装修竣工后保修期多少_装修保修条款_装修 竣工报告

维修保养措施第一节 精装修维修养护措施一、 保修服务承诺书 （1） 保修期 A. 根据招标程序规定，本项目效率保修期为 24 个月。 B. 本项目监理验收后，我司对项目效率按国家跟协议有关规定负责保修。 C. 保修期按照换货书承诺的时限执行。 （2） 质量保修责任 A. 我司保证在保修期内，在设计、工艺及供给的材料跟工程执行方面没有缺陷。 B. 如果在项目接受日起保修期内看到我司在设计、施工、供应的材料或完成的项目方面存在瑕疵，我司应及时自费维修、替换或让缺陷由瑕疵导致 的代价部份恢复完好直至改造单位认同为止。C. 建设单位要提供必须的便于条件让我司进入现场并且我司会履行其 合同项下的义务。如果缺失的特点或因弊端给工程导致的负担不能在现场迅 速有效地进行维修，我司经过改造单位批准后能从现场拆运有缺失的材料或 有瑕疵的个别。D. 如果修理、更换或让修复完好等工作将阻碍发展单位的使用，建设单 位可向我司发出书面告知要求在应对工作做完后，立即由我司对有瑕疵部分 进行检测。如果检验没有通过，我司要按照状况进行进一步的维修，更换并 使其修复完好直至通过检测为止，检验结果要由发展单位利用。E. 如果我司未能在协议要求年限内对缺失或因而让工程导致的负担开 始必需的弥补工作，建设单位可以另行进行此工作，费用由我司负担。

F. 如果因为项目或其部份的弊端，损坏或因对缺失和损害进行的修复完 好工作使本项目不能使用，工程缺陷责任期应予展延，展延期限等同于工程或其个别同上述问题而让发展单位不能使用的时间。 G. 我司在为本项目供应材料、设备时，对协议中选定的产地和品牌以及保证期内做出质量保证，并向发展单位报送此项目材料、设备的书面质量保 证。以上保证书的方式及内容需要经改造单位批准。H. 我司按协议条件负责其他保修期内发生的任何瑕疵。 I. 保修期间，我司须负责修补被发觉或有显著现象的及一切有关费用，无论弊病是因为操作工艺不善；或因为选用在缺失或不合理的物料；或因为 不正确地使用其他物品而让物件不能满足合同规定；或因为提供其他不符合 特定运作标准的设施或物料。有关费用要包含全部物料、机械、设备、劳务、 运作、测试及再次考核到发展单位满意为止。 J. 免费售后服务我司须在约定的保修期内免费（包括材料费及劳务费用等）保修服务。 此项保修服务以及：a. 提供用户服务电话装修竣工后保修期多少湛江装修公司，其中夜间备有录音电话； b. 接到报修后 24 小时内到场； c. 任何时间免费专人指导用户单元内由发展商提供的装置设备的恰当使 用； d. 对于提供的设施系统，在 2 年保修保养期内每年均进行例行检查和保 养。

e. 使平台保持较好运作情况的一切修补工作； f. 属于保修范围、内容的工程，我司在接到保修通知之日起 7 天内派人 保修。我司不在约定期限内派人保修的，建设单位可以委托对方修理，发生 的成本从保修金中收取； g. 及时提供所需的维修及拆卸部件等服务； h. 发生紧急救援事件的，我司在接到事故通告 8 小时内到达事故现场抢 修。 K. 若发生重大修复或多次损毁时，应及时将报告一式叁份送到总承包单 位、监理单位跟发展单位。该份报告须包含必须修复的缘由，所实行的弥补措施跟修补与修复正常运作之日期及时间，应随该份报告附上所替代材料设 备一览表，除非在例行检查时无法避免值得注意的故障装修竣工后保修期多少，否则无须例行体检 报告。每次例行或告知检查的结构要记录在一本由我司提供的记事薄里，该 本记事薄应保存在发展单位选定的地点。L. 上述规定不会减免我司在缺失责任期满后对潜伏的弊端做出改变。 M. 保修期间，我司要建立 24 小时跟踪服务，否则，建设单位能委托其 他单位或员工修理，所产生的成本由发展单位在我司保修金内缴付，不足部 分由我司交付，因我司之外因素导致返修的成本由事发方承担。 N. 建设单位要在保修期满后 14 天内，将剩余保修金退还我司。

