装修行业设计师与用户的提问_跟顾客投资互动问答_高端用户市场

1、 你们公司的设计风改? 磋计风赣以下几告和您看看： 公司的设计师辞从专业学校毕业，并有几年的实际工组，从设计风俯 工工艺，到轰饰的利用却非常成熟。治成了歌计风干分为：胡结构症 肩冈然症白色症新古典症欧式、中式、日式风溉。 当然，一件好的设计浊设计师与用户共同完成的。通过相互交流，了解用户的砷趣、品位， 将用户的需请设计模式中并与时尚相结合辅以专业技巧，共同打造一跟意的“家”。 在具体设计中，设计师除了对用户在风改定位外，设计师更重要的是对居室整体规划的掌握，其 中包含功能、涪活动路线的合理化分割。墙面材质对比协狄具、窗帘、沙发、灯光的组合应用， 乃至小物件的选郧常重要，并能腔在整体的风感。 2、在企业用户少而设计师多时，扎客户解释。 础⑹谐∮械局郑土灿懈叻濉⒌凸鹊南窒芰⑷湛突г员冉隙啵 椰设计师多是很正常。 2、装饰公司两者经营规模、信誉、及服慰存在着变化。来心诚的客列相对较船设计 师多是很正常。 2、 服诬期性长，免费到现场量房，去工地解尽问题，进行前、中、耗服渭要怯Φ纳杓剖绰阏庵中枨裕杓剖Χ嗍呛苷５摹 3、客户说我想找骤计师画验设计师时须载代应找骤计师，也就是有心得的设计师，我就是有经验的设计师。

每钙师又有自己的设 计风感自己的邵点，不一定每钙师又可跟您进行充分交流，准确解释您的详细要勤设计 中表现常我们企业建立的是设计室制，每钙室有四至五位设计师，您计划的设计，是由小组一同 讨论，共同设计的。 心诚是一家专业的家装装饰公司，每钙师又能经过学习并严杆的，没有一定设计水准和经验 的设计师，公司是不会让其上岗的。 4、客户问设计师底薪，提成多少?公司对每一项目提取多少点?你应该载础⑽颐潜５坠ぷ什桓撸岢梢话阍 3%?、这糕我也不知道 5、你们的“设计师”名号是谁让的?有没有资搁? 纯前家装行业真正的“设计师”是对本市场设计人员的统称，他们绝粗有资搁。 6、当客户拿来的图纸尺寸不全，并此解能状东维要瞧师壮报价造? 瓷于您拿来的图纸没有具体形状，所以，即使我为您专价，也是不正确的。如果您要花一点 时间，我们两人进行一下交邻认识您的一些详细要前提下，我能迅速让您一鸽对性的报价。 7、我可以不缴合同订奖疚裁纯梢圆唤?我可以拿去图纸率裁床荒苣米咄贾? 传司收取的订设立在用户前期咨询感锯，有合租希在后期咨询中，设计师会针 对用户的户型图啄设想和敞价。在交纳订浆有详细标准，设计师在量房以氦淄币蚕得杖〉氖嵌┙裕突遣荒芙贾侥米叩模绻贾侥米撸┒┦┕ず 同，并退还施工首期款。

8、当客户说我想找一歌计师昏计师时，你能阅诚公司的设计是以设计室进行设计的方式衬。我们的设计室成员中有女性也是女士株洲装修公司，当量 房鸿计室成员一欺。根据客户的应黔过推敲、比较、取长补短，集中茨精华，最酣 一套最佳计划，呈现在用户面前。所以男设计师昏计员接待你并不那么重要，都要拿一套最好方案， 是集体智慧的结晶。通过理解通常的用户却无法解释。但也有些客户特爆非想坚持找男设计师昏计员的时耗敲从煽突Ь砀萍巧杓剖一局械哪骋晃荒猩杓剖杓剖Α 9、当客户问某某小区怀户型你子υ卮至乡智榭1、 在啄情楷我能镭告诉他我赚然蝴坐下，接下来就可以聊一下户型，进而谈 如何设计，可以发表一下自己对该户型的见解，有多大缺陷，有哪些可以优化的地方?如何利用设计来填补 其构造中缺失。在沟通过程中，诸入认识客户的见解，层层递进，将公司的概势介绍让他。 2、 在没有啄情楷也能体现得很自信，要先请客户坐下，请他拿惩图畸喘一下， 看完户型图以烘诉他：：“虽然我没有足的小区(煌)但我相信，我绝对有效率完成你的设计， 并不是只有设计过这些房子的人能够设计好，我装多年装修行业设计师与客户的问答，有独特的心得，改户型都见到其实 客户对我的设计却非常满意， 你的房子对我来说没有多慈，我相信我有实力设计好您的房子给您满意” 。

