装修后满意度低的两大原因

相信这些装修过的人却有这种的带给：

一套装修图纸：这也没有考虑到、那也没有考虑到；

一份装修预算：不是此处多了，就是那里少项；装修中：

工人师傅在现场不是这里不知道、将就一下，就是那里不知道、将就一下，不是等这就是等那装修公司装修，监理一个星期见不着人；

好不容易装修完：这里缺点啥、那里缺点啥，这里有点小毛病、那里有点小难题。整个装修效果跟想像的差距甚远，总认为味道不对。

导致这种结果的缘由很多，在这里给你们分享两个最根本的缘由！（特别表明：这两个原因，只代表个别装饰公司、装修人的言行）

原因之一：设计方面

装修客户去店或到活动现场，装饰公司基本上判断一下客户情况（主要从外表看一下消费力），就随随便便给指派一个设计师，这个设计师很多之后是第一次见客户户型、甚至连员工所在小区在哪里都不知道！

在这次市场竞争环境下，设计师和员工见面，都忙着把用户迅速下单、给定金，根本没有心情、时间跟精力了解装修客户众多家庭情况、家人爱好、生活细节，客户下单后装修设计，既然现在下单，设计师量房也没有心思了，也就随随便便量个长度，对户型也不会进行认真的推敲、或者运用客户需求进行规划，设计图纸、后期客户服务之类也是应对了事！

如此出来的设计，肯定能够迎合装修客户生活习惯、生活方式最细微的意愿，也不能做到对户型的“扬长避短”，更谈不里表现业主生活感受的意愿。

由于缺乏对业主户型现场的深度了解和分析，这样下来的图纸预算，肯定有众多跟现场不符、漏洞百出，不是这里没有考虑到、就是那里没有考虑到，现场施工只能用；不是这里差一点就是那里差一点……设计师忙于谈单、签单，没有时间去现场，工人师傅看不懂图纸或者一看图纸无法用，肯定怨声载道、没有责任心的只好将错就错、或者随意将就处理，如此下去，耽误工期不说，装修结果自然不理想。

原因之二：施工、服务方面

工地要复工了，公司匆匆忙忙安排一名监理工长，金额较大的工地还好，派单的之后，项目经理高高兴兴接受了；如果数额较小，项目经理不能够接，只有硬派单下去装修客户满意度问答，项目经理带着不愿意的心态接单，能做好吗？这也是小的原因，更要命的是：

其一：公司在派单的之后，很少看到施工的便利性：项目经理或人员住在城区、或者工程经理的现有工地在城东装修客户满意度问答，但所派的单都在城西，一个来回好几十里地（这里也是例子，说白了就是项目经理、工人去工地、或者从一个工地去另一个工地很远），这种状况下：

1、工人师傅不能够走这么远，既麻烦却让时间耽误在路上，现场施工时间最短（现在工程都是按项目结算，工人能少赚不少钱），拖工期很正常；

2、施工过程中，由于路程远，项目经理至现场的时间、频次自然经常，现场施工无人指导、监督跟检查（即使有时间去工地发现了想法，也是木已成舟，最多整改），因此效率自然难以保证；

3、材料商一看那么远地方，一个孤零零的工地，就那几百、千把块钱的材料，也不必送，特别缺一点乳胶漆、砖……什么的，懒得跑一趟（一趟几十、上百的成本呢。），现场施工的，没有办法，只有将就，偷工减料或者以次充好一下，遇到工地里多点材料什么的，材料商、项目经理也因距离很远、太偏，回收或再利用成本过高，直接就不要了，这样使得的效率，自然由工长或材料商承担，挣不到钱，谁以后仍重视效率跟服务了！

其二：公司派让工程总监工地的户型，项目经理跟员工曾经根本没有做过，甚至小区在那里都不知道，于是乎如下问题导致了：

1、怎么去小区、找工地，就要耽误半天时间；到了工地，找物业、协调物业应半天，有的之后，因为警察拦截的缘由，一天白走；前面提到，如果员工是按施工工程结算，耽误时间，工人不愿意，如果员工按天结算，项目经理不愿意了，不情愿的想法多了，自然工期和品质就成问题；

2、进了当场后，由于项目主管、工人是第一次接触户型，对户型不认识，再加里图纸又不确切、完整、完善，遇到经验丰富的项目主管或人员还好，要不问题更多：哪里需要动、动多少不知道；哪里需要注意哪些，不知道；哪里需要下多大料，不知道……做的之后此处出些错、那里出点错在所难免，小错误就将就了，明显的失败没有办法只能整改，整改后的成效就打折…….如此工地的工期和品质，自然难以保证。

有的装饰公司能说了，我们是直管工地，直管工地难道遇到上面的难题，也会很大导致吗？大家都是出来挣钱的，涉及利益都是硬伤，所以也能够完全摆脱！

除了以政策、流程、标准规范设计、施工、服务外，更重要是细心研究人员在为用户服务时的各类意识差异、便利性、便捷性，在销售、设计、施工、服务体系上进行改革，从原因上缓解以上两个装修不满意的理由！

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