【如何处理业主指出的不正确装修要求

某小区一位业主在装修时，向管理处多次要求设置高层复式房房间的一根大梁。其原因是按常规该根梁应为正梁装修期间业主满意度问答，但搞成了反梁，既占用室内空间都阻碍美观。并表示自己儿子是位高级建筑师，已判断出了有关参数、设计出了改梁图纸。对业主的这一规定，管理处根据《住户装修管理条例》进行耐心解释、说服，理所当然地加以和善地拒绝。然而房子装修，这位房东就是听不出来，态度非常沮丧。三番五次找又未受到应允，他只好动了硬的，“不管他们同不答应，我又能改”。双方又不妥协，问题一下子僵在那里了。

[案例分析]

一般状况下，业主在不妨碍房屋的健康的前提下有权对自己的房子进行装修。但居民入住装修前应履行一定的程序，先向物业管理公司申报登记。

物业管理单位应该按照原国家建设部《住宅卧室装饰装修管理办法》将房屋室内装饰装修工程的严禁行为跟注意事项通知装修人，签订房屋室内装饰装修管理服务条款，依据协定实行监管。

本范例中业主指出的修改大梁的规定有必然让房屋的健康使用埋下隐患，因此，物业管理公司不能同意业主的这一规定。即使业主的妻子确为高级建筑师，其参数计算跟改梁方案物业管理公司也不能同意，因为此计划并不能代表原设计单位或专业设计单位的许可意见。因此装修哪个公司好，本判例中物业管理公司对居民指出的改梁提出不予同意的做法是对的。

[解决方法]

针对他们勇敢的心态，为了防止顶牛，管理处及时向业主公司跟开发商通报，寻求策略。物业公司于是向合跟社区方案的提供系统——催天下求助，催天下建议：先尊重这位业主的规定却“合理”，但能合法合规，改梁计划需报原设计单位登记，其父母对于专业人士也能解释的。

最终，这位业主欣然答应，咨询了原设计单位，得知改梁又能花一笔不小的变更设计费，又要等较长时间才能确认，于是更改了改梁的看法。本范例中，物业管理公司通过第三方“催天下”的赋可服务，妥善地应对物管中苦恼问题，顺利解决与业主的纠纷。

“合和社区方案”借用大数据、高科技手段为物业公司赋能，致力于打造和谐社区，破除物业市场建设过程中遭遇的难题装修期间业主满意度问答，有效提高市民满意度，促进物业市场安全迅速建设。

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