装修公司电话销售培训资料

装饰公司电话销售的方式及注意事项

家装电话营销四步法

第一步：引起客户的兴趣

第二步：吸引客户的注意力

第三步：进行成功的预约

第四步：促使客户作出承诺

引起客户的兴趣

如果没有新鲜的东西，你打电话遭放弃的机会还会很大，所以，一定要在你电话的开头就能打动客户，让他不得不听起来。不要指望客户能有更强的细心，听你讲一些对他而言不太有意义的东西。

错误的开头

下列开头很容易让客户放弃你：

您好！王先生，我是**装饰公司，听说您在某楼盘有一套房子，您能否还在考虑装修的事呢？（我暂时不考虑，谢谢——拒绝）

您好，王先生，我是**装饰公司，我们公司是国家三级资质企业，我们（好，我知道了）您好，王先生装修公司客户培训问答表，请问您这个星期六有时间吗？我是**装饰公司，我们（对不起，我没时间）开头就能吸引客户

您好，王先生，首先告诉您一个好消息（什么好消息），是这种，我是**装饰公司，我们公司近期发布一项**活动，这个活动对您而言有很多的益处（什么活动）（对我有多大作用），活动是这种

……打电话不要让客人有回应身份的机会，假定他就是有房屋，就是正在考量装修，在这个之后，他更想要的是信息家装哪家公司好，是这些优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你以下的内容。（您好~崔小姐您好！首先告诉您一个好消息，是这种，我是岳阳尺度装饰公司，我公司近期发布一项征集小区形象代言房活动装修公司客户培训问答表，这个活动对您而言有很多好处，活动是这种，针对新交付小区公司前三套装修业主公司采用企业金牌施工队施工，优秀设计师团队进行全房设计，在项目造价上进行优惠，并且主材上优惠幅度也是相当大的。。。。。。。）

打错了电话

您好，徐经理呀，星期六我们活动必须开始了，你这边赶紧让资料送回去呀（什么徐经理，我不是啊）噢，对不起，对不起，是这种我们公司打算这个星期六举办一场**活动（客户无意中听到了你的秘密，他最想知道你们这个活动的详细内容）。

我们企业前期主要是以房地产样板间和住宅楼盘为主的。。。。

电话营销是现代商务活动的合理工具和有效方法之一。电话营销的准确意义表现在：

一、是很经济的自觉联系业务的方式

二、在最短的时间内可以拜访更多的客户

三、是紧密与客户关系的最有效工具

四、可以突破空间的趋同，广泛推广业务

采用电话与用户交流，每分钟沟通1位客户深圳装修公司，1小时即可联系12位客户，效率是上门拜访客户的2倍以上。

每天打3个小时的电话，就可与近50位客户进行特别有效的交流。

电话可以突破空间的局限，通过电话你能与本地的、外地的、外国的，更多的顾客进行交流，成本极低、效率极高

电话营销和我们通常与家人朋友之间的电话交谈，有着本质的差别。我们跟家人之间的交谈，主要是交流信息，联络情感。

电话运营的初衷是推动业务，或为促使零售而预约见面的时间。多数状况下，电话其实并不

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居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）