求说说验收工作结束后要如何作

你好，一、工程交付

为确保业主的投资迅速形成利润，工程尽快投入使用哪家装修公司好，施工单位要让项目投产成为重点工作实行，在按方案完成开工验收后10日内完成撤场，及时恢复占用物业的场地，除留下必要的维修人员跟材料外，其余应一律退场。

工程投产时，施工单位将向建设单位报送《工程使用说明书》，具体内容包含：项目概述；建筑设计说明；结构说明；给排水设施；采暖、通风、燃气发电、电讯设备、配电负荷；门窗电梯、阳台；紧急状态；装修注意事项等内容，提供业主建筑工程使用步骤中留意事项跟相关方法。

二、工程回访

1、回访程序

(1) 在工程保修期，每3个月回访1次。以后长达半年回访1次。

(2) 工程回访或检修时，由生产经理部门(或者集团/公司其他特定部门)建立相应项目的回访维修记录，根据状态安排回访计划，确定回访日期。

2、回访组织

工程项目将构成由监理单位法人代表授权人带队，企业相关各职能处室职员参与的回访小组。在回访中，对业主要求的其他品质缺陷和看法认真看待，做好回访记录，热心为居民要求应对方式。

对业主要求的施工品质现象，责成有关单位、部门努力处理，制定纠正机制及策略，以免类似质量原因的发生。

三、工程保修服务

施工单位除了加强施工过程中的质量控制装修竣工验收要注意事项，而且也同样注重对项目的保修服务。从项目投产之日起，施工方的项目保修工作随后展开。在保修期间，施工方将根据保修合同，本着“对客户服务，向市民负责，让顾客满意”的严肃态度，以合理的机制、措施作保障，以优质、迅速的售后服务保护客户的利益。

1、保修期限与承诺

(1) 保修范围

作为项目的总承包方，施工单位对整个项目的保修负所有责任，部分分包商所监理的工程将由施工方责成其进行保修。

(2)工程项目承诺保修期限：

注：

a、建设项目在保修范围和保修期限内出现品质现象的，施工单位应该履行保修义务，并对产生的代价承担违约责任。

b、建设项目在达到有效使用年限后必须持续使用的，产权所有人应当委托具有特定许可等级的勘察、设计单位评估，并按照检测结果采用加固、维修等方法，重新定性使用期。

c、建设项目的保修期，自建成验收合格之日起计算。

2、维修程序

(1) 维修任务的确认

当接到用户的维权和项目回访中得知的缺失后，应自公告之以后2天内就看到的缺失进一步证实装修竣工验收要注意事项，与业主商议返修内容。可当场调查，也能电话告知。将知道的状况填入维修记录表，分析存在的弊端，找出主要目的建立机制，经部门经理审核后，提交单位组长领导审查。

(2) 工程维修记录由项目部门转给指派维修单位，尽快进行修理，并备份储存。维修工人通常由原工程顾问兼任，当原项目总监已离开且周围没有施工项目时家装设计公司，应专门派人进驻维修，工程部门经理应对维修负责工人及修理人员进行科技交底，强调公司服务方式，要求维修工人主动配合顾客单位，对于业主的有效提出尽可能满足，坚决阻止跟业主方面不愉快事件的出现。

(3) 维修负责人按维修任务书中的内容进行维修工作。当维修任务完成后，通知单位效率部门对项目维修部分进行检测，合格后提请业主/用户验收并签订意见，维修负责人要将项目管控部门申领的工程维修记录返回工程部门。

3、保修记录

对于回访及维修，均能实现特定档案，并由项目部门(或者集团/公司其他特定部门)保存维修记录。回访及维修记录主要有：工程回访记录表、回访工程效率问题汇总表、工程维修记录表。

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