每个发红包的物管，背后却有一群给力的业主

短评

听过房东缴纳物业管理费的，听说过小区物业让市民发钱吗？没听说过就对了，因为这是她们家的物管。据外媒报导，10月21日上午，江苏宿迁市一小区物业大厅上挤满了人，“听说要来物业领钱，大家又很开心的！”一位业主说，这个社区非常“壕”，这次拿出24万元给房东“发微信”。

这个小区一共有2000多户业主，24万元平均下来每户可分得大约120元，钱却不多，但产生的感受无疑截然不同。业主花钱请房东，后者管理好小区，结余的利润偿还业主，在这个过程中，业主受到重视，原本这才是物管和物业之间的正常关系。可现实中只是更加装修拆改给物业多少红包，很多小区物业高高在上，别说“发红包”给顾客，即便业主对物业不满意，要求换人还是障碍极大，有的地方物业人员与市民仍然对此大打出手，到底谁是主人，在这个现象里一直混乱。

业主苦物管久矣，物管给顾客“发微信”这样的新闻对多数人来说都象稀罕事。其实类似问题只是仅出现在宿迁一地，媒体梳理发现，苏州也是某大楼住户从物业直接分得公共收入，而深圳一小区业主则比较强大，靠业委会努力收回小区配套设备，从而使业主受益。

同样是小区，为何地位、待遇有着如此大的差距？稍作分析不难发现，那些业主强势的社区又有业主委员会作为靠山装修公司那家好，在这种一个组织内，由业主选下来的代表热心工作，做好监督、审计工作，这才获得了主人的实力。其实装修拆改给物业多少红包，按照宪法要求，“占有业主共有的公路以及其它场地停车车辆的，以及电梯广告的相关成本等，都要归全体业主所有”。具体怎么分配，业主想跟物业公司承诺，前提是想有一个与物业公司对话的系统模式。

很多小区没有业主委员会，即便有热心业主，也有心无力，无法代表全体住户与业主公司博弈，于是一盘散沙的业主无法处处受制于物业公司。所以说，业主日常的权益，无论是对公共收益的处理，还是对聘用物业公司的自主权，最终仍得靠业主自己谋求。在利益面前，物业公司因此不会轻易妥协家装公司装修，加上行业尚未确立了相对固定的规则，它们更有底气以我为主。

那些“发微信”给顾客的业主公司，绝不是因为觉悟高，而是为了业主够强大。成立业主委员会是宪法具有的权力，是正常且完善的操作，当然，光有业主委员会还不够，业主需要务实付出，业主委员会的意义就能发挥下去。这两个环节中，建立业主委员会是从0到1的步骤，而业主委员会后续的工作是从1至2的过程，相对来说，前者是很重要还是更曲折的，其中涉及这些组织方面的细节，需要在实践中磨合。如今这些社区又没有设立物业委员会，个中问题较为复杂，而业大致增加自我管控自我组织的素质，这无疑是非常重要的一个方面。

这些年，物业公司与居民和睦相处的新闻多了下来，除了业主委员会工作足够强大，物管这个领域确实也在出现微妙的差异。一个行业的规则不其实铁板一块，会促使前景的差异而演变，业主委员会应该作为每一个小区的配套“软件”，与此此外，物业公司或许也能审时度势，重新思考自己的角色？业主和物业找到属于自己的位置，扮演好自己的人物，相信物管“发微信”这样的问题，就不会成为新闻而遭到民众的关注跟艳羡了。

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