装修问题未整改 无法交房物业费却照收
接到收楼通知的低楼层住户担心——
云启家园高层小区业主无期,但是,可以如期收楼的23层以下许多市民又也开心不出来。7月底在云启家园验房现场,业主们就遭遇了一场现实版“大家来找茬”,验房过程中看到很多奇葩的装修问题:入户花园水管堵塞、大门破损像二手货、墙壁裂缝如室外雨水等。被质疑最多的是有一户业主家浴室门被坐厕挡住,根本没法开启。准业主们大呼失望,都称自己卖的是“假万科”。
从窗口望进去找不到空调位,业主安装犯难。
不少业主要求整改拒绝交房
业主们的验房反馈开发商基本有在跟进收房装修期间的物业费,诸如厕所门受阻这样的明显现象,发现昨天下午就现在用位移器调整,户外雨水排水管也在即将换新,但鉴于人手不足等因素仍存在某些原因已迅速缓解。还有市民反映,个别户型存在设计缺憾,有些坑仍得自己填。
如今上网搜索,还能看见2015年云启家园打出的“智能住宅”广告卖点,但目前收楼时都漏洞百出。此前就有市民在网上曝出屋内浴室门被坐厕挡住、卫生间渗水如雨天等令人大跌眼镜的装修问题。针对中低楼层住户的楼房装修问题,近日记者进行了一番走访了解。在社区的客户关系中心,记者就看到陆陆续续有市民前来催促装修整改,有的租户在与工作队员交流时言辞还变得更激烈,仍有许多市民坦言拒绝收楼。
整改已到位配套未制定物业费照收
6楼市民蔡先生告诉记者:“验收反馈上报一周,整改仍没完成。问题这么多,要我什么收楼?”记者在蔡先生家里看到,用便签条标注的有问题的地方不上5个,例如入户花园外的管道正在不断“洒水”、全新的入户大门里有显著划痕和损坏、屋内部分木地板因装得不稳固踩踏时逐渐有凸出、主卧卫生间坐厕漏水等。此外也有许多原因已标示起来。蔡先生叹气说,当时验房还“靠运气”,交付时这些地方故意藏着掖着不给业主随意发现,比如他是正好能用马桶,开了坐厕水闸,才看到漏水现象。
最令蔡先生头疼的是房间空调位设计不正确的难题。他所在单位的房子设计中,空调位大约在床后这面墙的反面,而装空调唯一的出口是在卫生间窗户,两者之间完全没有落脚点,不仅空调电脑不知如何“搬”过去,装机时叔叔就要面对人身健康原因。“5楼有顾客找空调师傅,在正常薪酬上多加了四五百块钱,人家仍不太愿意干这活儿,最后需要跟老师签安全合同。你看看,我们那5、6楼又那么可怕,更高楼层的谁到装?”
记者就此问题讨论客户关系中心相关负责人后,对方确定表示,这属于楼栋设计思路,他们也没办法,也不会帮忙安装空调,业主无法自己应对。而作为业主们提出的装修反馈,他们却在全力跟进,但鉴于人手不够等原因能引起延期,争取在验收通知领取(7月28日起)的15天内让业主们满意收楼。但截止记者发稿,仍有市民反映整改并未完全应对。
更使业主们无语的是,尽管房屋内外整改仍没完成,小区外泳池等配套设备也仍没建成,绿化也不尽如人意收房装修期间的物业费,但即使业主(23层以下)收没买房,物业管理费都从8月1日起算照收不误。
收楼指南
收房本是一件让房东高兴的事,但在此之前的验房等程序都总把业主们头疼不未,因为不知道从什么时候开始,这成为了一场和楼盘开发商斗智斗勇的“恶战”。业主在卖房前要多作功课,做好充分准备,才能保证成功收楼。有经验的房东推荐,自己能在承诺收楼前的一两个月开始作打算,最轻松的方式就是混迹开发商旗下楼盘的房主论坛、业主群家装公司,一般同一开发商建起来的楼房问题又差不多装修,看他们收房时却遭遇了哪些原因,自己验房时就可以有针对性地检查。记者也反思了通用的几条验房注意事宜,供新业主们参考。
一、验房前先查证 不验房不卖房
一般来说,接到收楼通知书后到达验房前也有一个步骤——查证。业主要提出开发商出示《建设工程质量认定证书》,并索要《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房地产开发改造工程开工综合考核合格证》和《竣工验收备案表》,简称“三书一证一表”。缺乏相关材料,业主能选择不卖房。如果确实被提出收楼,也能在相关程序中写明“未见《××××表》”等字样并妥尚保留好相关程序副本。
查完证后理应进入验房环节,再进行收费、签文件等程序。但现在不少开发商则反过来采取先交钱、签程序又验房的方式,以了解更大的主动性。因此,业主在签订房产合同前必须将“先验房再交房”作为附加协议写进合同,不验房,不买房。如果当时疏忽,合同未有此承诺,也可以采取变通办法:在收楼文件中注明“房外状况已看”或“屋内情况未明”或“未验房”等字样,以提高自我保护力度。
二、细节原因放弃大事化小
目前,市面上已经发生了验房行业,有专业验房师可为顾客提供服务,收费大概因房子大小、装修与否而不同,普通住宅费用几乎在400-1000元不等,也有一些房子平台能提供免费验房服务。但作为多数选用自行验房的房主,有感受过验房服务的房东就建议,验房其实没有太小的技术难度,重要是细心。
一般验房公司就会按照八字特点:从内至上,从大去小。落实到验收工程,就是门外公共设备、门外构造面积、水电气、天地墙跟地板梯五个方面。要以入住心态到感受房子,以诊断漏水现象为例,洗菜盆、洗手台、坐厕、花洒等,只要会出水的地方又能用一遍,还需要去楼下单位查看房间等位置天花板是否有漏水现象。业主验房时也应自行准备尺子、电笔、手电筒、空鼓锤、乒乓球、纸笔等用具协助检查跟记录。例如乒乓球就可以用于检验地面坡度。
发现原因后,要责成开发商整改,拒绝大事化小。一些工作队员面临业主反馈就会小拍胸口给顾客安心,口头约定整改,想方设法不将原因列进验收程序上。但即使他们怎么套交情,业主却要遵循方法,只要看到现象,不管大小,都能在相关程序或表格中记录起来,如楼盘根本就没打算验收登记表,则应自备纸笔,将有关问题一一记录。最好同时用贴纸贴在出原因地方,并写清自己的意见,以便整修时识别。
三、收费仔细算 有其他异议却要强调
交费时也应警惕开发商巧立名目乱收费,业主要提前知道物价局的各项相关费用要求,最好带下要交价格表跟计算器,对开发商要求的货款一一核对,算好每一笔账,发现不正确收费应立即协调,必要时可向物价局、房管局投诉。
最后办理入住时,应留意签署各条款前先简要探究行文,发现不公时要尽快提出异议,双方协调后又签订。要知道有些物管企业能从方便自身监管出发,订上一些两人责权不对等的协议。（来源：新快报）
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