周女士很担心！花了十几万元全包装修 3个月的工期拖了三年仍没竣工

为了省事省心，现在不少人在装修时能选用以全包的服务模式，将采购权跟施工统统交给装修公司。然而顾客周女士没想到，自己两年前与一家装修公司签订装修全包合同后，原本承诺3个月完成房屋装修，可等到现今整套房子的装修还是个“半成品”。

装修过程问题不断工期一拖再拖

2017年3月12日，周女士与一家名为天地亿家装饰设计有限公司的装修公司签订了房子全包装修合同，约定包工包料，装修费总价值18万余元，合同还承诺，从签订合同之日起90天内完工，因装修公司问题导致工期延误，客户能提出其垫付每天30元的欠款补偿款。同时，周女士家将成为装修样板间，享受由企业首席设计师提供的全屋私人订制装修方案，当天，周女士按照协议承诺，预付了1万元定金并代付了59000元的装修款，对方也开始筹备进场施工。

“签协议前装修公司的工作员工称装修全包的服务以及住宅设计、施工、建材、家具及赠送部分电器，因为对装修不太懂，觉得他们的安排会省去很多麻烦事挺方便的，而且他们就会请设计师专门为我家进行精心设计，当时心里很满意。也十分坚信他们”。周女士说，可是装修刚起初他们仍然没想提供当时约定的装修方案，一再要求下，工作人员只拿走了一份施工图，追问之下，又被告知她家的楼房不做样板房了，另外需要又补签一个合同，装修总价变为196704元。

因为周女士原本计划着2018年春节让年近80岁的父亲住进新房，于是它按照装修公司的规定补签了一份补充协定协议，同时却支付了近6万元施工款。本以为自己作出了妥协，装修就可以成功进行，没想到问题接踵而至，先是装修公司送来的地砖货不对板，施工过程中人员将室外的防护栏野蛮拆卸导致初期只能选用、厨房和卫生间的水槽被油漆封堵等等。为此装修再一次被延期。

直到2018年6月装饰公司，周女士自己再次购买了瓷砖后，要求他们再次施工，可她们都以员工工期排不开为由再次将施工拖延到2018年12月才重新开始。“直到上个月装修公司才完成后期装修，可是项目质量都给人不敢恭维，家里的地板都仍没处理好、卧室的木地板也仍没铺，竟把门又装上了，就这样工作工人仍催着我交中期款，不交就停工。”周女士说。

4月24日，记者抵达周女士位于昆明路与汉城南路交汇处的宏府鹍翔九天小区住宅内发现，目前市内装修处于停工状态，除了阳台、厨房、卫生间、阳台铺了地板、三间卧室内只能墙面经过了第一道处理工序装修没有按时竣工，木楼梯未安装，水泥地上还堆着几袋水泥，整套房屋的墙面又未完成。“这就是装修了三年的结果，现在我又了解该如何办了。”周女士很是害怕。

装修公司称客户不缴后续经费是工期延误主因

随后，记者抵达毗邻南二环的天地亿家装饰设计有限公司，目前这家装修公司已更名为西安全家福装饰装修设计有限公司。一位姓党的负责人表示，周女士家的装修从起初去以后将要替换了四位负责人，装修期间由于这些现象也出现过一些争论引起工期明显延误。目前周女士由于没有按协议承诺支付装修中期款，再次耽误了工期。

这位姓党的负责人表示，目前企业为此事尚未作出一个初步的解决方案，考虑到前期工期延误使周女士对企业的服务出现不满，公司可以向周女士支付1000元的赔偿装修没有按时竣工，另外，要实现后期施工正常进行，公司可以继续作出妥协，与周女士再签署一份补充协定协议，将中期款进行合并，周女士可以分期交付。

“对于它们的服务我十分不信任，三个月的工期就这样被拖成了三年，甚至仍没完工，合同中作为施工推迟有要求，他们已经都只支付1000元作为补偿，很不正确。”周女士表示，想要终止与这家装修公司的协议家装公司排行，并且提出其退还自己的索赔，目前两人为此仍已达成一致。

对此，陕西浩公律师事务所律师赵小东表示，周女士可以行业相关职员部门办理调解，如审理不成，可向人民法院直接进行诉讼维权。

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