一房子验出80处装修问题，200户业主拒收，地产企业的“货不对板”你遇到过吗？
小区及配套设备个别损坏
车位宽度过窄
公共花园被侵占
“精装变普装”
……
这些现象都是近日萦绕在绿地一新楼盘——万科麓山四期（报建名为“金域领峰花园”）业主心中的烦心事。
在接到大量业主的曝光及维权之后，记者对于居民反映的现象多次向万科方面进行求证，但万科对此类现象均无其他回应。
许多配套设施不见踪影
万科麓山四期位于深圳市龙岗区布龙路与吉华路交汇处，是华润旗下带精装修的花园之一，始建于2017年，按协议承诺要于今年6月份交房。
该楼盘也是万科自发布“梦享家2.0”装修理念第一个落地的小区，因此普遍被业内称之为“梦享家2.0样本式”小区。
如今随手在网上一搜，都要搜出好多篇对该社区“梦享家2.0”装修充满描写之词的文章，不少业主也向记者声称，他们正是看中了该小区精致无比的样板房之后才选择了购买。
但去了收房之际，这些居民都看到，建好的小区都发生了很多与当时宣传时“货不对板”的现象。
如更直观的后期宣传中小区主入门口喷水池景观、E楼大厦门直升电梯，以及“妈咪休息室”、“图书馆”、“棋牌室”等房间休闲场所均不见踪影。
对此，不少业主均声称能够接受。
有一位业主出示了录音，“我买房时，销售明确和我承诺小区会建有直升电梯的。如今没有了，我家里有儿子双脚不便，需要蹲轮椅，以后如何出门？”
公共绿地面积疑遭侵占
业主意见较为集中的也有社区的公共绿地问题。
记者实地走访了华润麓山四期，发现该公园内3栋和5栋建有两栋独栋别墅，并且每幢住宅前后又被隔离绿植围起了一个较大的“私家花园”，仅留有一处入口，这些公园导致了1栋与4栋住宅栋之间无路可走。
有业主声称，在其房产时，销售宣称这两栋商业住宅为华润自持，并不会作为商业出售使用，并提供了其房产时售楼处的沙盘图片。
可以发现，沙盘显示，这两栋别墅后来确实与其他房屋楼共用宿舍大楼，并无圈地自用的“私家花园”。
但去了收房之际，购买了房子楼的房主却看到这两栋别墅已用作商业出售业主装修问答，而且仍享有了“私家花园”。
因此，住宅楼租户普遍怀疑，这或许非法圈占了居民的公共绿地。
而且也有业主透露，此前别墅的“私家花园”的“围墙”还是真材实料的砖墙，是予以住宅栋居民投诉以后才改建，改为隔离绿植。
而在将别墅的“围墙”改为隔离绿植之后，又遭到了房子业主的不满。据房屋房东向记者证实，其在购入别墅之时，销售明确承诺该区域为其“私家花园”，如今从万科的回复看来，“私家花园”变成了人人可用的大公园。
此外，还有居民反映，这两栋商业住宅报建审批中占用面积同其实际交付面积不符，在审批中商业住宅备案仅1~2层，实际建设3层以上。
车位更窄处仅1.95米宽
业主集体意见最大、也是很货不对板的想数绿地麓山四期的车库。
从业主提供的宣传资料可以看出，宣传时该大楼车库看起来非常奢华，全部配有豪华装修吊顶等。在售楼宣传时，万科甚至仍用了“别的车库”来进行对比，以彰显其“梦享家2.0”车库的不同。
到了交楼时，业主都看到这一切完全不同——不仅见不到宣传中真正的全车库豪华吊顶和装修，该别墅顶部、四周还杂横着各色管道，没有任何暴露。
而且整个车库仍存在着层高不足、车位宽度过窄等原因。
车位宽度原因也引起了不少业主的担心。
“我停车的之后终于标准得不能再标准了，但也是中间又压线了。所以经常开车我仍得将后视镜都收下来，不然必须能被任何车遇到。”
记者也对该车库进行了实地测量，发现该楼房中的更窄车位仅1.95米，低于国家要求的2.4米宽度规范。
“小型车的标准车宽都为1.8米，这么宽敞的房子不压线才怪。”有业主声称。
与此此外，记者实地看到，在该公园3栋别墅南面有地下室，疑似占用了公共停车场面积。
