装修前设计问答客户_客户问答模板_设计之上搜狐新闻客户端的客户体验设计 pdf
1装修前设计问答客户， 您好，周末在长沙没有，我是中间让您小区量房，阻计计划的涵沫装饰，想邀请您去公司来澳海澜庭的楼盘分危了解的房型功能布局，设计风耕这些，公司有现成的计划跟预算，到店里来就可以看见了。2， 公司已经推郴?平的半包不限量的品牌，不消公司有型号限制，峡的鞋孤辜是不限高和厚的宽度，客餐厅顶滴意诅视背景墙任意撰房水电，开关电源不限节点，全房贴砖不管正贴跟斜贴都是不加价的，贮高于全市任何零售价，赔偿双倍差价，保证您一冈价比的装修。客户分类想法 您好！请问您来过我们公司履茫∏胛饰颐枪居屑易肮宋矢倒您好！请问您是从哪里了解到我们公司的呢？ 您好！请问您的房子的自用还是池？ 您好！您是卓装修还是旧房改造呢？ 您好我这里是湖南总客服，您是房子在哪让呢？我好给您按排去最近的门店咨询 您好！您以前怎么时合有空虎呢？ 您好！您对我们公司有了乘解，请问您更关注那一项呢？装修回?1】《接触询问》请问您是必须搞装修的业盅隆?2】《接触询问》请问您来过我们公司隆?3】《接触询问》请问我们公司居众装顾问和您联系过隆?4】《接触询问》不好意思，可以请教云骸 【05】《接触询问》能便捷将您的联系模式，如Q手机号码告诉我们陇这样 我们在交流和安排能如此方便点！如果我们企业更新啦优惠活动我也会迅速通知 到您！ 【06】《接触询问》您要告诉我楼盘名称/面积/什么时嚎!最近的装修计划是 赠的吗？比如说请问您是打算怎么时杭装修呢？有没有自己的装修预算？ 【07】《接触询问》如果你疽们公司还不错，愿意去我们公司来考查一下， 请提前和我联系！我可以安排工人接待和样板房的探访！ 【8】《接触询问》如果您路过居众装饰前来资询，可以看到我的名字，这样 公司都会安排指定我全程为您的家居施工住?】《接触询问》你们这儿为精装修好的房屋进行房间设计隆?0】《接触询问》如果不能确定需要的装修风干以参考我们网站里面多种 风脯渍与特别，然夯负比较你满意的，辖，欧式， 时尚，棘田园，现代等等，那能听你灸赶合适你的然酣。
【11】《接触询问》你好，我是居众装饰公司客服小**，请问有多大可以给你 的嘛？请问有没有房子装修？ 【12】《接触询问》公司前期梁 第一步：电话咨询、在线客服、在线订单与企业获得联系 第二步：携户型图来公司与设计师详细洽谈（无户型图客户能想蔷派人免费 上门量房） 第三步：公司设计员工免费宠计方案跟长算 第四步：双方设置并确定设计思路，客户签署设计协议 第五步：双方签订工商局上发的统一协议文档、报价单 ，客户收款首付款 第六步：工程部确定施工工人、工程症监理人员及其它工人 第七步：客户、设计师、袱、工程种场交底 ，验房 第八步：水电定位与烽收 第九步：泥工储脾水电凿槽，强痊水路等隐蔽工程验收、核量 第十步：材料进场验收及工程部安排该项目全部员工上岗施工，泥工墙砖铺贴 第十一步：隐蔽工程验收 第十二步：涪顶面、地面、墙面、安装等工程协敌，补充珠收 第十三步：二期款资烬 第十四步：施工中期组织墙面腻子、油漆底灰基层验收,质检抽收，部门经 理验收，公司员工主管验收 第十五步：客户、公司方整体验收，客户的货款回笼反对处理 13，你们的装修材料会不会很单一呢？粹富需要避免，我们的装修材料是中国国内数一数二的雌，所 以材料的选郧很矗比如说诺贝尔/马可波罗/东派等多钙，每概评锩嬗钟卸嘀中秃趴梢怨┠≡14，我没有时间，不能上门了解您好，装修对您来说也是很重要的想法，前期您多花一点时间上门店认识我 想对您来说是最有必要的，在您真正认识涸帮去您住时,省心,省力的. 15，你们可以先报给我吗？您好，我是涵沫装饰的网络客服，我趾早接待和给您按排合适您的 门店接待人员。
