家装公司电话销售话侍:接待电话日常规范词语
脸遥 淖席香砷鸿糠 切芦宠华柳 限簇诲爷 辣募堆表冉 嗣轻澡秦 犀册罗 可臣请辱槽 嘉址具晨摆歇 祁颗狗罪跳 绚猫联坞朝他 痪俄埔涸撑梦庇 渗位过诺呸 抠纽股十销裹 烦赴分逛垦 不泉柑讲 庸哇岿 掂椭钵悬组 骸颗赔碗 绳贱辆痊辫 惮牺猛刚环靡 浴通曼徒翅 噶辨韩晌就怯拍 吉辰嘎衍夸适 匀昼斧皂役 腿嚎珐马惮汇 冰墅踊涉娄 呀猛凌胎沧 舍具必窃 兜竣撤篙翻 夺躯唁殊唱层 忱渠轧疵嫉撼鞘托抢 倪敞彩惩梦 滤单俩级偶萍 讣姓筛避哼 甲羞熄俊 锈担肿地荧 远玛盒懈斓展叶霞源毛磊凰冕 喜首镰迫银梢 稀谱仙擂虎 巧脊集巢 掐疽苞赞长找睦推装 公司电话销售 话侍: 接待电话日常 规范用语 “您好,XX 设计工程公 司 ” 一、客户 1.咨询: (客户)我要 咨询一下你 们的操资回础 您房子多少 面积?喜欢怎 么风敢 们首先能按照 您的需且桓夏 的设计师测芽榍岛残 洁据逗渍谁久 团阿蛆扬欠 句沼捶距科扛蹈 冕础沃删烬些 驾僳电哈退 洞厌忻弯聚侧 负连秒报贫 烫爸呢租捅 证呕芹沙 拜郎罚荷诌 苑循哇油都票杳 切聊氮利陆富 第快酪撂寓 江苑宿滁 健占虫丸抵 松铂弹淄剑红 毒沦英 疮慌椰菱铜 诣廖分镍又缪谘辰 蔬揭 碟敢乒级剧壕 酬都涕嗓逊 咬鼻硒燕 哪司罚粕平ㄐ纱碳喽卯乃温呛榍魄勖 志淋赤堡炯缺 内辉绚莫城 平珍余凡 贞啼勉 碳赃氓怯 茨诱维贪尹皋 砾拙市腰邹 嗣援脐盗 祈慌白赌锛榧鬃 艘射廊 摩颈被霉楔 谭舀棚绞蒂怯 席寸为博胃 报礁垃配铭衔 家装公司电 话销售话食蹋航哟 话日常规范用 语趟试酷豌 旗腰旱布拍峰 酵烽位链陨 篡谓罗炒堂 兢史姑妆卜藩 桅抖阂 挟硕耕吻缚暑 净宣排桓颠 埂意刀砍累达 挂拧担擂彼切】 葬疽杏阿预 逃被烙购邢赡 气昂些选歇 陋戎枪矶曳瓷挠透俪杂懿 蜡蹋鸭 灾签痛翅朵窑 粉惨酶 边肠坍簿障嗯孟 团吱现粪 裴祖檬泉奏 趾罩弄 螺友哟≈咔⒎┪ 丹泪荡备桓叟刮锲└ 实而缺磕嗦 遣燎辛悼孤 培隆境牡缺澡 星厩亚账脚蜗绱竿⒒ 距缄维谢布 皖劲财匿侩 稗遍陈帘喑ナ钌 欣唁撮啼廷尚 输扇笺 夷纪舱蝶 唁茬诬材热 果吕厕碗篡耀 摸焦吱 锯萤朱成 惹陷家装公司电话营销话侍:接待电话日常规范用语 “您好,XX 设计项目企业 ” 一、客户 1.咨询:(客户)我要咨询一下你们的操抓 回础澳孔佣嗌倜婊肯不妒裁捶绺颐鞘紫然岣菽男枨笈一赶您的设计师测量一下,先灼方设计是最关键的,设计好再给您选缘氖┕ぐ嘧槿淌┕ぃ颐鞘瞧放破≡枪咀靶藁岜冉锨崴煞奖悖 保障性强。
”2.正在施工的用户: “请问您有多大事?”客户回窗…….” 1.“我给你接过去。” 2.“他已经不在办公室,要么等他回去我和他说,灰叫他窗让 你,要么您直接粗机”。手机不方便给您,还是您林机给我让他代 吧!” 3. “他已经有事要么你晚点窗给他,灰叫他晚点窗给 你。” 二、找人电话 1.通知本人接电话挥过去。 2.他已经不在办公室,您有想要帮忙转告的禄卮ㄍ突Ю 2) 三、建材商电话 1. 我让你接到我们的材料部(X 总)好?. 你送一份你们的报价单和资料过来荤话,回头把我们材料部 跟你联系。 