装修公司刚开业,怎么应对员工认同困惑?
第三、对于“年轻,不相信我,不敢让我装修,谈了几个业主,公司价格仍然不高,但是业主也是不相信我们”,这个原因的本质是怎么?
这个现象的本质是,你不是销售高手。不是销售高手,怎么可能尽快说服客户呢?好,我让你说些高大上的东东,别笑啊,我就是这样做的……
我觉得设计心得不足,但我确信自己的设计水平,相信我想让用户产生顶级服务,我爱自己的顾客和自己的设计品牌,记得那时候,我觉得只有是一个装修游击队队长,但站在客户面前,拿出一支钢笔在上面写写画画时,咱们推介产品一定跟其他人完全不同,全部是激情澎湃地介绍,全部是默默的爱,自己的哭泣、肢体语言、行动将感染每一位消费者。
大家来看看,客户站在你面前,有多大人能相信装修游击队队长的话?我能做到的就是,充满温情为每一位客户推销自己的设计,推销自己的服务,这个之后,所有的推销技术却不值钱,值钱的都是咱们深深的爱!那真是千言万语尽在不言中!
呵呵,说起来容易,做出来难,销售小白要做到这个层级,需要特别认真,真不是听完分享,第二天就成长出来了。想一想也是,那时候我觉得是装修游击队队长,毫不起眼,但之前是报社销售冠军啊,也曾达成过4000万的超级大单,报社的风云人物,举手投足还是有一点点气场的,身份仍然换成地盘工了,但思维能力、销售本事、话术、气场没有改变,所以我单枪匹马也会镇得住客户,在谈判中会争夺主动权,让客户跟着我的逻辑转,开单率一直有保障。
你不能开单的原因是:“年轻,不相信我,不敢让我装修”,实听说,我30岁的时侯,模样像20岁的,不是一般的面嫩,以至于我加盟乳业集团时,很多人看我第一眼还以为我是来集团实习的大学生……
客户不会看你的样子,只能看你了说哪个,看你作了哪些,能为人们产生多大实际利益,售后有什么样的确保,而这种,都是你推荐的短板,呵呵,你那些条件不成立哦。
在与客户沟通的过程中呢,多谈点装修的“猫腻”等事,他们又更愿意看的,当然这就必须哥们好好收集一下这些“故事”了,我们仍然说,卖产品就是买故事,给客户讲故事,客户喜欢看室内装修客户问答,这样不就逐渐的认识了吗?
在跟顾客讨论后,一定要留下客户的电话,如果电话不行,那就说加个红包呗,话术是:“现在作装修的好多,有一些是害群之马,我公司仍然小,但是我是实在到作这个事,希望借助我的尽力,改变这个状况。我对装修了解非常多,您对装修选材或验收等方面有多大问题或疑问,可以随时找我,我帮您参谋参谋,让您住一个舒适、安心的安全房……”
经常让客户发一些装修小常识,用内容吸引顾客的留意,等你们稍微有个互动,再碰面或许能够多谈两句,嗯,大家又倾向跟同事做生意吧……
有关样板房的难题,这个作为开发小区比较重要。就如你说的,客户不相信你说的话,本质就是空口无凭!当你们有了本小区的样板房,我们就可以立马带客户到参观。
咱们一边走进一边和客人慢慢谈:“王总室内装修客户问答,您听,这就是我们作起来的,看看效果怎么样?我们价格比其它企业低价10%,但成效完全一样,并且用的都是环保材料,保证您的安全……我儿子、堂姐在本地,做建材生意很多年了,生意做得很好,我这里有货源优势……
看,不经意间,我们说出了自己的优势!
客户显然能问,你们为什么能做到比其它公司廉价?回答很简单,“大一些的装修公司又不自己养人员,都是一支支施工队挂靠装修公司的,公司接单肯定能截留一部分利润,施工队再挣一部分利润家装公司装修,而我们的施工队是企业自己的人,不存在截留……对了,刚认为了,我儿子、堂姐在本地,做建材生意很多年了,生意做得很好,我这里有价格优势!”
看,再次让本身特点说一遍,强化客户印象。
客户通常不懂装修,为的是多学一些知识,愿意在工地和你攀谈,抓住这个机遇好好介绍自己的设计、价格、施工工艺跟服务吧,机会难得哦。
对了,如何在本小区开第一单?你一定要让利到底装修 公司,以利诱之,才能逐渐开启局面!不是每个单子都要挣钱的,第一单就不要赚钱啦,那是鱼钩……
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