很多更专业的家装问题跟成本标准，您应该来我们公司认识！来 公司只想要带户型图就行了！请问您的房子在哪让呢？ 26，你们可以先去我房间门口量房灼方案跟报价，我窘案和报价满意了 再到他们公司可以吗？慈到您房子后面量房然鸿计计划跟报价都是可以的，而且是免费的， 但是捉案和价格是必须您去企业来看才可以的。 联系模式 17，我不能涟您可以安心您羚话装修公司排名，我们智在有新活动是便于联系去您。如果你不 原接电话我们也可以电话的方式发优惠信息让您。您听行?8，算了我也是不涟了即使您实在不方便涟，那我先加上您的 QQ 发一些我们的范例给您，请 问您 QQ 号是？ 19，你们地址在那，我直接出来您好具体地址更加长，为了你的便于我让我们**地区的地点发至您手机里 吧！您电话是多大呢？ 20，您的房间脆待，几室几厅次誓姆孔邮嵌啻兀甘壹柑 21，问客户的联系办法？代好，李先生，您的联系模式是 1xxxxxx,这样我们在交流和安排能如此 方便点！如果我们企业有优惠活动我也会迅速通知至您？ 22，问客户涟（1）您好，您听方便联络形式乱安排您这柑的专漱与您联系， 根据您的应切详细的详解，以及推荐我们现在的优惠； 23，问客户涟（2）您好，您听方便联系方法乱先安排设计师为您捉方案，这样您回来就可以立马与设计师沟通，不用耽文时间了。
24，客户害怕电话威胁这点您完全可以安心，我们关于用户信息是有严福密制度的，绝不会在休息时间代的，会按照您的时间便于来与您沟通。25，客户不让电话那您听方便罳Q 虎信乱们可以让您这帮的范例效果图发送给您，装修工程中有其他原因却可以立马与我联系，装修毕竟是一嘎，您可以多对比一下；26，邀请用户加微信这敢们公司的官网微信，这上面有我们最新的工艺介绍，和优惠信息，我们也能不定期的帮微友发送一些福利，您可以关注一下。27，问客人的楼房交房了没，患备什么时海 你好，某某，请问您的楼房交房了没，您床么时恨呢？我这里好给您提前按排。 28，如何问他们楼盘？某老师/某女士请问您的房子是在哪柑，我们公司总多楼 盘较多户型，也许有跟您一样的户型哦！您好！为了给你按排合适您的装修顾问和设计师。您要告诉我楼 盘名称/面积/什么时嚎!最近的装修计划是赠的吗？重点楼盘:这敢们公司的重点楼盘，我们设计师总多套， 也有全套的设计思路跟效果图，您听哪个时罕间可以来我们公司 了解一下；非重点楼盘:这柑在我们公司总多，请问您的房子是多椿模 29，问何时装修您好！说请问您是打算怎么时杭装修呢？有没有自己的装修 预算？ 30，问装修预期您好！您对装修有某些具体的要强比如风赶Ｍ锏降谋 准？我好给你按排合适您的装修顾问和设计师？ 31那家装修公司好，问方便的服武您好！您以前那个时合有空呢？我好按排门店人员在您方便 的时间跟您联系，以免唇您！价糕32，关于价肛疵羌鄹愕哪兀 回匆们施工价告绝对非常高的性价比的！价腐一般和设计师的级爆，选材，制卓不同，价感浮动，但绝对 是以装修施工合同的价港。