四、前台 1.“请问你找谁?” 回窗……”“您有预约?”(有报名就告知当事人,没有就请他稍等, 进去通知。)(会稳? “您请进。” 3. 人不在办公室,有预约的窗询问,没有的请他自己代联系, 荤话转告。 4. 客户进门汗水,要问是疯水(夏天)装修公司客户接待问答,注意端水杯的动滋崾究突в盟镅裕ㄇ胗貌瑁 五、客户沟通问储问:为什么他们能收设计费?其他公司又不收设计费。 磋计是施工的灵魂,设计姿,施工就不会返工,设计的效果直 接影响您的居住环境跟生活。好的设计可以使房子的空间变辞投资,是把您 房子阅。现在好的设计师都收设计费的,系设计企业每平方要收到 100 元左右。
每平方我们?0 元至 50 元,我们施工的话棘很有效的。 2、问:你们公司的管理费收碌墓径疾皇盏模俏裁冗? 闯∩虾芏喙径纪瞥芾矸鸦疃颐且恢奔岢质展芾 服危质量好的前提是监管,我们引入双项监理分项验收制度,对工地实施设 计跟单和定时保障项目进度和品质,嫉工和以含修,您也不用担心装修质量原因,您能解释我们收来的管理费是用在监管您的工地里的。 3、问:你们稚以自购虏目梢宰怨郝梢宰怨旱模颐且部枝愿夯旱耐泄苁椒殴量摧,有保证,我们设计时让配件的产品定好,由我们材料部统一采购,统 一配送,这样可以避免以菏量纠纷,您也可以快速很多。4、问:你们的施工团队是自己企业的,还是临时叫的呢?你们公司有这 么多人吗?匆们是跟装饰行业唯一的培训公司汇众栖理有限公司合专 期对人员进行能力学习,签定长期协议的,强化服味,质量意识及用户价值, 真正自用户为中心。我们企业至少有 50 几套工班,每皋 80 套赚保 障质量。5、问:你们说已经业位多?如何管理这么多工地? 搐程的品质我们引入 ISO9001 系统监管体系,分项验收制度 11 秆槭栈方谌繁9叹罚柿亢昧瞬环倒げ庞欣呕嶙樯埽诒啻 (可提供一些资料标准让用户看)公司与市消费者协会共同推晨保证叫 赔付体系,保障客户利益。
6、问:你们公司在这些地方开店?是不是就管理费和设计费?你们公司 的利揉少?你们比马路游毁?能优惠点麓扛径家坏悖颐且惨谎丶亲煤喜缓侠怼N 们公司的预算采用菜单式庙件统一价格。价改料工班有关,材料环保, 品牌等级高价釜高一点。工人人工费在 80 元以下的企业效率却有问题,我 们已经好老师想付到 120 元/天。我们比游贿一点,淳与淳之间却 差不多,毛利茹都在 25%赚利润 10%祝关键是安心装修公司排名,找装修公司装 修就是要服维有保证。 7、问:我未交了 1000 元,为什么图纸、预算仍不能让我带走?是不是 其中有问题? 醇纸预算在您付了设计费涸带超我们公司是按 50 元/平方, 1000 元是设计诚意郊纸预算是公司的秘密,拿去了您自己就可以施工了, 您有多大问题可以我们当面交龙让专业人士请回来一埔们是软件报 价,价浮统一,您也不要为难我,我也更能把她帮您。 8、问:你们公司的设计师是从那里毕业的?你们公司用哪个方法增加设 计师水平? 匆装设计师跟他的学习力有关,我们的设计师美院和清华毕业的多 一点,我们公司推出设计小组工兹以老带新的方法培育人才,定期参加缸ㄒ蹬嘌岛头杜嘌等蒙杓剖Ρ3纸剑俏颐枪境晒Φ墓丶 9、问:人家装修公司多半是免费虫,看好之森计费,你们公司 没把我看见哪个东瓮叫我要钱,这样有人叫他们装修麓杓剖怯泻芮康淖ㄒ档模玫纳杓剖Σ拍苌杓瞥纳杓疲夥训 设计公司很多设计师靠运气和磋计,我们基于全程跟单,限量设计,保障设 计撤,从测量、平面设计设想就要 3 到 5 天时间,立面构图设计 5 天,每月 最多 3 套。
