掌握销售技巧,用心服务用户!4月份渠道零售部门培训学习圆满结束!
为提高管理层管理效率,拓展平台零售部门员工业务水平,4月23日,万泰装饰公司组织平台业务部门进修培训,特邀万泰装饰集团电商中心总监成良女士进行授课,万泰品牌公司总经理赵启华先生、香港观唐品牌公司总经理高健女士,以及营运事业部副总经理、总部电商中心主任、渠道零售部门人员,共计95人参与了学习课程。
在培训过程中,成总监围绕打破传统逻辑管理方式、如何研发服务用户、微信运营工具选用等10余个方面进行具体阐述。针对企业监管人员在工作过程中,可能导致的人员执行力不强、管理方式粗放等原因,用简单易懂的照片、图表为到场人员进行解疑答惑,并具体介绍跟踪服务流程、营销公司落地手册、销售人员终极落地手册等10余个装修公司客户培训问答表,让参会人员知道微信落地系统的几个重要环节。
怎样能够更好的服务用户?就是把我们的用心展现让用户,把我们的专业传递给用户。针对社群营销这一平台业务的重要环节,成经理围绕岗位的核心工作是怎么这一主题,通过以阐述案例、亲身体会、经验反思的方法,深度分析如何应对客户认同困惑、如何运用微信社群更好的服务用户、如何为顾客提供高品质的品牌等各种实际中遭遇的弊端,进行详细的阐释。
万泰装饰要求每位部门的人员却能有专业的素质,熟悉的业务,并且认识自己的专业知识,当用户有疑问的之后,能够迅速为用户应对困境。培训中,成总监运用边讲解边实操的方法,对收藏夹标签的修改、案例及工地图文视频的整理等微信端基础工作进行重点阐述,现场讲师制图系统、微信端辅助软件的使用。此外,成经理对于平台业务部门与用户电话交流中存在的状况,与参赛队员展开现场模拟练习,要求一定加强客户,始终对客户维持热情跟友好的心态装修公司客户培训问答表装修 公司,端正服务态度。
22年来,万泰装饰始终坚守以项目效率为基础那家装修公司好,以提供高效服务为根本。渠道零售部门对于企业开拓销售的后端,第一时间与用户接触并提供特定服务,有效交流、快速反应是根本要求。用用户的视角去对待问题,理解客户的顾虑,解决用户的困惑,这样就能更好的服务于用户。
参加这次集训销售部门员工声称,通过此次培训,系统、全面的知道微信营销的手段办法,掌握了多种辅助软件的选用,更加严格自己的工作目标,必定以全力上进的态度、坚持不懈的尽力,为公司作出应有的贡献!
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