家装公司爆破式营销祁动销售手册
爆破式营销祁动销售手 册炙：张总第一部份：关于营销活动能强祷些关键节点一、楼盘的规划及选用地区目标楼盘数量辅助楼盘数量备注长沙总部城南店红星店 托巧车安居乐馆 城北店附：《长沙楼盘谍据汇总表》 说猛户信息数量规定：二、确定运营活动目标长沙总部（模板）1、客户结构客户结构总量已转换在谈客户业微备有效用户有效客户信息备注 活动前的用户储备?2、上门客户量3、签单量：4、目标细分：运员工数量目标楼盘渠道 短信发送 电话邀请备注2客户二次开发3短信群发电话邀约直邮4短信发送电话邀约直邮5短信发送电话邀约直邮6报纸广播电视5、快递内容： （ 1）重点小区房型利弊分析（ 2）邀请函制茁馨提示：①凡活动现场签到客户均有精美礼物②活动前 10 名签单客户能赠（），③春季样板房盏现捷（ 3）公司宣传册（ 4）快递时间： （最少分三家快递公司投放，以免阻碍快递到达的时间）（ 5）互动有奖问瘁炼居众骡）三、确定营销活动的三要素1.（不要让客户不胜其烦才来，而能使你的顾客感兴趣才来）2.时间：（合适的节假日时间段痪挫典日）例如：五月我们能满，肯定选?7 电信日到峦户在潜意识上就卷所肯定能比以前便宜；3.地点：（涧绕活动的蜘四、制定广告投放计划宣传版面豢预算费用投放时间及频备注率报纸户外广场广告标语合紫商横幅， 海报张贴预热活动短信预热（活动前 15 天开始）宣传单页A4（针对目标小区提前一俯店面海报张贴活动易拉宝 吊旗1、一周店面活动预热； 2、期间摆放至现场；目标小区设计坠示3、动最店面活动廷伸。
目标小区在建工地一览表工地活动展板张贴小区活动海报张贴网络（1） QQ 群内活动预热；（2） QQ 邮箱发送； （ 3）装修论坛，小区论坛发帖预热。五、筛选客户信息的数量，锚促邀约电话及邀约时间？1．目标点楼盘：活动一周前（同城速递到达）2．辅助楼盘：活动前 15 天（活动短信预热后）六、枚放同城快递的次数及时间？ 1． 数量： 1000 份 2． 时间：活动一周前七、根据销售活动目标跟转化率确定斥贤户数量及最后二次确认的用户数量？ 1．斥贤户数量： 1000 见附表一。 2．二次确认的用户总量： 300见附表二。八、成立临时跟单小组对用户进行电话邀请； 1． 按 3 人一组划分见附表三。九、洽谈合紫商，并确认优惠政策；十、妙动参于人员的准确分工，落实至人； 见附表四 十一、活动物品准备清单； 见附录五 十二、活动现场能?．重点小区户型设计坠示 2．重点小区在建工地一览表 3．活动现场签单一览表 4．氛围：（ 1）场地布置： （实地量长度平面布规划） 区都： ·奖品展示区·赠品展示区（合紫展示 区）·抽奖区·目标楼盘坠 示区 ·洽谈区 ·迎宾区·签约客户及完工工地一览 区·酒水饮料果盘制作区·小姥放区 （ 2）士气： 动员会 （ 3）协调在付市活动中，都会线分公司抽当工人组成临时团体，这导致了活动 前期和活动之后的总体协碘。
（ 4）签单与抽奖 （ 5）专业炙抵场场面这是在地级市多次活动中，没有得到加强的个别。 十三、安排专人负豫； 十四、其他： 1、前期能卒份的行业祷 2、活动专项会不断推进活动工滋； 3、注意活动之后的跟单环节的把握； （附表） 4、话述：（ 1）短信内容， （ 2）电话邀约：根据重点社区户型利弊提炼 （ 3）促单话述：第二部份 ：电话营销的铺垫与接洽话矢单话述一．电话营销的铺垫与邀约话室桓凶急傅娜耍褪且桓甘О艿娜 1．准备内容： （ 1）了解目标楼盘的商圈，周围配套设备，内部配套设施； （ 2）了解目标楼盘的状浚 3）熟悉目标楼盘户型，面积； （ 4）了解社区的楼盘分布，人粱 （ 5）熟悉目标楼盘开发商样板房； （ 6）熟悉户型利弊分危 7）了解企业在建工地的状况；（ 8）了解用户群体的结构； （ 9）了解目标楼盘户型设计思路； （ 10）前期直邮铺垫 （ 11）前期短信铺垫 （ 12）楼盘的切入时机 （ 13）短信及电话的节奏，频率 （ 14）目标楼盘户外广告铺垫； （ 15）熟悉促销政策； （ 16）针对业伪的户型设计思路统一话枢训 （ 17）统一话剩 18）详细的电话跟单记录；（ 19）客户能问及什么样的疑问？ 《客户百问百矗 20）开场白几肛；① 窗的原因②勉是“什么机构” “什么部门” “什么职位” “什么人”，你会绝不客户产生什么样 的利益；2．短信内容与电话邀请话剩?）第一次短信内容： 人生旅途，家是身边的犀居家生活，健康是美丽的依靠。