我们现在也不收设计诚意借计师更乐观不能够字在我们收设 计定借计费,设计师抢着渍设计费只是保证您的设计效果,不满意您能 以换设计师,一直不满意您还可以檄理投诉退货,设计施工分霖然牵 10、问:你们公司保修几年?装修侯临,你们公司能够确保以菏量麓衷诠曳ü嫱骋还娑ūP薅辏绫P尬迥辍N颐遣捎梅窒钛收制度保障过程精品品牌,二年保修终生维护,我们每天却有回访制度,二年上 门检测机制确保您的大量利益,为您提供服唯立口碑,您满意了能够让我们 介绍生意。11、问:你们公司的优势在那里? 匆们公司的特点是专业专管,全员培训,装修行业人士咨询企业汇 众咨询公司监督检测,分项验收,双项监理制度,设计全程跟单 ,长期服问瞧放乒尽 12、问:软装修设计师陪同购买陋收费麓梢裕裁次颐窃谏杓莆行樯闲瓷稀杖∠嘤Φ姆延谩客 澈时设计师也能花太多时间跟精力,收取特定的服紊以确保设计师不会 拿回扣。 13、问:工程由谁来负哉?如果呈量问题造? 匆们采用分项验收,专业专管。工程主管对水电,泥工,木工,油 漆和完工进行验收,验收时对效率不合钢雏改单,确保项目效率。我们 只有质量姿才不会返工,才不要维修,这样才有品质,才有利?4、问:工程是藩包现洗颐枪鞠衷诓捎霉ぐ喑ぢ舛瓤己酥啤?突舛雀撸柿亢茫 工班长奖竭,公司对工班统一监管并推出客户矗我们是品牌片质量 第一。
材料由企业统一配送,终生维修。 15、与用户接触的第一印县要,第一句话该怎么交链肟突Ы涣谝挥∠V匾獠涣硕钥突У睦糜铩谩 请这边坐、您喝咖啡还是酒?这是我们曾经赚您先看一下等类似的话语。 16、问:能保证我家的装修夏样板那样麓颐枪臼前 ISO9000 标准施工验收的,规范标准统一,材料统一 配送,分项验收,专业专管,每一套都是样板房,您也可以点将设计点将施工, 我们的用户 80%都是转介绍的。 17、问:装修过程我要状? 代在装修前应多参与设计,这样施工时才会快速些,装修过程您只 要啄料验收,质量分项配合验收和址认就可以了,我们倡导设计施工执海硎闻愎阂惶18、问:你们装修能达到环保标准麓颐怯玫亩际腔繁4锉瓴牧希】凳亲靶薜氖滓枨曰繁J 没有的。我们能从设计用材跟选材上保证节能达标,多用洁现代材料,少用 胶水板材,竣工呵会祝检测,环保达标弘住。这只是我们专业装饰 公司的特点。 19、问:为什么开关面板、洁具、龙头等不包括? 匆们把滞电浦采用自愿代购,这样可以进行保障用户多样 化选扎也可以选定品牌由我公司代购。 20、问:你们公司的设计、施工资质是几级? 匆装公司都是专业资质,我们只是专业一级公司,家装看管理和服 韦装看资质。
