收楼掉坑！广州一楼盘地板开裂墙身掉灰，开发商：已达交楼条件
3月24日，市民梁女士向南都“记者给”反映，其是花都祈福万景峰的房主，去年2月她和开发商签订按揭合同，今年2月29日收楼时仍看到装修质量差，她指出后期维修，但开发商消极怠工、维修进度滞后。并且物业公司在居民还未验收合格前就开始收管理费。其仍然向业主公司、开放商反映未果，希望南都记者关注。
业主：39块地砖裂了29块
“厅里地板39块砖，有29块是严重的太长的裂痕。”梁女士告诉记者，房子是带精装修的住宅，今年2月29日通知它收楼，但她听了后来更加不满意，新房出现了地面塌陷、墙身空鼓、床户变形、开关面板脱落等原因。“窗户却装歪了，是现在能凿墙再次弄的那个。”梁女士称，“很多居民的楼房基本上是地板全部倒塌了，墙身很多掉灰啊。一些隐蔽的项目也许还有困境。”
梁女士提交维修单后，“（物业）说修好了就通知我，但差不多过去一个月了，我一个电话没有收过。”不安心的梁女士中间都到听了几次，也经常向业主和开发商反映现象，但他们否认并不积极，维修进度一直持续收房时收取的装修管理费，更没有给出一个合理的维修时间。
墙身掉灰、地板发霉……需要多处维修的新房。
而且让梁女士非常不解释的是，收楼当天物业就告知她能缴管理费，并且缴纳的是3月16日至4月30日的管理费。“为什么是3月16日，如果到时还不能交付完毕怎么办呢？”梁女士认为，业主已经并未验收合格，楼房正在修理中仍然已使用楼层水电的状况下不需要把业主提前预缴。
但因为业主称不尽快退还管理费还会造成滞纳金，最后梁女士还是害怕地交了。“我们前期的哪一批（业主）都有交，但是上面看到问题的（业主）最后却没有交了。”
涉事小区。
拒收楼房东：拒收延迟要收滞纳金
不同于梁女士，王慧（化名）在这次收楼的过程中因为看到很多装修质量原因后立马拒绝收楼。
3月26日，记者联系去王慧，“就是地板太多裂的，还有（墙身）空鼓的，客厅、洗手间都存在这样状态。墙面以及这些凹凸不平的，验房时品质上这一块比较怀疑。”3月23日收房时收取的装修管理费，其收到了开发商寄来的函告书，通知业主要于2月28日至3月27日前带备有关文件物业处办理相关业主手续，管理费从3月16日起计收，逾期缴交须收滞纳金，每月按缴费的1.5%计算，逐月累计。
而让王慧苦恼的是，她在3月7日已提交了维修单，但目前已发现房屋开始维修，物管处回复称疫情过后维修工人不到位。而27日就是约定办理放款手续的最终两天，她告诉记者，“我不知道怎么办，而且我也不能到签，最大约你大原因给我整改好了，我应该到收。”
但判决书上写明，逾期未办理手续，视作业主已对该住宅进行了验收、接管和使用。因此，该住宅的成本由买方承担。
催告书。
政府已介入协商
由于很多住户反映业主时装修质量原因，3月23日下午，业主代表、开发商代表、小区业主和花都区政府工作人员等在新华街道办进行协调，协商主要对于收楼时集中发生如地面塌陷、渗水现象的缓解方法跟正确维修时间。
截止到3月28日，王慧告诉记者，目前尚未领取收楼手续，27日她继续申请了维修整改表，协商后厂房已经开始动工维修江门装修公司，但对维修效果甚不满意。梁女士则称，“细节问题非常快了，但也是能向之前这样追。”
物业：已投入管控，按协议要交物业费
万景峰物业管理负责人表示，合同承诺从开发商通知的交房之日（即2月28日）起起初计算住宅的保修期及物业管理费、水电费等，并不是业主所解释的以物业即将收楼日为准。物业也从28日起对小区开始陆续管理。
对于装修质量原因，物业公司未负责审批并迅速公告施工方维修，维修完后能提早预约业主重新验收，期间迅速反馈。该负责人还声称，小区达到投产条件且业主未投入管控，发展商也在推卸保修责任，业主要按协议按时交纳物管费。况且对于住宅验收和入住标准，不同业主也存在主观上的不统一。
开发商：已达到交楼条件
广州市花都新华祈福房地产有限公司相关负责人则回复，根据《商品房买卖合同》，业主装修后如得知质量原因，有权根据约定要求修缮。如确认属于装修质量原因，发展商将按实情负责改造或得到有效缓解。鉴于收楼期间正值疫情防控时期，早前较多人员已返岗，现已组织装修维修管理人员及人员，争取在3月底、4月初解决绝大部分的维修原因。
关于维修之后的物业费问题，负责人表示，按照《商品房买卖合同》的承诺，本次交楼未超过交楼条件，即开发商完成相关《竣工备案》手续及水、电、气等使用条件。同时，《商品房买卖合同》、《物业管理服务协议》约定物业服务费须于《收楼通知书》所列之收楼日起开始缴交。因此，业主要自公告的收楼之日（2月28日）起退还物业费。考虑到业主装修需要花费必须的时间，物业费只从3月16日起算，实际缴纳了半个月的物业费。
律师： 未装修业主无需缴纳物业费 不符使用标准可拒收楼
广东保典律师事务合伙人、知名公益律师廖建勋认为，已收楼的房主因装修质量的现象而已使用房屋的状况下，根据物业管理的相关条款装修 公司，业主是和物业公司成立物业服务协议，购房合同则和开发商成立，由于开发商交付的房子已超过使用标准，购房者在先缴交物业管理费之外，可以提出开发商承担物业管理费用。
未收楼的房主则不需要缴纳物业管理费。根据相关刑法条例，购房者在开发商交付的房子不符合使用标准的状况可以阻止业主，并且可以提出开发商进行维修，直到维修合格过后才达成收楼文件。收楼之后由居民来承担物业管理费，收楼前的物业管理费要由开发商承担。
廖建勋律师也提示广大购房者，要确认房屋设备经过修理整改达到使用标准后才达成相关收楼文件，以免匆忙签署后出现由消费者来承担物业管理费。
采写：南都见习记者 张思琦
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