业主购入物业出现人为毁坏或装修过的部位产生非建筑质量原因时 维修经费由卖方自己承担 5、因住户 使用人将垃圾、布屑、油脂或其它硬物扔进排水设备而造成堵塞 由责任住户负责处置 无法查究责任住户时 则由接驳该供水渠道的所在物业物管共同承担该段平台的维修价格 6、业主对物业质量有疑问或异议 可另行联系国家法定的评估机构进行检测 并承担特定的评估成本。客户服务中心依据评估结果协商建立责任维修。 有偿维修服务 客户服务中心根据顾客必须跟企业实际状况为居民提供有偿维修服务 收费标准根据用户服务中心公告标准执行。 维修承包单位 客户服务中心从保护顾客利益的视角出发 为保证维修效率 小区的维保工作原则上由用户服务中心核准的维保承包商承接。
业主自聘维修单位退出本物业进行售后的 客户服务中心能提出业主选择有资质的维保单位 并需要签订本物业管理区域维修管理条例的程序 客户服务中心经审核后颁发施工许可证。 紧急检修 客户维修中心对本物业管理区域物业存在的制约公众和利益的状况 可以进行应急情况维修 维修经费由受益的全体居民承担 12 物业管理服务收费减免的管控规定 各项费用标准按照政府有关部门规定或政府指导费用进行调整收取 不包含房屋共用部位共用设施系统大中修、更新、改造的成本 一、业主使用人缴交时间 每半年征收一次 二、住宅按建筑面积每月每立方米 35元三、非房屋建筑面积每月每立方米 按照双方合同收取 四、因业主 使用人问题经常 连续三个月以上 空臵的房产 向物业管理企业申请审批后 按正常居住交纳80 物业管理费用 五、业主出租物业时 物业管理费由居民 使用人收取 六、业主出售物业的 须交清转让之前的物业管理费用 七、物业服务收费标准按制度要求或政府指导价进行调整 八、每次收取租金时间 每半年的第一个月1 10日交费 或按甲方通知时间 九、业主 使用人逾期缴交物业管理费用的 物业管理企业有权向居民 使用人收取物业管理费用并根据每日千分之五收取滞纳金 十、其他有偿服务费用 车位以及使用监管服务收费 机动车 1、按照政府相关部门要求的费用执行或调整 2、地上 地下停车位按相关条例进行有偿服务管理。
非机动车 按照政府相关部门要求的费用执行或调整 业主签字 13装修管理条例 本规定旨在向上海滩华府业主提供装修指引 以协助住户顺利进行室外装饰装修。业主请根据本指南之有关规则进行装修 客户服务中心有权制止一切擅自同意之装修行为。同时 客户服务中心也能根据本指南之授权公布或颁布手册并传达执行其内容 以保护上海滩华府全体业主之利益。 一、装修申请 1、业主 委托人在本物业室内装饰装修开工之前 必须提早向用户服务中心指出书面递交 并委派持有相关手续的装修企业进行装修。非居民的房屋使用人对住房室内进行装饰装修 应当取得业主的书面批准 凭业主书面委托书办理装修申报手续。 2、装修申办的时间跟地点 时间 星期一至星期日 30—1200 14 30—17 30 地点 上海滩华府客户服务中心 3、提供资料 住宅物业代办装修手续提供居民身份证及复印件非住户申请需提供物业及受托办理人的身份证原件、复印件及委托书 、装修单位负责人身份证复印件及不超过1 100面积比重的装修图纸和装饰装修方案等资料递交客户服务中心登记。同时 装修单位负责人与用户服务中心签订《装修消防安全承诺书》 商铺业主使用人申请装修须另外提供《营业执照》和经营项目申请书及相关手续 并在《装修消防安全承诺书》上签名 4、客户服务中心在收到《房屋装修申请书》、《装修消防安全承诺书》及相关资料后 3个工作日作出审查意见。