二、 售后服务 我们有专业的客服中心，由客服副总政委工地巡查员和电话回访专员。 工地巡查员主要负责：对各个工地的督导（进度追踪、工地文明形象、安 全保障等） 电话回访专员主要负责：每周对各业主进行电话回访，将居民反映内容如 居众报客服主管，经巡查员证实后 24 小时之内对业主进行回复。 我公司的回访服务推出下列三种方式： 1、 电话回访：我公司能按照各分部分项工程的不同特点按下列情形进行 电话回访，并在回访服务后做好服务记录跟登记工作： (1)面砖铺贴工程:在建成投产使用后 60 天进行电话回访，了解墙地砖表 面是否有回潮、泛碱、起白沙等问题；了解砖面有否开裂问题、表面磨损问 题，以便产生原因及时恢复，并且指导业主进行必要的表面保养。 (2) 木制品工程：在一年内季节交替时期进行电话回访，了解木制品表面 有否霉烂、变色、开裂、翘曲等原因，如发生现象迅速恢复。 2、上门回访：在项目建成投产使用后 6 个月，我公司将派专业维护工人 上门进行回访，回访内容包含：了解业主使用状况及需应对的难题；对木材、 木制品等项目设置的检测点进行诊断，及时发觉装饰和建筑构造变形等状况； 对于看到的难题及时部署处理计划，以最大限度地降低业主的代价。

并在回 访服务后做好服务记录跟登记工作，如需进行重新回访服务的，与甲方预约好以后回访的时间跟内容。 3、上门维修：如接到业主的报修要求，我公司将在 2 天内派专业售后人员上门服务，进行不中止维修服务，直到完全恢复。并建立先检测维修服务， 后论责任的要点。并在回访服务后做好服务记录跟登记工作。 三、 维修措施（1） 为确保项目投产使用后甲方可迅速、合理、准确的投入运营，我公 司竣工前，将全力配合甲方进行学习交底工作，将各项产品的说明书，使用 注意事项，维修条件等资料迅速完整的移交甲方。验收后派各专业员工参与 甲方的试营业运行，对出现的效率现象迅速得到处理。（2） 工程完工后，售后服务小组在甲方投入使用后三个月内义务现场和 踪服务。（3） 回访发现原因或接到质量投拆，售后服务小组迅速进行现场调查， 及时处置。（4） 非本公司所属或人为产生的品质现象跟整改内容，我公司同样迅速 响应，及时应对。（5） 在完工验收后的保修期内，对于我们工程施工范围内的装饰面产生 一些有关质量原因，对于非人为的项目问题，工程部将积极安排应对，一定 为甲方排忧解难。（6） 我公司本着对此项目高度负责的心态，专门成立科技员工对于本工 程的维修组，定期回访。

（7） 保修期内应急措施安排： 保修期内明确按照 ISO9001 所要求的项目维修服务程序执行，如遇应急事 件，则从解答疑问为前提，并在接甲方通知后二十四小时内到达现场并着手 解决所需维修的部位，小难题在接通知后次日内应对，如工艺难度大装修效果图，则要 以更快的速度完成要改造的部位，完成重建任务后请甲方进行复核检测。 （8） 在保修期内，主动对项目进行回访，发现原因，并迅速应对，如出 现因品质现象而造成的维修，公司将明确按协议规定立即并免费进行维修。 如因甲方使用不当或其他因素造成的维修，首先要进行维修，费用经双方协调后只缴纳基本的利润费用。 （9） 保修期满后，我公司还将大量跟踪，保持维修热线。 我司将按照本项目之方式向乙方提交《保修手册》，对本工程之平时维护跟保养知识及其日常维护之消耗材料、维护工具等均列具详细方案。 （10） 本着一切为用户服务的观念，处处要为客户着想，工程完工验收，但是开工后的服务工作已经完结。为使用户满意、放心，工程完工后，我们 将持续为客户提供便利，并做好下列工作：A. 向客户提供全部的项目科技档案，有关说明及各类原始资料。 B. 执行项目建成后回访保修政策：竣工后再次向客户发放回访保修卡， 认真履行协议及有关规定。

