装修工程服务承诺书
装修工程服务承诺书 1 保修期内的售后服务 保修服务范围 1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的要求执行。 2)对于项目承包范围外的施工项目, 自工程开工验收合格之日起开启项目品质保修阶段。在保修阶段,凡因项目不符合规程、规范和项目协议要求所产生的项目实体损坏,我企业将无条件进行保修。 3)由于项目设计、社会人为原因、或因甲供主材质量现象等问题导致项目缺失,或未达到项目品质保修年限的现象,我企业根据顾客认同的项目科技售后方案及价格进行恢复处理。 4)因不可抗力,包括灾害、洪水、50 年以上一遇大风等问题对工程导致的破坏,与业主协调后确认恢复方法,并根据相关要求确认施工单位与发展单位的承担范围。 保修年限 1、根据项目特点并明确遵循工程施工协议及保修书中的要求,确定项目品质保修年限,并按照工程《建设工程质量管理条例》中要求执行。 1)地基基础和主体构架工程,为设计文化要求的该项目的有效选用 50 年。2)屋面防水项目,有保温要求的屋内和墙面有防开裂,为 5 年。 3)电气软件,给排水管道,设备调试为 2 年。 4)装修工程为 2 年。
2、工程保修及服务承诺 1)我单位对所提供的品牌及施工自投入使用之日起,严格遵循项目总承包合同有关保修的协议执行。 2)严格落实企业的品质理念,本着用户至上的理念,服务热情,周到,随叫随到。 3)建立回访制,进行定时、不定期回访装修公司,每年外工程回访不超过五次,认真审议发展单位意见,并产生回访记录。 4)建立维修项目专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。 5)按照项目维修事件的紧急程度确定爆炸处理方法,并做到以上几点: a、在保修期内,成品就会产生原因,我企业免费提供所需的工作员工跟材料进行售后。承诺接到业主的维修通知后 24 天内进入处置,并对于现场破坏程度建立相关处置计划,得到居民同意后,对项目进行保护恢复工作。 b、我企业在保修期内负责对成品进行平时一般性的定时维修养护,同时提供日夜 24 小时随传随到的紧急维修服务。c、在收到紧急事件招唤时,我企业在正常工作时间于 4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于 6 小时之内到场进行抢修工作。 6)工程保修方式及方案 a、工程保修方式 1 在保修之后,我方将根据项目协议,本着对客户服务,向顾客负责,让客户满意的努力态度,以合理的机制及对策做保障,以优质快速的售后服务保护客户利益。
2 在保修期内虽然自身品质问题导致的其他疾病跟丢失,我公司将对有瑕疵的部位进行无偿修理与替换,并担负由此而导致对发展单位的间接损失。 b、工程保修回访计划 1、交工后三个月即进行项目回访,一年内再不定期回访二次,满一年又进行三次回访,并对存在的弊端形成文字记录,制定计划,并进行再次的整改。 2、回访期间对存在的其他效率难题进行整改装修竣工承诺书,本着用户到人,服务热情的方法,及时对项目存在效率难题进行整改,直至业主满意。 3、落实保修期内和售后服务措施:每 3 个月进行效率回访,最终产生回访记录,做到按时的缓解困境。 综上所述,我企业郑重承诺,在项目品质保修阶段装修竣工承诺书,我单位将本着客户至上的要点,让顾客满意。客户的满意跟支 持,将是我单位的生存源泉之水,在项目施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为顾客服务。 公司名称:建筑装饰有限公司 日期:XX 年*月 装修工程服务承诺书相关内容:还款承诺书怎样写?还款承诺书范文 一.还款承诺书式样是怎么还款承诺书范文 ( 一 ) 本 人 姓 名 _________ , 工 作 单 位___________________________。本人到 XX 年 5 月 26 日向xxx 借款 80000 元整(大写:捌万圆整),仍欠_______元整。
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