为什么一个家装客户满意度处理会导致共鸣？
打开百度，搜索家装投诉，出现的是这些家装问题。家装行业投诉如此之多，为何一直作不好装修？！而在前几日，在网上盛传的一张金螳螂·家《关于对用户满意度偏低门店的处罚通告》，迅速导致各大舆论及网民的转载。为什么一个家装投诉处理会导致这么多的共鸣？
首先，装修是一件复杂且繁琐的想法。周期性长、专业性高，很多业主在装修之前做了无数攻略装修期间业主满意度问答，但仍然不能避免被套路。大多数人在装修后声称装修期间业主满意度问答，再也不想装修！
其次，由于家装行业缺少规范性标准，马路游击队、小公司、熟人推荐的装潢公司之类，一旦出现工期拖延以及效率其实关等原因装修哪个公司好，业主很难找到相关联系人，投诉困难。
第三，由于多数家装企业能够提供家装公司办理的收据及协议，很难保障个人权益。家装公司签订合同，大多对条约、款项及公章设置盲点，当房东出现原因拿着合同进行维权时才得知这个协议仍然一纸空文。此外，有不少业主选择半包，材料自己采购，家装企业来安装，而这种责任才会模糊不清、难以判定。如果出现投诉，业主需要利用相关机构的监测举证才能开启诉讼程序，造成这些不便。
第四，有些业主因为省钱，往往与家装公司员工进行私下交易，而当装修问题频频时，业主无法维权。投诉家装企业？由于私下交易，没有完整凭据，且协议中并无相关规定；投诉该团队，投诉人员，或许也是使其少了份工作，但自家的灾难还得自己受着，得不偿失。
综合来看，家装行业的客户满意度普遍不高，特别是在市场完善、标准已经产生的时期。此次装饰家装公司，金螳螂·家发出的《关于对用户满意度偏低门店的处罚告知》，一方面挑出了装修行业顾客投诉无门的痛点，但另一方面，也使业主们看到了金螳螂·家的诚意，以用户为中心，重视顾客的声音或者对颠覆家装行业痛点的决心。
家装行业的难题仍较多，业主只是是需要一个更有质量的家，所以家装公司在遇到市民满意度时会拿出诚意来，重视顾客意愿，优化监管，解决难题，家装行业必须越来越好。
最后，真心希望尊重业主心声的企业越来越多。返回搜狐，查看更多
居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）