凡属施工原因导致的品质现象，我公司将立即全 面负责清理，做好修复记录，并经业主签字认可。 C. 保修期内作为种种因素，造成了在使用中在遇到的品质现象而维权我 公司的看法，我公司努力面对，立即派人了解、调查并预测因素。凡属施工 原因导致的现象，我公司负责立即派人修复。凡属任何理由导致的品质现象， 我公司将向客户解释，并全力开展配合恢复。 D. 适时邀请用户座谈，请客户对我公司的品质状况多强调宝贵意见，以 便以后不断改进。 E. 为了更好的服务于市民，及时应对工程施工遗留的弊端，满足业主的 需求，在企业设有专业售后服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务， 维修工作全天候 24 小时持续服务。 F. 在保修期内，我公司提供免费售后服务（装饰的原本质量问题），维修 部绝对备有足够的维修材料，并确保所有的维修材料品质好于或同于原用材 料。 G. 每一次维修结束，我公司又由专业人员就导致维修的诱因、维修方法、 维修的可靠性等向贵方提供书面报告，此报告一式二份，供甲、乙双方留存。 H. 项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵方的品牌 提供完全产品品质保障。第二节 驻场保修方案一、 驻场时间我司在此承诺，如我司有幸中标，在项目建成投产之日起三个月内，我 司派各工种维修工人进驻现场，随时配合业主或甲方的维修安排。

三个月满 后直到质保期满我司将撤出现场驻扎人员，物业或卖方的维保通知在 48 小时 内安排。 二、 驻场人员移交小居民的集中整治的时间定为三个月；集中整改之后精装饰施工单 位，组织整改班子由精装饰施工单位工程主管负责；每天专人在物管值班； 成员由各工种技术工人组成，要求每栋每单元油漆工 3 名（壁布和乳胶漆）、 瓦工 2 名（墙地砖、石材）、木工 1 名、水电工各 1 名；并要满足维修期限的 充足工人储备。保障维修及时率。 三、 驻场维修设施以住户为单位，每幢栋配置维修设施序 机械或系统名称号型号 规格国别 制造 额定功 生产 数量产地 年份 率 kw 能力所在地1平板刨MB57310 德国 20153 良好 仓库2空压机（大型） V-0.14/10 10 中国 2015 1.5 良好 仓库3空压机（小型）V-0.14/5 15 中国 2015 1.5 良好 仓库4盘锯0.13/125-9 10 德国 2015 1.5 良好 仓库5压刨AP-101V 10 德国 2016 1.4 良好 仓库6电焊机B*20020 中国 2016 11.5 良好 仓库7手电钻JIZ-6440 中国 2016 0.3 良好 仓库8修边机TR1230 中国 2015 0.4 良好 仓库9砂轮切割机CJ-22120 中国 2015 2.2 良好 仓库10磨光机STM-0.5 15 德国 2015 0.7 良好 仓库11地砖裁切机12射钉枪13石材切割机14台钻15铝合金切割机16电锤17蚊钉枪18曲线锯19电动喷枪20 电动自攻螺丝钻21冲击钻头22热熔器四、 易损材料MB900ZIC-100 Z4112B LS1030 DA-25P ZSF-622 FJ50SB AS-1040 TA-3060 LP-1500 20-3225 德国 2016 35 德国 2015 15 中国 2015 6 中国 2015 6 德国 2015 25 中国 2016 40 中国 2015 12 德国 2015 15 中国 2016 40 中国 2016 15 德国 2016 10 中国 2015以楼栋为单位，每栋楼储备易损材料五、 不同维修事宜的反应时间0.5 1 2.2 0.55 1.38 0.7 0.5 0.55 2.8 1.3 3.0 0.2良好 良好 良好 良好 良好 良好 良好 良好 良好 良好 良好 良好仓库 仓库 仓库 仓库 仓库 仓库 仓库 仓库 仓库 仓库 仓库 仓库第三节 专业分包维保配合计划一、 专业分包项目内容序号专业分包1厨房水槽工程2收纳系统工程（含部分根据用户需求配备的内容）3中央空调工程4地暖工程5新风工程6智能家居工程7直引水工程8厨房设备项目9入户门工程（含智能锁）10户内门工程11阳台等个别封窗工程二、 专业分包维保配合机制

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居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）