全国家装峰会 居众董事长袁超辉作《家装区域独角兽是怎样炼成》主题访谈
客户价值第一作为第一宗旨
“居众之所以能够确保区域中高端家装占有率的一家独大，与公司员工价值第一的经营方针有可能联系。”袁超辉表示，点石客户价值包括超值的品牌跟专业的服务。所谓超值的品牌，是指同时具有价值性、便利性和优选性的家装产品；而真正专业的服务，则是从考究、设计、施工、交付、售后等方面为用户提供全流程一站式的服务。
为客户创造价值，最重要的是为用户提供超过预期的服务。点石中高端定g制全装，在原有的产品特点、施工优势、人才优势、设计特点、口碑沉淀等多维客户需求上，凭借点石行业领先的超强整合力，全线提升了品牌质量，家装消费者获得的高估值家装产品服务，消费质价比同比增长，这就是客户价值为先的突显。
布局家居制造业，打造9万平方米家居产业园。
重视客户满意，强化交付能力
客户满意度是产品长足发展的重要根基。有满意度，自然能有声誉相传，消费者对产品的认同建构容易使得而形成。从企业21年前创立迄今，满意度一直是点石着重提高的指标。2018年装修哪家公司好，点石内部统计装修客户满意度问答，满意度达到了87%。试调中只能客户觉得“很满意、满意、不错”方可视为满意，除此之后装修客户满意度问答，“可以、一般”都划归不满意。
众所周知，家装产品是一个过程产品，这个过程中，交付的不可控原因直接制约客户满意度。因此，点石一直推动项目投产进行内功修炼。从欧标材料体系导入，到429数字化施工验收标准制定，再去今年的水电、泥、木、油的4级质检体系的构建，不断打造、升级施工交付版块的能力。与此同时，点石更是拥有9万平方米自主产权工厂，从纯手工到工厂化定制，提升木制品个性化定制交付。
交付能力的提高，赢得了消费者的高满意度装修新房，形成“装好些，找点石”的行业口碑，部分核心楼盘，居众服务中高端装修家庭的占有率超过五成。
居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）