装修房子，别拿保修期不当回事儿
由于家装行业准入门槛低、施工工人的管控和技术水准参差不齐，再加上市场竞争日趋激烈，家装公司将更多精力放到营销上肇庆装修公司，对销售品牌的提高乏善可陈，因此装修质量原因时有出现。那么，装修时就会产生什么品质现象？该怎么克服以及能够合理维权呢？
家装质量原因更易造成纠纷
《2017年全国消协组织查处投诉情况预测》报告显示：当前我国装修建材服务乱象多，市场逐步完善，仅2017年全国消协组织查处装修建材类投诉就高达12770件，其中施工品质差是消费者反映的首要原因之一。
主要体现为：一是安装不合格，定制厨柜固定不牢、门窗框弯曲松动；二是管道等隐蔽工程安装不合格；三是墙壁、地面不平装修公司竣工保修单，瓷砖空鼓、墙面开裂等。而有关材料品质的投诉主要包含：一是假冒欺诈问题，如以非实木冒充实木、以旧充新等；二是品质差，比如存在异味、色差、裂纹起翘、变形现象等。
据红网发布的《你的装修被坑了吗？3·15家居装修满意度调查》报告显示：100%的受访者在装修过程中遭到过消费陷阱，装修质量原因明显、保修时间跟服务承诺导致缩水、实际入住效果跟设计效果差异过大等品质现象更易造成家装消费纠纷。消费者对家装消费的品质跟服务满意度普遍较低，77%的人则评价“一般”。
中国民营科技实业家协会家居消费专业委员会秘书长张震表示，装修是一个高度专业化、持续周期长且工序繁琐的系统工程，需要操作者具有肯定的专业技术。
“如果消费者没有靠谱儿的把关人，应考量请第三方监理公司帮忙把关。”张震建议。
出现家装质量原因如何维权
预留保证金掌握主动权 消费者在搬进新居一段时间后可能会发现装修的项目产生微小差异，如木制家具出现开裂、墙壁产生裂痕、卫生洁具存在渗水问题等。还有一些在项目验收时无法细心检查的项目，如开关电源的接地不稳固等原因，这些极大地阻碍了居民的日常生活，因此装修后能够保修也至关重要。
张震表示，家装服务也有有保修期的。商务部出台的《家居行业经营服务规范》规定，装修公司需要明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电设备等的详细保修时间跟保修范围。目前，市场里正规的装修公司就会对保修期有必须的约定，通常状况下基础项目保修2年、水电隐蔽工程保修5年。为避免纠纷，建议消费者在装修合同中预留3%～5%的装修质量保证金。
北京市海淀区人民法院的张慧聪法官说，装修工程品质现象及保修问题是物业需重点关注的难题，如果装修工程在保修范围和保修期限内发生质量缺陷，装修公司应当履行保修义务。
她建议，业主在签署相关协议时必须不能忽视保修条款，且须对于确切的保修项目划分保修期限。在装修工程完工后，业主要尽快索取保修单。一旦出现工程品质现象，在保修期内迅速向装修公司发出保修通知，要求给予修复，若装修公司不按承诺保修，业主能自行委托任何有许可的单位维修，由原施工的装修公司承担相应责任。
合理利用法律要求使得多数房东并不具备装修的专业知识，装修时有什么环节、需要用这些材料、装修合同必须具有这些协议，业主通常是理不清的。签订合同时，往往根据装修公司提供的协议，并没有过多的考量。可想而知，装修公司的协议条款通常带有倾向性，容易隐去一些维护消费者的条款。那么，一旦发生原因，消费者是不是就没辙了？也只是更加。
张震表示，《消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调、洗衣机等耐用商品或装饰装修等服务，消费者自接受商品或服务之日起六个月内看到瑕疵装修公司竣工保修单，发生纠纷的，由经营者承担有关瑕疵的抗辩责任。”也就是说，在装修完成后六个月内因质量原因产生分歧的，由装修公司分担相关举证责任。
有律师声称，《合同法》中的有关条款只是消费者维权的重要根据。例如，遭遇装修公司不事前跟消费者沟通就允许施工的难题时，可根据《合同法》第七十七条规定：“当事人协商一致，可以更改协议。”这就是说，要变更协议，应经当事人双方协调一致才行，如装修公司允许单方面决定家装项目的设计，则依照此条要求。
因此，如果装修公司已按协议规定施工，出现争议时消费者有权要求装修公司按协议条约履行赔偿责任。此外，《消费者权益保护法》第八条规定了消费者的知情权，第二十条则要求了经营者应承担信息公布的义务。
维权关键看合同明细
“原本承诺3年内保修，可是刚过一年多时间装修公司就‘消失’了，还在保修期内的房东只得自掏腰包维修。”消费者郭女士最近几天都在为这事儿郁闷。
装修维权并不容易，虽然消费者有众多方法可以维权，但现实的状况不尽如人意——诉诸法律花费耗力，让许多消费者望而却步。而一些小装修公司跟装修“游击队”即使在法院里起诉装修公司前十名，也可以利用变更公司、换个名称卷土重来等手段防止履行司法义务，从而造成消费者维权难。
张震表示，如果发生装修质量纠纷，证据是确保消费者权益更重要的根据，所以一定要妥善收集并储存好装修合同及其它证据。这其中两人签字盖章的装修合同是为重要的证据，也包括补充条款或其它协议相关附件材料，如预算报价单、全套装修设计图纸，以及视频画面跟沟通记录等。
专家提醒，选购家具木材商品和服务时，要选用信誉可靠、质量好的店家，尽可能选择证照齐全、口碑好的装修公司，其服务相对较有保障，一旦出现争议也较容易应对。（据《中国消费者报》）
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