我用这个方法,直接提升老客户的满意度,源源不断给我产生新用户
无论你是开企业或者创业,无论你作实体或者搞网销,只要你做生意,一定对客流充满了期待。为了得到更多的客流,你一定用过这些种方式,投广告、买直通车、发传单、朋友圈推广,但是,你或许总结过,哪一种方法,获取用户的费用最低,获取用户的成本最高?这个原因100%的人又想过,但是真实到测算过,可以很快给出答案的同学,可能仍不到10%。
今天我分享的运营科技,就是一个成本低、效率高的精准获客方法,这个科技就是“客户自裂变”营销模型。之前,我现在写了6篇系列文章,分享了用户自裂变在6个不同行业的运用,这是第7篇,这次的范例是装修公司,希望可对你的生意有一些启示。
我们利用四个步骤,让老客户亲自参与去装修服务的各个环节,在增加客户满意度的此外,利用老客户的品质跟朋友圈,进行裂变营销,源源不断地引流新客户。
第一步,准备裂变工具。
我们的裂变工具是两个礼包,一个叫“感恩福袋”,一个叫“好友福袋”,感恩福袋送给老客户,福袋里面是礼物家具、赠品电器、现金红包,当老客户参加我们的活动后,他可以在礼物家具和礼品电器中任选一项装修客户满意度问答,我们能直接送到他家里,当老客户为我们转介绍新用户顺利后,他可以获得现金红包。“好友福袋”用来发给新用户,里面是来店礼品、赠品建材,新用户来我们企业,就可以领取了。
第二步,制造传播理由。
我们来作一个活动,主题是“你的装修你做主”, 我们聘请意向签约和现在入驻的用户,来参与这个活动,活动是让我们装修施工的过程,做一个现场的监督房屋装修,而且,为了公平公开,我们让现场的进度、照片、效果,都发去用户朋友圈,让你们一起见证。
第三步,活动流程。
和我们签约的用户,我们又告诉他,现在,你可以参与我们的活动,不需要多花一分钱,送家具、送电器、领红包。只要成为我们施工的监督者,每去一个工期点,我们的工程经理,会带您去现场,检查、监督,然后您发送现场图片和我们打算好的文字,到朋友圈,就可以了,装修结束,就可以领取礼品家具以及设备。如果您对我们的服务满意,对施工的过程满意,对装修的成效满意,您给我们在朋友圈宣传,只要您的朋友圈带来的顾客,我们让他送出“好友福袋”,他是免费得到,而且,一旦他选择了我们公司,您就可以进入“感恩福袋”里面的现金红包。
第四步,循环裂变。
一个装修项目,从起初去完成,我们可以设计出大约10个检查环节,每个环节,客户让我们发朋友圈,免费宣传,这样的传播效果,比你四处发传单、小区摆摊、电话拜访要强几倍、甚至10倍以上。有传播,有礼品装饰公司哪家好,有老客户的认同背书,就会有来店的新用户,其中必须能有成交,一旦新用户成交,我们同样邀请加入“你的装修你做主”,开启无限循环形式。
这个方案,我帮助过不止一个装修公司,只要坚持6个月以上,50个老客户,可以裂变出大概80个新用户,细节作得好的,可以达到100个。
这是我推出的“客户自裂变”营销策略,案例的第7个,你学会了吗?可以效仿到你的生意了吗?如果你还没有领悟秘诀,转发和评论这篇文章,然后发送私信“效果”两个字给我装修客户满意度问答,我能告诉你案例的方法,然后我们一起来探讨更多的营销技术。
居众装饰,始于1996年,专注于新房装修,旧房改造、设计施工等领域,具有国家建设部颁发的设计甲级,施工壹级的资质。(需要设计装修的业主,可以留下您的联系方式报名,装修顾问将会贴心联系您。)