如有拆墙、结构改动等工程 2个工作日作出审查意见。涉及到消防改造、报建项目 以国家管理机构审批为准。业主 使用人申请的其他装修工程 若与政府部门有关法律及本物业有关规定相违背 客户服务中心有权要求顾客进行修改 工作日不包含法定节假日5、施工单位负责人提供监理人员身份证原件、复印件及一寸免冠各一张。 6、装修保证金与成本 工本费装修工人出入证工本费10元 保证金为保证装修单位的项目效率跟在施工之后的违法情形引起的索赔可立即获得补偿 维护公共利益和公共健康。装修单位在装修开工前 必须在翰林华庭服务 14 中心登记 同时向用户服务中心退还装修保证金。 缴纳标准高层住宅三室每户3000元、二室每户2000元 商铺5000元 备注 敬请各位住户及时保管以上保证金收据原件 切勿遗失。 二、装修期限及时间 若无法在要求年限内装修完毕需提早一天向用户服务中心指出申请并领取延期手续 按10元 天扣除装修延期手续费 如因特殊问题办完装修审批手续不能按时施工 需提早一天以书面方式向用户服务中心报停 再次开工时重新办理手续。 装修时间下午到今天 00—1200 14 00—18 30 双休日 00—1200 15 00—19 00 双休日期间禁止出现噪音、异味等危害市民正常生活的装修项目进行施工。
否则 客户服务中心有权予以拒绝。 备注 任何单位跟个人均不得在此类时间以外进行装饰装修施工。 三、装修的审批 1、业主装修须报员工服务中心登记的装修项目 土建方面 地面打凿、隔墙改动 电线路改造 用电负荷加大 非设计批定位臵的加装 管道设备的改建 包括给排水系统、消防及燃气阀门系统等 阳台、厨、卫等阻燃改动 弱电线路的建设 2、需按小区整体设计样式制作防盗窗花等。 3、不能改动的工程 承重墙、外墙、梁、柱、天花灯打凿 进户门、外窗、公共通道等 阳台改建或封闭等 厨、卫移位 将没有防水要求的卧室或屋顶改为厨房、卫生间等 改变排污口、地漏、排水管、雨水管、污水管、排烟管的选用功能 4、装修项目经员工服务中心审查、批准后 由装修施工单位与用户服务中心达成《装 15 修消防安全承诺书》 5、业主和装修施工单位按相关条例征收相关成本 6、缴纳完相关成本后 并由装修施工单位申请《装修工人临时出入证》。业主和装修施工单位方可进场进行施工 施工工人凭《装修工人临时出入证》进出施工现场。 四、装修施工现场注意事项 如装修施工过程要动火作业 必须缴交动火申请证件 属临时用电应向用户服务中心填写用电申请。
如防水部位改动后 需按标准做闭水试验 经客户服务中心复核合格后方能转入下道工序。 为不影响靠近居民跟整个社区的正常工作与生活 装修施工单位需根据用户服务中心要求的施工时间进行施工。 装修垃圾必须袋装 放臵在由用户服务中心选定的位臵堆放。 客户服务中心依法对业主装修施工工程实行全过程现场监管 对不符合装修审批范围的工程有权责令停工并实行特定的制止措施 并按要求进行处罚。 自觉遵循《管道煤气安全使用要求》。 五、装修规则及违规处理 1、装修施工前 按要求签署《室内装修管理协议》 不得涂改 以便进行装修巡查监管 业主 使用人装修动工前已申请许可手续的 责令其关停并办理相关手续。 2、装修单元业主 使用人及装修人员应服从客户服务中心管理 装修工人出入小区必须随身佩戴《装修人员临时出入证》于左胸 专人专证专户专用。未佩戴有效证件的装修工人进入装修现场或装修人员已在各自装修范围内作业并按选定的工作路线进出 以及无其他必要因素而产生在任何楼层和区域 则视为可疑人员 将会被逐离本小区并收回出入证物业装修竣工验收表。遗失装修工人出入证的 需再次缴纳10元补办。 3、业主 使用人进行其他装修工程 不得抵触政府有关法律及本物业相关条例 否则 业主 使用人需将改善部分修复原貌 直至有关部门验收合格为止 其所需一切成本由买方 使用人承担。
4、不得擅自改变单元结构、外观及公共设备 不得改变单元及配套设备的选用功能 严禁在墙上上关门、窗。否则退还违约金200元 并责成恢复原貌。导致对方利益遭受损伤的房主 装修责任人应承担由此产生的一切经济损失和法律责任。5、室内地板只能凿毛 不可凿除原地面构造物业装修竣工验收表。不得使用花岗石、花岗岩等超重材料 装修材料强度不宜超过16mm。如需改动房屋间隔、水电管道图应提交具体施工说 16 明的装修施工图一份报员工服务中心登记、备案。 6、不得封闭、改建阳台 不能外臵安装不同型号的入户门。安装外臵拉闸或防盗窗必须内臵安装 并做活动式拦网或大约有一个可供员工健康疏散的活动口。