精装楼盘交付地板开裂电线外露 房企：先收房再整改

2020年1月3日，山东青岛郭小姐向澎湃质量报告投诉渠道反映，她损失200多万元购买的精装修房子厦门装修公司，交房时出现客厅沙发凹凸开裂、插座不能使用、门框多处破损、房屋漏水等原因，不符合购房时的精装修标准，要求开发商进行整改，却被确认能在房东收房后才可以进行整改。

涉事开发商济南远孚置业有限公司一刘姓分管负责人1月6日向澎湃新闻表示，小区改造未利用政府相关部门考核，完全依照条例，对于业主指出的规定，已否认即将进行整改，但必须业主先收房拿钥匙，签署物业服务合同后，才能进行整改。

郭小姐说，2018年8月，她在济南市历城区中新锦绣天地中苑三区购买了一套四室两厅住宅。

根据协议承诺，2019年12月30日是交付日。12月27日收房后 的装修期，郭小姐提前收到济南远孚置业有限公司发来的交付通知书，并于12月28日前往小区收房。但它没想到，期待已久的精装房都成为了“惊装房”。

“首先就是小区环境更乱，之前承诺的广场喷泉都没有，规划的园林也只是几块草坪。”她说，进入房子后，客厅的木地板已经产生凹凸不平的状况、插座中的线缆裸露在外、门框多处导致损害、门槛石地板破损……和此前参观的样板房装修标准明显不符。郭小姐当场表示反对收房。与此同时，郭小姐发现还有不少业主存在相同的现象，“有的是地面凹凸不平、墙体开裂、门槛石破裂。”

原本方案收房后就安排买家具入住，但发现房子成了这种家装，郭小姐气愤不未，“这是我们家几代人的血汗钱买的一套房子，还背负了债务，现在这个精装修标准，真的不能接受。”郭小姐说，她多次与开发商进行协调，业主们也递交了联名诉求信。

济南远孚置业有限公司在《致a02小区居民的一封信》里声称：小区绿化及周围环境能按照居民的建议进行整改提升，整改期限是2020年4月15日。针对社区内及花园围墙、绿化等原因承诺整改期限是2020年3月31日。

但整改的前提是提出业主先盖章收房，并签订物业合同，这给郭小姐在内的房东不能接受。“我们提出开发商按照样板间标准整改完毕，业主聘请第三方验房师鉴定后，才进行即将收房，延期交付之后按天进行赔偿。”

济南远孚置业有限公司一刘姓分管负责人1月6日对此声称，目前开发商已经借助纸质版回应来拒绝整改，关于社区绿化和环境的对应品质提高都会根据进度来处理。

对于精装修房内的众多原因，该负责人称，精装修的装修标准、用材用料和质量规格都是和样板房一致。“说实话我们认为这个房间已经装修得很好了，但换一个人来看，他的心态却是不一样的。”他声称，对业主要求的难题都会进行维修，但必须业主先完成验房、收房、签字的流程，“后续整改业主一定能先收房拿了钥匙，然后才会通过我们这里的手续，再安排人上门整改维修。”

该负责人说，目前企业在社区内专门安排了接待业主的地方，并设置了90天集中维修期，“从完工活动开启的当晚开始，我们能在90个工作日内让顾客对于精装房的难题处理掉。”

郭小姐说，因为对现在交房标准不满意收房后 的装修期，仍有数百户业主拒绝收房。

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