蛋壳公寓 做业主和租客的安心品牌
在“房住不炒”的大环境下，房地产市场趋向稳定清远装修公司，楼房“居住”的属性变强。近年来，长租公寓不断发展蛋壳公寓收房装修多长时间，为了使“租房住”也会享受去与“买房住”相同的住所体验，品牌长租公寓运营商做出了不少努力。
自创立伊始，蛋壳公寓深耕产品跟服务，在不断提升房源品质的此外，注重收房和购房服务，引领长租公寓迈上更健康可持续的演进轨道，也为提高新城市居民的租住品质提供了解决方案。
具互联网科技DNA，布局全球13城
在互联网高速建设的新环境下，长租公寓运营商蛋壳公寓紧抓时机，在短短四年多时间上，布局厦门、上海、深圳等13个全国一线、新一线城市市场，累计投资逾60亿元。
说起蛋壳公寓的迅速转型，蛋壳公寓联合创始人兼CEO高靖在现在上半年接受新京报记者专访时曾声称：“房屋出租行业能确保居民的成本、家装和其它入住服务，需要长期人力、物力投入。同时，一定程度上也能形成起自己的护城河，后来者难以迅速赶超。”
2015年1月，蛋壳公寓的实体公司“紫梧桐（北京）资产管理有限公司”在上海注册建立。随后不久，蛋壳公寓在上海慈云寺桥租下第一套房子，2015年底，不到一年时间蛋壳公寓收房装修多长时间，蛋壳公寓运营的房间总数已达2434间。
2015年，房产“互联网+”成为风口，以高靖为首的监管团队均源于互联网行业，这导致蛋壳公寓具备了互联网科技的DNA，创立后不久就引来到了投资人的注意。
第二年，蛋壳公寓进入北京、上海，布局了租房市场最为紧俏的三个一线城市。凭借出色的特点，蛋壳公寓站稳了脚跟，并在全球行业迅速成长。
2017年是蛋壳公寓的“关键年”。2017年3月，蛋壳公寓开始进军二线城市，先后进入上海、天津、武汉市场。当年6月，蛋壳公寓发布了3.0系列品牌。
如今，随着蛋壳公寓规模的下降跟运营效率的提高，其品牌认知度也在不断提高。据市场内权威刊物——迈点、克而瑞、睿和发布的报告显示，蛋壳公寓的品牌影响力长期占据市场首位。品牌影响力持续扩充，集中化、标准化、在线化的“新租赁”模式也因此蛋壳的营销能力得到了显著提高。
房子托管给蛋壳，当“甩手掌柜”房东
蛋壳公寓在确保房东收益的此外，也在不断完善和提升房屋托管全流程服务，让房东轻轻松松成为“甩手掌柜”。
“我家共有三套房子，全都托管给了蛋壳公寓，如今只管收租，不用再为处理租赁杂事分心。在当好一个房东的此外，能抽出时间作喜欢的事。”房东李帅（化名）在上海有多套房产，本以为随便装修一下前十强家装公司，交给中介租出去就能放心坐收租金。没想到，中介每天带好几拨人来看房，租客这个不满意，那个嫌缺东西，如此反反复复十几次，拖了一个多月，总算租出去了。之后烦心事变得更多，“租客不是要求这次修洗衣机，就是明天要添置个桌子，每天时间就浪费在这种琐事里了。我要不明白自己究竟是在当房东，还是在做维修工。”李帅吐槽。
今年春节后，李帅果断将房产托管给了蛋壳公寓，彻底不用再为租客奔波忙碌。“蛋壳公寓一站式托管服务专业规范，对租客的规定较多，租房人群都是高素质的中年都市女性，还出台了租客文明公约，规范约束租客的情形。”李帅告诉记者。而且，在确保房屋安全的此外，蛋壳公寓还有专业的房子设计师，根据住宅的现状进行更新改建，并配有专属服务管家，对居民跟租客来说都十分省心。
建立售后服务体系
在住宅出租市场，老房子数量不少。蛋壳公寓通过再次规划和设计，从装修风格、家居配套到家具配置，对老房子进行从外及内的逐步更新重建。可以说，真正盘活了增量房。
此外，蛋壳公寓推出的大部分出租房源位于交通方便、商业配套齐全的商圈，年轻白领们可根据工作地点购买房源，相较于买房，能合理降低通勤时间，成为中年女性愿意租房的缘由。
值得一提的是，过去整个租房流程中没有系统的服务标准跟保障，租客入住后如必须网络、维修等服务，需要联络业主或中介，沟通繁琐，办理时间也没有保障。对此，蛋壳公寓建立较完备的售后服务体系，填补了房租服务的空白。租客入住后，蛋壳公寓的24小时客服平台可迅速响应租客需求，维修员工尽早处理难题，同时提供优质保洁服务。
蛋壳公寓维修工陈师傅所说，“将员工的家作为自己的家，将心比心，急人所急。”
今年5月的三天，已是凌晨一点多，北京通州某大厦由于楼体下水管线铺设问题，导致诸如蛋壳公寓房源在内的整栋楼地漏反水。陈师傅接到紧急工单，在20分钟内到达租户家中。当时整个屋子地面已被雨水冲走，无处下脚。陈师傅凭借多年维修经验，迅速清理地漏，为了使租客早点休息，还麻烦一起清洁了地板。反水事件所有处理完时，已是凌晨两点半。
今年夏天，东南沿海城市遭遇台风“利奇马”，蛋壳公寓提前部署应急方案，相关员工24小时值班……在蛋壳公寓的服务工作中，这样的范例数不胜数。
本版采写/新京报记者张建
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