严禁私自加装外臵拉闸、防盗门、窗 违者除责成限期整改 恢复原状 并缴纳违约金300元 7、严禁厨、厕移位厨、厕改建时不得破坏原防水层 严禁将没有防水要求的卧室或屋顶改为卫生间、厨房间或拆除连接楼梯的砖、混凝土外墙 严禁改变原污水口、地漏、排气管、雨水管、污水管、排烟管的选用功能 如果发生破损及其它不良后果 所有责任及负担由责任单元业主 使用人负责。 8、如因特殊状况应改动原防水层的 必须由具备一定资质等级的装修单位提供监理方案叫用户服务中心审查 并签署书面承诺书 承担由此改动带来的一切经济损失和法律责任 防水工程要按细化施工 每道工序须经客户服务中心复核合格后 方可进入下道工序。
9、水、电表不得擅自移装、封闭、增容 排污检查口不得移装、封闭 不得擅自降低用电负荷 违者除责成整改 并缴纳违约金200元 10、对于隐蔽工程隐蔽前需由用户服务中心专业科技职工去现场按装修要求进行复核后方能施工。 11、业主 使用人需要在用户服务中心指定的位臵安装风扇电脑、排气扇、抽油烟排气管 如产生私自加装 造成安装不当 业主 使用人将无条件接受用户服务中心整改并承担特定收费及负担。 12、如需改动单元内间隔 水、电管线铺设须提供具体施工图一份报员工服务中心审查、批准后方能施工。 13、当装修单位的用品设备、建筑材料等搬离大楼时 由市民去用户服务中心登记 经客户服务中心审查后方能回到本小区。 14、大件货物材料装卸时要走防火通道。如在搬运过程中将公共地方及公共设备缺失 由该装修单位在装修完毕后一次性处理或免除维修费由用户服务中心统一修复 并缴纳违约金300元。 15、装修施工工人员需要遵守客户服务中心治安消防等相关监管要求 任何装修人员不得在装修单元内煮食、留宿、不得赤足、穿衣服、裸露上半身等不文明行为出入本物业公共区域 违者没收出入证 按违法人员处置。 16、不得将混凝土、沙石、灰渣、瓦砾等物品倒入马桶或排水管内 装修过程中要 17 采取合理遮蔽措施 以防堵塞排水管线。
17、每日需要将装修单元所有废料及垃圾并搬移到指定位臵。严禁将其他污物和物品存放在公共场所区域及单元门外通道区域 如在楼宇堆放装修垃圾的 须负责将该栋楼宇公共区域的全部施工垃圾清理干净 如在楼宇外非指定地点放置装修垃圾的 每次处以200元违约金 并即时将污物清除干净。 18、易燃、易爆等危险品在该单元存储放不得超过24小时 不得存放液化气瓶进行作业。19、装修人员允许使用客梯运载货物株洲装修公司。使用楼梯 消防梯 规定 水泥每次不得超过8包 装修垃圾每次不得超过8包 瓷片每次不得超过8箱 运载货物每次总长度不少于450KG 大件物件不得查过120 80 180CM。注意维护电梯清洁 使用电梯时如对电梯或其保护板造成损害 除限期赔偿外 收取违约金200元。 20、严禁损坏、挪用消防设备通道、挪用消防水源。违者收取违约金500元 并按照情节明显交公安机关处理房屋装修。 21、严禁占道、堵塞楼宇任何消防通道、楼梯通道、天台出口或其它安全撤离口 严禁在房间、天台进行喷油漆等作业。违者收取违约金200元。 22、严禁封闭或损毁安全撤离指示、事故照明设备或消防标志等。违者罚款损失 并缴纳违约金500元。 23、业主 使用人进行室外装修 需要引入空调线路时 必须经过用户服务中心同意并确保遵循安全要求 严禁乱拉、乱接临时用电线。
24、严禁使用不符合防火规定的、未经防火门处理的材料进行装修。 25、烧焊等动火作业 必须先向用户服务中心项目维护部办理动火申请 审批后在安全状况下方可作业 用电线路负荷安全要求、楼下各房间已关、各楼层五易燃易爆物品也不妨碍行人、防火通道等 严禁未办理手续和非持证作业工人进行动火作业。动火作业未向用户服务中心登记备案的 除责成其关停外 并缴纳违约金100元。 26、装修人员应根据要求时间施工作业 不遵守装修承诺 产生噪声、异味等造成居民 使用人申诉两次的 责令其关停施工 并缴纳违约金100元。 27、业主进行房间装修 必须督促装修施工工人或承租人遵守装修管理条例 如发生事件责任 业主需要负连带责任。 28、装修所用的散体物科用袋装好方可运入小区内 严禁散落杂技小区内任何地方 装修垃圾不准以其他原因堆放在园区 清运时需要有袋装好尽快放到指定位臵 严禁倒 18 入小区内果皮箱或广场周围路面上。 29、各住宅装修须依照《商铺管理规定》 装修前要去用户服务中心申请经营工程许可证件 否则 无条件按用户服务中心整改意见整改 并分担相应责任。 30、业主装修仅限于自己的房屋产权范畴内、国家宪法条例允许、客户服务中心审查同意的范畴内项目 超出此范畴均属违章 应及时停工整顿复原 并承担由此产生的一切危害和负担。