因此，业主普遍怀疑，这或许是导致大楼车库面积明显下降、车位宽度不足的缘由所在，“很有可能是别墅面积被别墅地下室占有了，所以万科只能增大车位面积以确保车位数量达标”。
此外业主装修问答，据居民反映，万科麓山四期还存在“长租”车位变相违规转让的现象。
据悉，部分绿地麓山四期的房主均与绿地签订了“长租”车位的合同，租赁期为20年，价格在20万~25万元之间。
一套房验出80多处装修问题
除了此类现象外，业主家里的装修问题也倍感担忧。
作为绿地旗下精装的名苑之一，据业主提供的资料显示，万科前期宣传：该社区住宅是按4000元/平方米装修的，但装修水平达到大约情况下1万元/平方米。但至了居民收房的之后，许多居民家中都验出了问题。
甚至有居民称，一套房内验出了80多处问题。据不完全统计，目前已有200多户业主拒收房。
因此，有业主要求指责，“我们当时协议承诺是6月收房，但万科在6月底时才开放给我们验房，此前也无居民开放日。如今，我们的房屋大多都验出了问题，需要整修。那么，因房子装修、质量原因造成必须整修（这个时间或历时半个月至一个月），从而导致居民提早收房，万科是否要按协议承诺的滞纳金进行赔偿？”
律师：侵犯了消费者知情权
上海严义明律师事务所律师李梦瑶在接受记者专访时提出，开发商在宣传资料中曾详细记载的、在其研发规划范围内仍然对协议签订及商品房价格有重大阻碍的内容，比如公园内附属设备，楼房结构等，即使已写入合同，也视为合同承诺的内容。因此，如今发生像该小区一样种种配套举措未达宣传成效，“货不对板”的状况，违反了《中华人民共和国合同法》，侵犯了消费者的知情权。而若小区内架空层确与协议不符，万科方要按照协议承担相应的违约责任。
此外，李梦瑶指出装修公司哪个好，“若交付房产与开发商承诺、交付标准等不符，则形成了违约责任，侵犯了房东对于消费者的公平交易权。若因而造成迟延交付的，应按约支付延期交付滞纳金。”
监管部门：收到批量投诉、举报
深圳市市场监督管理局龙岗监管局在接受记者专访时透露。
“自2019年6月10日起，我局陆续收到关于万科金域领峰花园涉嫌伪造宣传的批量投诉、举报。我局吉华所于6月10日受理了此类投诉、举报，并于6月11日派出巡查人员对万科金域领峰售楼处进行了当场检查。目前，举报有关情况未以程序移交我局稽查总队继续办理。”
不过，深圳市市场监督管理局龙岗监管局也此外表示，“经初步调查，因万科金域领峰花园开发商涉嫌伪造宣传的证言不足，在没有进一步的确切证据前，我局依法暂不予立案。”
对此，不少业主回应称，他们将持续进一步搜集确凿证据，以保护自己的权益。
不过，深圳市市场监督管理局龙岗监管局也此外表示，“经初步调查，因万科金域领峰花园开发商涉嫌伪造宣传的证言不足，在没有进一步的确切证据前，我局依法暂不予立案。”
对此，不少业主回应称，他们将持续进一步搜集确凿证据，以保护自己的权益。
其实
黑猫投诉平台上对于
地产类的投诉一直不断
涉及
万科、保利
金地、恒大
碧桂园、融创等
大大小小数十家地产公司
投诉累计超过110单
其中万科37单
占比约三分之一
地产类投诉原因主要以及
物业问题
装修问题
虚假宣传误导消费者
工程质量现象等
以下是个别投诉案例：
1.保利房屋外墙质保期内发生断裂，推诿不应对
2.高温天万科断水断电，业主维权不处理，称“去售楼处待着”
3.金地存虚假宣传，且因违章建筑无法办房本
4.融创涉嫌欺诈销售，承诺车位变绿地
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来源 | 深圳商报 黑猫投诉平台
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