房屋未过质保期，业主就无法自行维修？开发商竟这么不负责任！
导语
近日，山东青岛市民张女士反映，她家中的墙面发生多处裂缝，而裂缝早在3年前便发生。“到底是什么原因，是墙体裂了吗？”张女士说它跟家人都更怀疑，如果是地面裂了，他们相当于住在危房之中。对此，开发商回复，房屋未过质保期，应该由房东自行承担。但是张女士表示，她曾在质保期内表明过现象，不过仍然已获得解决。
三年前就看到裂痕
张女士是山东济南鑫苑名家小区的房主，她介绍，房子是2013年买的，2015年交房。“早在3年前便发生了裂缝，可是一开始并没有发现。”张女士说，2015年房子装修完毕以后人们住了出来。2016年底，便发觉了裂缝。“我们也多次跟物业反映了想法，但是之后物业换了好几个，而且说好的维修也经常拖着。”
近段时间期间，张女士发觉裂缝有变多的趋势。
记者去到张女士家中，进门后张女士便指让记者看，房门上方的墙上上有几条黑色的裂纹，裂缝长短跟大小不一，至于仍然呈现黑色状，张女士的妻子说，应该是地面旁边水泥的颜色。
张女士家的书房跟房间墙上全部贴了瓷砖，张女士说，三年前她看到丈夫说屋内墙上导致裂缝，这才造成它的注意，“一开始我们并不知道，也没有想过墙壁会出现裂缝，听到隔壁说以后，我回去听，找着找着就找到了。”张女士说，最初她在上面提到细纹装修竣工质保期，以为是壁纸的质地，为了一试真假，她拿着针扎到细纹上，结果针可以插回去，张女士才确认这就是裂缝。
在张女士家中的书房跟卧室墙上上，记者却发现了形状不一的裂缝。“三年了，一直却有裂缝，一直反映，但是总是拖着，不让解决。”张女士说，他们尝试着自己找第三方鉴定机构进行评估，但是未果。
业主质疑房屋质量存问题
张女士一家住在37号楼一栋，住在其楼上的同事也声称有相同的状况。不仅十分，据物业工作员工表示，38号楼、43号楼又有居民家中发生诸如情况，而且有的业主家中状况更为严重。
“到底是墙体裂了或者哪个问题，希望可有相关部门来评估一下。”张女士说，如果真是墙体裂了，那两人一家相当于住在危房里，太危险了。“如果只有墙面发生了想法，维修好就可以了。”
不仅如此，张女士告诉记者，此前小区出现过地板下沉问题，家里楼梯也下沉了，考虑到这一系列问题，张女士认为房子存在品质现象。“不管怎样，物业跟开发商不能不管不问，出现了疑问需要让我们一个解决方案。”
据外媒报导，早在2017年便有居民反映该社区发生裂缝的现象。一名姓赵的房东反映，2013年买的鑫苑名家的新房，2015年10月份交房。可临近交房日期开发商却突然告知房子没有通过验收，要延期交付。业主小赵告诉记者，当时中止交房拖了三个月。“是因为墙皮问题,楼道内就像打补丁一样,有开裂破损的地方,就铲了再次刮腻子,修了好一段时间。直到2016年1月份,开发商才通知我来收房。”虽然修了，但是没过多久问题也是导致了。
开发商维修部：已过质保期，由业主自行承担
1月6日下午，记者致电该大楼开发商山东鑫苑置业有限公司，工作人员表示，他们将确认该状态，不过张女士家是2015年年底交的房，房屋质量保修期时间为三年，现在早已过了质保期。
随后，维修部的工作人员表示，首先必须明确是怎么性质的弊端，“是主体构造坏了，还是仅仅墙面问题，或者是使得装修引起的原因。”该工作人员说，“如果顾客怀疑是主体构造的疑问，那么可以请鉴定机构进行评估。”确定是主体构造现象后来，他们可以承担维修。“哪怕是主体构造，也有使用寿命时间。”
该工作人员说，另一个重要方面则是以质保期为分界线，“质保期出现的难题由我们承担，出了质保期之后房东应该自行承担。”
工作员工仍声称装修竣工质保期，张女士一家并未在质保期内表明过房屋发生裂缝的现象。“期间有过投诉，但都是电气管线的难题，而且也又解决了。”
业主：质保期内表明过现象
房屋保修期是指业主开发改造单位在物业交付使用后，对物业承担保修责任的年限。房屋品质保修期有多少时间？记者了解到，根据《建筑工程质量管理条例》的要求，屋面隔热工程、有防火要求的卫生间、房间跟墙上面的防渗漏，为5年；供热与供冷设备，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备调试和装修工程，为2年。《商品房销售管理办法》第三十三条规定保修期从交付之日起计算。
对此，张女士表示，按照这种的方法装修公司，她曾在质保期内表明过疑问，但是他们仍然拖延，并没有及时应对困境，“我们打了这些维权电话，如果能有证据的话，那就是自反映现象期间我们就没有交过物业费。”张女士认为，他们不该自己承担责任。张女士家的楼房共两百多平米，买房便花了两百多万。“这是豪宅，不是吃的穿的，如果说他们认为过了三年保质期就没有责任了，这并不合理。”
对于房屋质量原因，依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定，因房屋质量原因明显阻碍正常居住使用，买受人请求解除合同和罚款损失的装修公司，应予支持。交付使用的房屋存在品质现象，在保修期内，出卖人必须担负修复责任；出卖人反对恢复以及在适当期限内拖延修复的，买受人可以另行或者委托对方恢复，修复成本及重建时期产生的其它损失由欺骗人承担。
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