装修客户老带新计划(1)

修老带新计划功能一：老客户预约验房等服务老客户预约验房、预约开工、意见投诉和售氦。功能二：拓展客户资源（老带新政策）1、直通卡副券可由老客户转赠新用户，并推荐新员工去***公司装修，新用户凭此卡副券享受 抵扣 500 元装修工程款（不含家具/软装等）、免费设计、免费验房等服务。2、新用户和我公司签署装修合同，工程竣工缴纳押金合客户能凭直通卡（正劵）享受公 司得到的现戒他途径奖励（新用户实际项目总造价 2%）；功能三：节约运营效率老带新的方法能为企业节省茨营销费用、推广开支。 止用部门：客服中心——登记新老员工信息，负月用户安排监理验房、安排设计师、跟单、工队指派、 联系老客户领取补偿，以及老客户的保护回访工祝 配合部门：设计部——在老客户签订装修合同时，将装修服唯卡与合同一气老客户，同时惜 介绍老带新政策。财为—新用户押金退还时告知客服中心；负糟老客户的返点奖励；负耘老员工的 返点奖励。监理部——如果新、老客户预约验房护时，监理部要配合安排验房护事项。 奖励与优惠：1、老客户介绍新用户去店并成交，可在新用户装修完成好其实际装修总?%的返点 奖励；2、新员工能恢扣 500 元的装修工程款（不含家具/软装等）、验房费全免、设计费全免的 优惠特权。

优惠补助的发放时间及规则：1、老客户的奖励在新用户装修尾款结清号，由客服中心在借款还清夯周内装修打电话约客户问答，通知老 客户凭装修服唯卡（正劵）到店兑换奖品，挥转账给用户；2、新员工能利用拨抓中心热线预约验房服瓮服中心安排监理上门验房，监理验房时 需收回 VIP 友情转赠卡（副劵）交客服中心登记建档，登记和户即可享受核销 500 元装修工 程款的优惠政策。 内部奖励制度提议：此卡紫客户转介绍新用户使用，为了鼓励设计师、项目总监、客服人员在狐好的为老 客户尾是经老客户转介绍成功的实例，建议修改如下奖励措施：1、老客户转介绍的新用户，都由客服中心负钥、安排设计师、跟单、工队指派等相关事 宜，财屋企业款项制度得到奖金圾；2、新用户的设计服蜗一设计师担任，提成制度按企业正常链行，如该设计师离 职畸原臆接单，酝服中心另行指派；3、新用户的工程施工由上一项目总监担任装修打电话约客户问答，提成制度按企业正常链行，如该项目经理离 职畸原臆接单，酝服中心另行指派。老客户签订合同装修服喂用步骤设计师将装修服唯卡交给老客户，并推荐使用规钥突ё樯苄驴突В比ㄗǎ┙ 给 新新 客客 户户 持卡致电客服中心报名免费验房老客户持卡致电客服中心 预约验房、开工、售后等客服中心安排监理验房，监理验房时收回副券客（服转中送心卡登）记转新交老客服户中信心息并建档，邀请新 新客客户户到签店订并合预同约家装装饰公司装修公司，设装计修师完，告成知尾设款计结师清该含户财 嗡享算受老的客优户惠的。返点奖励，通知客服中心 客服中心接到财为一周内联系老客户到店兑换返点奖励由财闻现进唤痈突ё

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