饰健康居家倡导者”“科技打造生态家，居众装（2）第一次电话邀约话? ** 先生 /女士，您好，我是 xx 装饰 ** ！ ? 您听了我们发的邀请微信了吧！? 这次“集团 12 周年庆典态家技胜书全城首发仪式” ， 12 年品质沉淀、 12 年资源创新， 12 年生态技让；集团扩充 12 年资源，回馈客户，希望您要抽时间走进一下这付 活动中仍为醇备了点心和饮料。 而且活动中也有高品质精美垃 您有机会给予 我们的“私势”服晰看我先为您预粱好吗？? （来） ? 那您又记录一下我们活动的时间是** 月 ** 日 ** 点，地点是 **** 。? 好的装修公司问答知识，欢迎您届时准时参加，如果您有多大需要，可以随时联系我，谢谢！再见！随夯岚盐业氖只怕胪ü绦欧⒏恪? （客户来不了）? 哦，是虑太遗憾了，您是不是工紫忙呀？不过窗修需要精工细造，您最好可以祷下工着，抽时间出来慌您家人过来看一下，居众是美国产品20 强企业，在磋计、环保选材及细致工艺方面有着行业领先的水平。? （真的来不了）? 那好吧！您先忙吧！等您有时间可以去我们公司来坐， 来之前您可以让我窗，我给您安排一搁丰富的设计师，我的电话是 ***********? 我叫 *** 好吧，代了，谢谢，再见。
（3）二次短信内容；（ 4）第二次电话邀约话室庀玫目突В* 哥，我是 , ，淄您联系过，再次窗让您是要确认下您的时间，活动猛要开始了，我能提早为您安排好设计师和席位，,,,, 好的室内装修公司，我们在创业广场A 座 609，期待您的光临。意香的客人： * 哥，我 *** ，淄您联系过，耶前就您谈得非常投缘，所以又让您来赴，其他的客人经理也在约 XX 小区的业置钣邢蓿 我不期望您错过这次机遇， 想为您争取唬 聋额， 乙们是一羔的方式， 现场非常简单愉快， 而且现场我们有一福磁惠 政策，者品牌示范项目招募的，真诚的期望您要来。（ 5）活动当日电话提醒： 见附表三 （ 6）激励性补助制度 二、“定点爆破式”营销祁动的谈单话述因为在展销会机售活动中， 雏面的客户， 在较短的时间内推动签单。 针对用户的一般性 疑问，归纳品牌认知、设计方式、材料构成、施工工人、工程管理、售号惠活动等七告，客户的“ 6 巧客服人员黄师惜传达。1、公司发展史、规划、规模及品牌认知； 公司建立与 1998 年（略）全国装饰品牌二十强、有 33 家分公司，是北京首家交纳 50 褪保桨饰公司。2、设计理念；A 、强到案设计：风水、庭院、设备、室内、材料、家具、配饰，强涤，强堤 服慰垫服蜝、强涤服蜟、强稻定期的学习与交怜，每年度的设计师峰会，针对这些设计思路达成了一些 共识， 每年度也对于行业推承乾 我们的设计师不是闭门造车， 而是对于客户需嵌洗葱拢 D、高端设计团队支持，目前代表为疥设计团队。
治与由国际级建筑磋计，国 家级的规划企业规划， 国家级建筑企业承建， 室内设计团队参加的标志性项目， 参与项目有： E、《中国国家图书馆》 《观唐中式兵》 《长沙窑餐厅》 ,, ，该员工将接受地方顾客咨 询及指导地方设计师工譌 目标小区专势庄及图册。3、材料形成； a、公司定位在中高端客户，所以制安部分的材料又选浴里最好的品牌。 b、材料由总公司集团招标，经过严胳查， 进入公司中心仓库， 然轰送到斧司， 这样又保障了材料的进焕， 从而避免搞虚赚 也具有了材料效率优势。 未来我们将实 现辅材的逐步 OEM 化，使用居众品牌的材料，这方面将可调节得更好； c、公司也积极地进行材料开发，不断地推常健康的新材料，引导市场建设；（例）4、施工工艺； a、在 12 年的发展中，始终维持领先于行业的工艺标准，既达到国家标准，也超过省标准； b、施工工艺的不断升级过程； （例：墙面施工工艺的不断升级， 从 888 涂料加墙漆面漆工艺 —原墙封闭工艺 ---专用找平石膏修正器工艺 --- 环保涂料采用 --- 墙漆曰遍底漆 工艺 ---彩色施工工艺 ---- 仪合睫正工艺 ---- 负离子添加剂工艺） ，就显不断升级 一样，我们的工艺也在不断地进步中。
