安装维修员工高满意度，业主口碑领跑行业

315将至，居众董事长袁超辉针对家居消费的十大顽疾推出十大承诺装饰公司装修，在家装行业，再做榜样，引领家装规范，保障家装消费安全。

居众美式风格实景作品

品质为先，全环节严控

家装品质是消费者的第一诉求，然而，家装产品是一个多环节长步骤、靠资源创新及手工完成的平台品牌，每一个环节出现纰漏都让家装品质打折。因此，材料、施工、管控显得至关重要。

借助本身特点制定的国内供应链优势，从基材到主材，居众采取中国集采厂家直供机制。供应链每个品牌均遴选行业的领军品牌，材料源头严进，确保性能、环保。得益于全产量集采，点石材料体系总体选购，价格比同等产品市场价更低。

作为湖南唯一参编中装协监理、验收标准的公司代表，点石对家装施工的变革措施建立了典范。针对项目质量的不可控，居众率先引入家装产业化工人，整编行业优秀木匠师傅组成施工队伍，培训上岗。此外，通过施工数字化管控，水电泥木油工艺标准数字化，规避人为不足造成的疏忽。

用居众董事长袁超辉的其实是：“手艺好的大哥，严格的工艺标准、科学的施工管理加上领先的材料性能，全环节严控才能确保好的装修品质。”

透明报价，预算即结算

装修价格不可控是所有人的共识。报价低开高走，后期增项等现象仍然为人所质疑装修期间业主满意度问答，家装消费诚信缺失顽疾屡见不鲜。2019年，点石定制全装采用全装工程16大不限，水电、防水、墙漆、墙地砖、地板、扣板等，常规容易造成增项争议的工程采用包干的方式。预算即结算机制，解决了家装消费者的担忧。

袁超辉介绍，对于个性化需求更高的家装消费者来说，个性化部分能按需设计施工，所有工程采取全透明、公开、明码实价方式按实结算。公司禁止任何人向消费者恶意增项加价，所有决定权交给用户。“如此一来，装修价格可控，同时确保完美设计效果，可以同时兼顾。”

业界专家声称，以可控的价格，实现更好的装修设计效果，点石定制全装实现所谓省时、省心、省力、省钱的最高端品牌装修。

高满意度，口碑领跑行业

由于行业门槛不高，现实原行业状况是，家装公司多，但是要真实做出品质跟满意度的却是凤毛麟角。有数据说明，整个家装行业，家装满意度不到40%。据认识，点石的用户调查问卷统计，达到“很满意”“满意”的达到了85%。除了，材料、工程、设计等多重优势使然，售中及售后服务优势值得一提。

针对消费者的难题反馈，点石开通总裁直达号，消费者任何原因可以立马反馈到总裁，并由总裁办呼吁各部门针对解决到用户满意。点石全国专业售后团队达200人，全年24小时值守，2小时快速反应。哪怕在疫情加剧期间，点石售后在做好防护的前提下，坚持为客户服务。

袁超辉直言：“装修是有缺失的艺术，任何人都不能保证完美。消费者也认可，他们所谓必须的是有一家负责任的企业，每见到问题时，可以第一时间帮你们尽快、妥善应对。”点石所成立的一系列消费保障制度，得到了消费者的点赞。在今年，居众也因高满意度带来的高行业占有率，被中装誉为“中国家装区域独角兽”。

1、忧-工程质量?

点石承诺：点石产业化工人学习上岗，工程数字化管理，不达标的项目，砸掉重做。

2、忧-材料品质?

点石承诺：所有基材、主材全球供应链遴选直供，出现假冒伪劣的，该产品3倍赔偿。

3、忧-装修不环保?

点石承诺：签定环保协议，环保如不达标，点石承担成本，砸掉重做。

4、忧-设计不满意?

点石承诺：点石逾千设计师装修期间业主满意度问答，平均从业超10年，坚持原创设计，提供定制化全景方案，如擅自客户许可，图纸套用他人方案，设计费免单。

5、忧-恶意增项加价?

点石承诺：基装项目16大不限，预算即结算;定制项目，明码实价，按实收费。

6、忧-价格虚高?

点石承诺：所有材料、设备均为厂家直供，避免中间流通环节;同阶段、同厂商、同型号产品，买贵了，差价3倍赔偿。

7、忧-从业人员拿回扣?

点石承诺：如有从业人员索拿回扣，回扣部分5倍赔偿，并辞退相关从业人员。

8、忧-售后无保障?

点石承诺：全国200多人专业售后团队，全年365天24小时值守2小时响应，终身维保(保修期外成本价维修)。

9、忧-投诉无门?

点石承诺：开通总裁直达号，任何投诉建议，直达总裁，并由总裁办监督处理到满意。

10、忧-公司跑路?

点石承诺：21年30城65店，拥有9万平自主产业园及办公楼，获中国建设银行授信5亿。全国零加盟、全直营装修公司十强，全国联保，实力保障家装消费0风险。

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居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）