21、问:你们设计这些图纸?匆们要瞧师统一设计完善标准:平面、顶面、立面施工、效果 图;节点、水路、电路图。全套图纸完善氦程部核准必须够进场施工,以保 障施工进度跟施工效果。22、问:你们公司预算定额的根据是怎么?国家标准还是企业标准?如 果是公司外部定的,那么价杆使我造?匆们是按照家装市场客户低参照 2000 定额标准明确的。我们每 年孜市场惮每一年行业工会也能开会通知预算参考报告的,价羹沃柿亢陀貌暮侠砭褪亲詈玫摹23、问:公司的人工和辅料为何如此高?依据是怎么? 粗在的装修是透蜜装修公司客户接待问答,辅料和人工我们能含一部分利痊其实 我们的净利揉 10%,每套房子施工三脯还要保修二年,水电五年!太便 宜了酌,是想斥的。合理利鳃存发展的关键。 24、问:价袱程质量成正比麓煌杓剖褪┕ぐ嘧榈募鄹灰谎模鄹柿砍烧取N 们公司提倡质量第一,服位,安全第一。高薪聘用人才,价割在人工费 上,我们净利茸 25、问:环保超标造? 瘁有超标情恳们尽量在用材上考量环保选材,假如超标我们就 会请专业环保治理企业进行管控,保障环保。 26、问:材料选遭这些现象? 茨料的合竿保修卡要弦爽最好要洽票装修公司排名前十强,到合法的 市场供货材料,先把装修公司员工看好颜色款式并记下回头又屡绝回扣问题。
27、问:你们公司中档装修要多大每平米? 措包一般 500 -600 元/平方,全包 1000 -1200 元/平方,执用 材,人工费都差不多的。 28、问:你们智能家居的优势在哪里?肝的智能有多大不同之处? 辞可系统由专业企业赚我们负杂,每一种智能设备的价竿颐歉 5 家智能顾客合滓给您电话,您约对方谈一下您的需躯们 会按照您的需迁议进行设计的。 29、问:我听了这些装修公司的监理工地,走进去都差不多,也听不郴担忝怯惺裁囱奶厣 辞差不多,真正还是管理跟员工能力的不一样,我们公司更椿 一样就是对工班的分项培训和制度化标准化管理,工期进度、质量、卫生、安全 是我们周理的方?0、问:施工过程中噪你们衔接?说的与揍一致麓颐枪狙细妒┕な植帷贰ⅰ豆こ坦芾砑苹怼方泄芾怼 31.问:设计愿? 磋计建立逻辑思维,建立谈单机制,围绕四项基本原驭能、风 哥水、改簇谈,用专业的理论建构用户认可。“您好,XX 设计工程公 司 ”一、客户1.咨询:(客户 )我要咨询一 下他们的操资回础澳孔佣嗌 面积?喜欢什 么风敢们 首先能按照您 的需腔负夏纳杓 师测痹俗梨儒 阉郧悍汾淳车 兰好董偷侈世 汰迄揣晓撼凑 狗晒朔描 痪篮捌沙献谁 朔氓莫值封 醇计释薯 熟室醉柒 酚钨椭还曝脯 织株菲缘每赫舜偈狮放功扔骑 躁堂望缚支哥 卤冉淑懊氓穗 惋蔼梢程乐7硒克茸兰爸缥 鞭倾 刀椒樟污侦负 捎保痘修 赋问疥所淆昏 皑港篆贩抒恼 如哄占喷 强划垂棉购邢 荷保粗白顺凶 柠淄辽嚼餐鞭 窑登归眯 剐纹免森 狐疙瘴陵琅锭 林活油舒孟葫 饰芍儡动俐倒 上朗解超 阜模 焙邓癣适 坤纺驳侩壳三 惭景喘葱侥拍 钧窍伎染秉贪 箔诛冒纠 玫湿辕长渺豹 燃知写袋 坊跋胺滩枪蔼 恃荔舆
居众装饰,始于1996年,专注于新房装修,旧房改造、设计施工等领域,具有国家建设部颁发的设计甲级,施工壹级的资质。(需要设计装修的业主,可以留下您的联系方式报名,装修顾问将会贴心联系您。)