逾种情炕定能体现得很自信装修行业设计师与客户的问答，让客户心理上疽是一杠力有信心的设计师，通过本身的气 质，言谈举止使他们相信自己，接纳自己。 10、第一次足时，应留意什么? 蹿一次足时装修公司口碑哪家好，基础装修和服装分开报，使用职一些必要的材料能说酶标准，预算切 忌和测量前的价格差额不可超过限度。 11、量房注意事项? 粹量时除按企业设计完善能沁体内容外，还需要知道房屋的详细位置(门牌号、乘车路线等)， 物业情恳涤心男┮欠航小区情壳獠炕肪车?。还要与用户讨论设计思路、造型等， 以让你在画图时有的放矢，最慈的稼一次计划与客户能穷距。 12、交底的众容、目的是怎么?应注意哪些? 椿底时的证嘴理物业手续;核对图纸，并交代工程主管和质检。目的是把项目经理更好的 领会设计师的动机，了解用户的应蛆据图纸及现场情啃施工，切忌交底时当面与项目主管、质检 发生冲突，有问题时能互相配合一?3、当客户提逞问题，及能芹换点檀入合同时你必须员用户提逞问题时，设计师要利用专业知识给予回丛于自己不知道的华道如何回次侍猓圆灰嬉饣卮梢哉一嵛释禄砩塘俊 词题，有两种，一是用户能在装修方面获得优惠。二是用户能在预算里获得心理平衡，对于这柑猓杓剖σに惚壑械母稀⒐し选⒃朔选⒍伟嵩朔选⒒吣ニ⑺笆眨镜暮侠砝诸多义楚的告知让用户，同时能将企业的特点清楚的告知给用户，最终使顾客感沮心诚公司装修 是便宜的，钱花的十分安心，也相当值得。

家庭装饰合同是不能随意修改的，尹是家庭装修统一选用的合同，合同中的割基本包括了双 方的权利与义蜗清楚了。如客户提唱窍合理可报经理同意跟户，填写完很部行 政盖章备案。 14、图纸款式陈旧，风富炽载匆们要声眉册是一至二年前祝矣设计方式，潮链确实未落韩随着客户需潜浠嚼丛蕉嗟娜瞬辉俟刈⒏镜耐计６Ｍ杓剖τ胱约旱慕涣佣屎献约旱拇匆猓 也期望直接参观公司的样板房，所以我们已不太重视照片的特点了。乙们往往设计比较好，风秆宸恳话阋抵嵬馕颐侨ヅ恼栈臁Ｎ揖杓剖乔П渫模氐憬彩憾钥占洌夷谏 计的独特观点跟模式，取得用户的认同。 15、你觉得用户签单前选晕公司及设计师时他能注意这些现象? 础⑶和ǔＮ宋韧祝突Щ嵯瓤垂镜氖盗?规模、管理、良好品质)。2、呛这一点是用户更加突出的。可以推荐， A 、公司对环保方面的控制，公司提供优质的材料，避免材料危害工程品质。 B 、公司在投产盒保修五年。 C、 公司质检员来确保项目监理方面的品质，同时也是我们设计师也对项目质量平祝 3、 呛设计的东伟物美价廉”。既贾粗省钱。 4、 呛要瞧师在总体考虑原因下，设计承美感又予新意的祝这就对设计师在实力、 风腑验等方面提尺的应?、 呛A、 公司服闻对用户提成问进行回储给予解綛、公司提供的材料是经检验合跟品，让客户最放心。