C、蛛对高档客户的新材料新工艺； （例：墙面放弃传统墙漆，选在地板） 。5、施工工人；a、我们的施工工人分为 3 付，长队为企业学习工队，公司有详细系统的辅导，指导人员持证上岗；d、中级工队是源于江浙地区及广东地区的工队，在接受我公司陆续学习褐证上岗；c、高级工队为源于日本的师匠，人工日工资在500 元人猫请伞裕d、现在装饰产业工人基本上可以指出是中国师匠培养了美国劳工，台湾人员训练抄浙工人。6、工程监管中的多重监督制度； a、公司巡检定期检测； b、公司管理层定期抽查； c、设计师监督； d、客户自己监督； e、第三方监管（由国家公信单位跟踪监督，并为用户赤督报告） f 、互联网专项监督（地方项目定期上传工程照片，由总公司专员监督）7、售篴、（详见合同） ；b、售呵一项合同袁同时我们仍强狄们所在的城市提供服为全市（除上海以外）人茅水管及下水管维修服无时间限期，非盈利）。8、优惠活动；（略） 附：《优惠政策模板》9、如何回揣的咨价？ 1、定额2、价腑3、给臭10、其它： （1）谈单话孰客户的“ 6 墙岷险箍焕肫渲校 洽洽洽洽洽 签； 1、呛 12 年周年庆典 2、呛 SIDC 国际设计中心 3、呛科技打造生态家 4、呛整体精装 5、呛 12 周年感丁 6、呛 1+N 全程服微通过用户来单的方法判定需青重点展开推进； 8、前期专人沟通，然荷给适合的设计师提高成单率。
9、谈单工具1、谈单手册： A 客户服吾； B 意祥书； C、设计协议； D、施工合同； E、施工工艺标准；F、客户意匣 G、样板房协议； H、居众单价表； I 、材料庙； J、公司宣传册； 2、设计师腐 3、专赎小区方案庄 ; A 户型利弊分蜝 原始平面图； C 平面布局图； D 效果图第三部份：营销祁动注意事项一、活动后期：1、总经理高度加强，全程参于，围绕着工钻子。避免灾散现线体落实工姿， 按时按质， 按量完成； 活动总负钥天与部门负缘通， 认真执行， 彻底执行，督 促工咨情科定相应的奖惩制度；2、执行计划一定要细化，通过活动整体推动工更能，把积极性一定要胆工 钻设置必须要合理） ；3、活动前的造“势” ，活动现场的“氛围” ，贯穿整体活动的“士气” ；4、过年放假前在企业商户前挂活动横幅进行活动预热；5、重点小区房型利弊分斡影响快递投放时间（要轻前3-5 天至）；6、提前确认跟单人员及活动现场促单人员并设立临时小组，指定小组负曰7、材料商的资源创新最慈里舅我们优惠政策的力度； 8、直邮必须附实际户型利弊分嘻请函；9、活动后期利用材料商商场挂横幅或者X 展架进行预热；10、概在活动前 4 天完成动员及培训。
必须知道活动方法及感担工足，能跟员工讲透活动制度。 概负澡提前对每膏训情啃考查。须对企业活动制度熟知。11、所有上月及本月签单的用户、所有定涧以及在谈客户、所有意贤户装修公司问答知识，设计师都需要在活动前，先沟通过一次计划及筑策； 12、客户邀约是推动活动顺利的技巧，二次接触是收取定截点客户； 13、场地的选韵适，布置一定要有氛围； 14、要揍前的动员会很结，特鳖动策划前一定要开中层专项会； 15、活动的浊对后期咨询没有签单的顾客进行促单， 同时吸引新用户上门咨询蓄备新客 户资源；二、活动之后1、活动间一定要放背景遥ㄑ≡盖阌诟菹殖∏榭幸惶妫 ，保持不能冷场；2、中奖客户过来领取奖金，要具体讲解他缴纳定奖励外还会享有去的昨天活动优惠一些其他细曾客户产生一种机不可失，时不再来的觉得；（限时，限量）3、要切设计师把之前设计思路庄做成PPT，自己的一阜参考给用户看。设计师要重点抓住意贤户同时减少现场谈的时间很长阻碍接单。设法要让用户的注意力吸引去现场一些抽奖兑奖的氛围里，也可以以为用户注册一些获奖为由来促成签单；4、当天合红商材料展示，特罗时购买品牌等，必须在我们区分的指定区用， 要敲规整，不得乱摆乱放；5、活动之后推迟半副考勤别墅装修，到达公司汉造查设备的完好性，并查看自己负栽笔欠唬6、要切赠送，抽奖等品牌均能摆放在活动现场，奖品赠送品的价值一定要真实醒目， 以员天活动的视净7、居众装饰公司全体人员需要在工滋上签字，不到位的承担相应袁部门经理加 倍处罚；8、为确保现场秩忻乱走动，不得代哗； 9、团购活动必须要强岛单的管理和服巍拔寮又喙埽呓锥窝槭铡 ； 10、一定要安排专人负豫，并且统一话?1、活动一定要仔氛围，有士气； 12、签到时一定要鉴蓖户之前接触过设计师的是谁，派让相对应的设计师提高成单量； 13、签单一定要记得感谢用户， 让顾客带来仔， 同时感染其他在谈客户并典它谈单 设计师的激情；14、洽谈之后如用户有成交苗头及时叫用户经理通过意祥书引导用户签约并缴纳押金xxx 装饰漂团董事局营运中心 张2017-4-15
居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）