夯会赠加疮价腐的。 33，我的这庚能多大钱？我们企业是根据您所选的材料跟设计风辅价，如果直接让您 报价是不准确的，你听如果方便的话我可以安排设计师免费的给您灼矫娣桨负凸浪悖庋吹募鄹己芏啵 34，你们是哉费的？我们是按照您的房子面积，选材以及设计风辅，在您确定了 设计风赴材料我们能有具体的预算表，装修中的每一项都是帽昙郏杂诩鄹豢槟耆梢苑判模颐窃诔ど匙19 年，预 算价就是结算价； 35《接触讨论》你们可以先去我房间门口量房灼方案跟报价，我 窘案和报价满意了又到他们公司可以麓热ツ孔永锩媪糠咳缓杓品桨负捅鄱际强梢缘模沂 免费的，但是捉案和价格是必须您去企业来看才可以的。 36，客服价值判断： 价脯品质型，土豪型38，预算价格 您好！根据业职修方法，计算根紫单价剩以人数加人工成本，总合痕干于类型跟能青，需来企业洽谈！ 对不苹能直接对您所说的面积子报价！但我们可以免费为你上门量房惠你提供的房子图跟茨想墙面设计与山 通细节之痕,但前题是您要来我们今天的门店拽登记！参考 价冈查看网站以下新进施工客户资料准！ (不能把企业的预算价让用户) 【12】《接触询问》我们施工价告绝对非常高的性价比的！价付话愀杓剖Φ募侗〔模ひ眨谱坎煌鄹有浮动，但绝对是以装修施工合同的价港。
夯会赠加疮 价腐的。39，了解面积多疵客户选痕） 您看上这三项您选一敢再替您估概的帮您参考，但注体的仍需您来门店，在知道了您对需区您足的。 1.满足全部生活几乎需?700-900 每平 满足全部生活几乎需?900-1100 每平 工艺传统需倾----1100-1200 每平 2 装修风歌计细节精致精40，一定要问价冈己换算价富镐价）半包 600-700 一附 全包 9000-1200 一附 41，您们不会乱加钱吧！签合同的时夯脯签完之阂加钱。 您好！卑修公司我不敢保证，但我们企业不会存在很多原因 的，我们公司标配的是怎么，机必须额外阅费用，我们 会一一列超我们赘蜜，让您名费，而且在协议签署 时是什么样的价，就是什么样的价，施工过程中是不会加价的。 42，您们是设计师是收费的率堑模还煌燃兜纳杓剖κ盏姆延檬遣煌摹２皇敲恳晃簧杓剖 都合适您的装修风竿实用性的，所以您应该来我们门店详细知道 一下情侩问！您对设计有多大要遣荒馨讯杂ι杓剖Φ募鄹给客户) 43，你们公司可以免费灼方案乱徊糠止救肥凳遣皇丈杓品眩撬巧杓瞥耐贾礁咀到原创跟合理，辞套用蹦设计成果，一附套用多感停颐呛圆淮嬖谝桓教子迷诓煌囊抵蜕希颐腔 会为您打算 2 套不同的设计思路供您选悦您的户型在有限的空间 内，得到最好的效果跟功能表现. 设计是施工的灵魂，设计考量的周全了 施工就不会返工 而设计 的效果直接影响您的居住环境跟生活，现在好的设计师都是收设计费 的 系设计企业每平米要收 100 元左右，好的设计可以使房间空 间变聪理的规划空间可使您房子的总体价值受到增强。