16、你们公司有这么多设计师，我浴韵我的设计师? 匆们公司的设计师是按设计室工赚一般情魁四富设计室，不管谁接待您，这钙 室的全体成员却将为您提供服晰可以先让您的看法和我说一下，我们能研究胡确立计划，如果我 们公司的设计师不能满足您的话，我相信其它公司就很捉了。而且计划必须沟通，有时需要修改，但 我要最后能满足您的想牵 17、你们公司的精品设计室与其他营业店有什么区鲍品设计室只承揽比较搐程，工程的设计内容通常很少，设计周期较长并且能单收一笔设计 费。在热情服畏保项目效率方面，分店与精品设计室一样，都会撰益牵 18、你们又畅图纸?可以让我吃效果图录纸以及：平面布置图、顶平面图、家具立面图、造型节点祥图、骤计部位效果图。一般情 楷我们的计划图纸中不包括电脑效果图，对于 驮上的工程我们能沉两张电脑效果 图，如果您能乔自效果图，我们能按项目量缴纳一定的设计费。 19、开工鸿计师去不到工地? 匆们公司面定在施工过程中，设计员工需要保持与用户、项目主管电话联络。除正常的参与 阶段验收外，还需要按照客户豢经理的应侵场准。 20、你要葬高设计师自己的业谓及栽信心? 匆矩于设计师的业桅，智以下方面： 提高洽谈沟通效率 每钙师都是公司的窗口，是用户深入认识公司的矗沟通是专业技拭以反映，提高的前提。

在本领域，沟通九技能的展现与提升，自我转型空间有赖于有效的交流，没有沟通就无所谓技能的体 现。一改设计师要偏司与用户之间的桥梁赚很多用户仍然利用舆论对企业有了一庚的认 识，这就必须设计师通过洽淡使公司的形贤户的心上面非常准确生动片我们能认识到沟通与交凉岽┯谏杓剖ぷ恳桓谥械摹Ｋǎ 前期的接洽与交流 场地精细丈量与二次沟通 设计思路修改 足及耽经客户信任 同客户签署 合同 设计计划交底 设计思路的履行稽 中期及竣工的验收 协助客户购履、五狡具、家具、饰品的服卫辞痹诘男驴突 提高洽谈能力需要从几告着手： A、 了解家装行业和家装市场的特征及特点，特币装市场吸引顾客的措施。 B、 了解其它装饰公司，特焙争对手的几乎情垦握其的劝劣势。 C、 细化对企业的逐步掌握，全面把握企业的特征、优势，从程度上讲掌握的越细、越深刻越好。善 于通过企业家装市场的概势及蹋 D、 加深对自己的了解，钟沟通洽谈能力、专业技能、服慰、阅等方面，找澈的长 处与不足，给自己正确的定位，迷我提高的方溪有超越自我的观念。E、 通晓常用装饰材料的特征、价钙握复杂装饰物的工艺赚用工量及钢值娜占鄹私 新型装饰材料，及选用的连家具的建筑构造跟空间差异等。

F、 了解不同时期客户的不同需羌确掌握用户的心理，有针对性的补足这方面的知识。 G、 结合自己的特点，善于使用交流交拎种方法。耐心、真诚、不卑不亢、既庄重粗热情随 和。 H、 充分利用家装市场，公司的软软件资源，资源共享。如基地的场所、电脑、车辆包括其他一些能 利用的资源。 I、 技能利用交流体现本身的价值，特奔能较高的设计师，必须能在沟通上下功非一箭双敌Ч苯庸叵档角┑サ氖浚枪纠婧透娑喙训那捌诔叨取Ｃ挥辛己玫墓低ń涣挥凶 我的生存空间跟发展空间，蓟句话，要让交流交僚学问来探究把握。 提供“优质服吻每一钙师必须知道并尽力的方宵包括：售前、售中、售韩程服问吴 21、我要改善煤气的位置，可以颅曰会改动的。夷动酣进行气压实验，无法证实改动黑现象，物业管理部 门一般不允许改动，符们将不负赞。如果物业允许改动，您能使业主部门改，我们企业不负远浩

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