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装修公司设计师如何量房?

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责任编辑:居众装饰
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由于目前装修市场竞争压力相当大装修公司量房问答表,所以各个企业又发布了免费量房的服务,甚至仍有些公司能确认用户,我们免费量房,免费出计划跟报价,到时候做好了,我们就会派车到接您回来,谈完以后您还可以拿里小礼物,再派车让您送回家。说实话,正是因为过于,家装市场的顾客就这样被各大公司给惯坏了,特别是全包公司,其实你们又了解这样做对谁却不好,但对方做我也作,反正跑腿的不是老板,结果最终辛苦的就是业务员和设计师。

虽然说有众多公司早先就打算好了各大花园的楼房户型图房屋装修,但市场部在走小区的之后能一直遇到客户装修公司量房问答表,在邀请客人说了许久,对方一直不为所动的之后,一般业务员就会告知用户,我们可以让你免费量房,然后一个电话就从公司叫一名设计师过来量房。相信有很多朋友却有过这种的遭遇,听到经理安排自己去小区量房,心里有一百个不愿意。正是因为过于,设计师量房便在这些之后作为了跟客户的第一次交锋。说实话,作为设计师有机会到见客人,为什么还比较不愿意?其实所谓的缘由是这些设计师去量了房,就回去做计划做报价,但做完这一切之后,十有八九就没有然后了。

客户想么没时间,要么干脆就说早已找人装过了。反正就是不来,久而久之设计师就认定市场部在小区突然抓的客户基本是不准的。那么不仅市场部的难题,我们对于设计师有没有问题?答案是一定的。首先成为设计师,你必须知道的一点就是你到量房的之后,我们的原因并不是测量房屋形状,我们的初衷是打动客户。这里应该表明一下,吸引客人和邀请用户是两个概念,这就和找女朋友一样,很多同学追自己心仪男人的时侯,上去就是一通请客喝茶,然后就表白,结果可想而知,要么说考虑,要么当面拒绝,除非你非常帅,而说考虑的也不代表你有戏。

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反正一张免费的银行卡,不要客户也一样,反正你做哪些都是免费,不来白不来。所以在你没有成功的打动到用户之前,你说哪个都白搭。你千万不要觉得可以通过量房,那么短短的时间才能让用户搞定。如果可以,你的业务员早就搞定了,那么我们该怎么吸引顾客?首先我认为你想学会预测户型,能在最短的时间内找到户型的优缺点,特别是弱点,并且找到这种特点的个别解决方法。大家能知道一个道理,就是一般客户买一房子都是经过深思熟虑的,特别是你们这种普通老百姓,但在买了之后,无论是豪宅还是买房,他们经常拿着售楼部给对方户型图,没事就听,边看边到思考这房子现在怎么装。

那么在你开启他房子后来,如果可以迅速的看见他房子的优缺点,他经常认为你最专业。因为他仍然听了那么久才得知缺点,你一出来才能找到。所以在这里我想提出的是在员工面前不要总说房间好,你想告诉他房子的特点,这或许跟有些培训告诉你们的不符合,但为什么能这样做呢?第一你总说房间这儿好,那儿好,客户显然心里高兴,但更多的是认为你在套路他,你在拍他的马屁。第二,房子好的地方通常又非常易于发现,显不出你的水平,房子好,这种话他从售楼部那块已经看的不爱再停了。

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第三,其实客户在他自己研究过房子后来得知了弱点,那么这些特点他基本上都抛之脑后了,反而缺点就成了他的心病。因为他不专业解决不了。所以千万别怕,说了缺点以后客户就不装这车子了。说实话,花了那么多钱买的,说不装就不装,说卖就卖,可能吗?那么我们说他房子缺点会使客户不开心,肯定能,但你必须了解的是设计师和房子的关系,其实有时候就像老师跟病人的关系。如果我们光说病情多明显,不说能不能解决,那么病人一定能从内心骂你。

所以我们能在确认用户房子缺点之外,及时的告知客户补救的方法,这里必须大家知道的是,我们确认的方法绝对只是一小部分,你绝对不能全部说完。因为你所有说完了,我们就没有任何意义了。而且你敢保证你会所有说完,留一点悬念是你邀约客户的方式,就像电视剧一样,最关键的之后能么插播广告,要么这一级就结束了。为什么你在约客户的之后用户能来?就是因为他来了,他的心病才能获得终止。所以在用户已经跑的之后,或者是我们测量开启后来,对用户可以这么说,房子我终于量好了,针对您房子的难题,我回来好好考量考虑,毕竟有些问题应当利用图纸才能找到办法,但您放心,作为设计师,我们什么样的房子却接触过,到时候我做好了,我能使我的业务员和您联系,然后扭头问你的业务员,小张大哥的电话有吧?没有,那你记一下。

这样做一方面你可以顺利吸引用户,因为你把握了他的累点另一方面,你能在你的业务员心里留下很nb的觉着,你在他心中的位置绝对是直线下滑的。他离开企业之后,在市场部也能说和你在一起量房的之后,你表现的多专业,然后你才会逐渐受到优质的用户资源,所以在即将量房之前,我们一定要学会先在客人的房间上转几圈,然后先跟客人说出一些你的看法,在量房,不要上来撸起衣服就睡觉。当然我们需要谈一些关于用户的需求的难题,比如说家庭人员结构,对吧?年龄分布喜欢的混搭这一类。

但这种我就不详细介绍了。那么让高端用户量房,除了前面的内容以外,一定要学会问员工一些特殊的需求。这里大家不要误会,你想常问的疑问有什么?是否装新风系统?有没有考虑智能家居?有没有收藏品?在家里是否办公?保险柜有很大等等。这些知识大家可以在网上认识,我在这里就不详细证明。但是能注意的是,中央空调你不要问为什么不问装修房屋,因为我们能学会默认对方就是装中央空调,怎么默认这里也有有技巧的。我们在转的之后能看房子的外机位置,然后问客人准备让外机放在那里?

如果客户声称不尊重,我们在理解中央空调的外机只能一个,而且相对来说比较大,所以能够有此问题,就算客户不装也不要紧,起码证明你有这个问题。如果用户本身就准备装中央空调,那么你问他位置的话都会变得你最有档次。因为你根本就没有考虑过任何的空调方式。其实在跟客户接触的过程当中,我们就是思想里的一次较量,你的情形举止,你的现象就会提示出你的水准。高水平的客户必须能选一个比他仍懂的人让他装修。如果你问的原因变得基础,那么你在他心中就是很一般的。

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