31、客户服务中心有权对《装饰装修管理条例》以外不健全之地方做出更改和补充。 六、消防安全要求 1、装修设计、施工和材料选用 严格遵循《中国人民共和国消防法》和公安部《建筑外部装修设计防火规范》相关条例 以及河南省实施《中国人民共和国消防法》办法和省民政消大队相关条例 2、装修过程中若需电 焊、气割等动火作业需事先在客户服务中心消防指挥中心申请审批登记后方可作业。施工之后做好乙炔、氧气等可燃、易爆等易燃、易爆压缩氢气等物理危险品的使用和存储保管安全防火工作 3、装修时不得私自修改、拆除、埋压、圈占、损坏已有的消防设施系统设备 4、严禁私拉、乱接临时用电缆 需要降低用电负荷或加装输电线路时 必须经过用户服务中心同意并确保负荷设备设计铺设使用规范 5、装修施工现场 按每立方 建筑面积 至少配备一瓶灭火器的标准配置灵敏、有效的灭火设备 6、商铺装修吊顶或搭建楼梯时 必须遵循下列三个条件 使用阻燃材料、按细化增设下淋喷头 确保消防负荷国家相关规定、阁楼上不得主任、不得存放易燃易爆等危险物品、不得从事经营活动 阁楼里不得住人、不得存放易燃易爆等危险物品、不得从事经营活动 7、商铺灭火器的配备 按建筑面积每30平方米、配备1瓶灭火器计算。
从事餐饮、干洗等经营项目的店面 按照每30平方米配备2瓶灭火器计算。 七、违章装修项目及处理方法 1、业主 使用人装修动工前已申请获批审批手续的 责令其关停并办理相关证件 并处罚违约金500元 2、装修单位需按装修申报登记后的图纸进行施工 不得改动审批后图纸 业主或装修单位在监理过程中可以进行补报项目 但需要经审查同意 违者责令其恢复原状 否则不予办理退款装修押金手续 19 3、未按要求时间施工作业或公休及法定节假日施工 不违反装修承诺 产生噪声 异味等造成居民投诉两次的 客户服务中心工作员工将没收其装修工人出入证 并逐离施工现场 4、严禁未申请出入证的装修人员进入装修现场 违者每看到一人 赔偿违约金100元 5、装修工人出入证需要专证专人专户专用 随身佩带。违者没收其出入证 逐离厂区 6、动火作业未向用户服务中心登记备案而私自施工的 除限期其停工外 玲赔偿违约金300元 7、擅自在开放式阳台乱搭乱建栏杆、遮阳棚 封闭阳台者 物业公司有权责令限期搬迁。逾期仍未清理外 并处罚违约金500元 逾期仍未拆除的 装修保证金不予退还 8、因遵守要求外臵安装不同型号上装拉闸、防盗网的 除限期恢复原状外 每次罚款违约金300元 9、搬运装修材料及修复装修淤泥 对厂房房顶、墙面产生损、刮花的、除责令恢复原状外 每次罚款违约金300元 10、商铺空调定位跟招牌制作 必须由物业客服中心现场指定安装位臵、告知招牌制作尺寸。
违者由物业使用人在取缔期限内整顿完毕 逾期未按要求进行排查的 由用户服务中心组织工人清理 所产生成本在居民 使用人收取的装修保证金中遭到支付 11、由于施工或选用问题造成的管线破裂、排水不畅等 均由业主自行负责清理整改 费用自理 12、客户服务中心有权对违法装修项目及处置方法意外不健全之地方做出更改和补充。 八、装修验收 装修完成后 在要求时间 周一到今天8 30—12 00 14 30—17 30 内向客户服务中心办理初次验收并审批具体入住时间 按照详细入住时间三个月后 凭缴款装修保证金原件前往客户服务中心财务部领取退还。
居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）