房地产住宅批量精装修的设计与工程管理
-->房地产住宅批量精装修的设计与项目管控_330p_专题研究报告
验收记录、实测标准（见附件）（八）、精装修住宅实施步骤中的资料管理
主要项目科技资料：、精装修施工图、设计变更联系单
3 、材料合格证、出厂证明、检测报告
4 、部品供应商保修承诺书
5 、电器系统供应商保修承诺书
6 、现场工程签证
7 、施工协定单位商务协议及往来函件
8 、施工会议记录、备忘录十、精装修住宅的品牌售后服务
在建筑材料、住房部品采购、施工铺设之前精装修部品单位竣工装修装饰公司，开发商要与供应商、
施工单位确定产品品质责任。在确定哪些责任的前提下，开发商才能明
确向用户承担责任。开发商向用户承担责任的期限、范围，应与供应商
或者施工单位所约定的内容一致。
住宅质量保证书中保修承诺的主要约定：、房屋主体构造：设计周期内、屋面、外墙防水： 5 年
3 、厨房卫生间地面、地下室、管道渗漏： 5 年
4 、门窗翘裂、五金件损坏：~年
5 、卫生洁具 :年
6 、管道堵塞： 6 个月 ~年
7 、供热、供冷设备：~个采暖期或者供冷期
8 、灯具、开关： 6 个月
9 、一般装修部品： 6 个月 ~年
注：以上各地方要求不同装饰装修公司排名，开发商承诺也是不同，仅供参考。
（一）、如何实现品牌保修承诺（二）、如何实现售后服务机制
建立品牌售后服务机制。开发商除通过本身的顾客服务机构处理产品
售后服务问题之后，还可以与物业管理公司、供应商成、装修施工单位成
立产品售后服务中心精装修部品单位竣工，建立共同的售后服务机制以及联盟。这样才能够很
加迅速、便捷、高效率地处理用户投诉、产品售后等原因。
成立员工服务部（或者品牌售后服务中心）
如何组织责任单位维修？
由原责任单位负责维修？
由专业企业集中负责维修？
由甲方成立小组负责维修？
投诉的处理
出现投诉并不奇怪，可怕的是不能正确地处理
学会在投诉中成长（三）、如何做好客户信息反馈处理
认真做好客户信息反馈处理。由于精装修房屋在现在仍然是一个
比较新鲜的事物，许多开发商对此正在探索之中。应该在努力学习成熟
、专业开发商的基础上，做好自身楼盘的顾客信息反馈处理，是增加已
来项目运作水平的重要手段和方法。
真正有社会责任感的开发商，首先应让产品做好！
真正想让精装修住宅做好的开发商，就不怕业主的倍感挑剔
！十一、精装修住宅案例参考、广州泓景花园、深圳葵花公寓
3 、招商兰溪谷二期
4 、万科第五园高层住宅
5 、深圳万科金色沁园
6 、沈阳万鑫酒店公寓
7 、万达大连明珠
8 、大连东方圣荷西
房地产住宅批量精装修的设计与项目管控_330p_专题研究报告
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