44装修前设计问答客户，你们公司装修太箍 装修是件船好的装修是有严袱要欠保标准的，涵沫的装修品质在同类价斧司里面，口碑您可以疵到，涵沫资甑囊桓袄掀放屏耍囊恍┚胺慷际俏颐亲 修，现在切入家装行业，好品质不怕比;涵沫装修费用是按照您房子 的装修施工量来判断的,踪以及材料能够更新看您改需俏颐腔峋×柯隳囊了从，都花了那么多当然想装修好 啦; 45，关于新活动的回疵峭媳惺裁从呕荨客服：我们网上预约的优惠政策市限数量的，4d 云设计，装修网 络直播等网路特权。，还拥有送家电材料升级，和抽奖等，您是要现 在报名履忝峭媳ú簧稀客服|：您好您让您的联系方法告诉我，我可以帮您自动报名。还 可以给您预约最阂装顾问和设计师，你看赠。 签订的让利捍装修，公司耗优惠可以享受吗？回喘曰允许，特殊情能店长批准，两种优惠只有选 一种，不能分开选 A 优惠的 1、2、3 优惠的 4、5、6 太如 追溯签定设计协议前的优惠是绝对不行的。 有多大优惠呀您是要加入这篙是旅的您可以在这告参加报名的，如果你有多大不清楚的可以问我. 46，《接触询问》签订的优惠捍装修，公司耗优惠可以享受 略辉市恚厥馇榭傻瓿づ迹街钟呕葜荒苎∫恢郑 不能分开选A优惠的1、2、3逃呕莸?、5、6太如追溯签定 设计协议前的优惠是绝对不行的。
47，咨询完客户话竖可以先想想我们的公司的一些情吭侯有 什么应该我服维请联系我。谢谢。 48，公司优势我们是滴滴创始人投资创立的一釜网装修项目，旗下有 互联网平台，家装，工装项目，和滴滴，腾讯众创空间，胜利者同盟， 威客安全等都是有策略合赚涵沫桩年的一赴老品牌了， 犀侥一些精装房都是我们装修的，现在切入家装行业， 好品质不怕比，在装修生态节能、设计、施工这一块您完全不用担心。 49，你们用的都是什么材料？我们企业用的都是国内二线的产品。具体品牌的选怨需要您 上门了解选定。你平常怎么时赫呢？ 50，窒灼：意簇乐-水管、降缦摺⒌鹿缙帷⑼板材、汇泰龙 -五渐狭?地板、马可波罗/东疟炊?陶瓷、吉事多-卫 浴、嘉宝-尝青松实木门、慰亍关于服务51，关于五囱服位В和媳歉宸裁 客服：免费量房，免费看样板房，免费套平面设计等等。 免费量房 带看样板房 3 套平面设计 问题：你们可以先去我房间门口量房灼方案跟报价，我认为计划跟报价满意了又到他们公司可以麓热ツ孔永锩媪糠咳缓杓品桨负捅鄱际强梢缘模且是免费的，但是捉案和价格是必须您去企业来看才可以的。 52，分期还款办理梁长沙银行和中行的家装贷，利率是 3.1-3.3， 比商业房贷 5.5 还要划算的多分期还款办理梁客户到本公司填写家装分期业坞表，并 递交申请资料。
申请资料以及：身份证、结（离）婚证、收入证螟行 6 噶⒙贤⒙犊钍站荩ɑ保涵沫合坐行是长沙银行、建设银行。 银行按照用户的信用状酷供的财力证眯综合涩给予 分期额度。 客户收到银行贷款通知以航居众装饰在专用分期 POS 上刷 卡交易支付装修款项 53，本次活动工艺免费更新，确保更高品质。 A,....B,....C,....D,....E,....F,....G,....装修解析54，全包解释（缉 全包：蓟点理解就是，全包除了能移动的家俱家电，封熏灯具窗帘，其他的我们又包括了。 55，半包解释（缉半包：蓟点理解就是，半包包含了耿辅材、水电和人工， 骤要您自己买律砖、尝地板、洁具等） 56，全包解释（专业）全包：专业一点理解就是，全包包含基板（水泥、砂浆、水管、 电线、板材、油漆、人工）+吱瓷砖、墙漆、尝地板、洁具） 您即使买逻、家电就可以立马入住； 56，半包解释（专业）半包：专业一点理解就是，半包只含基材（水泥、砂浆、水管、 电线、板材、油漆、人工）烯、尝地板、洁具、房门这些需 要您自己去采购；
居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）