这些装修客户邀约话术业务员都在用,你用了吗
这些装修客户邀约话术业务员都在用,你用
了吗
这些装修客户邀约话术业务员都在用,你用了吗
一、楼盘篇
1、针对已经交房楼盘
A、初次接触
“x先生、x女士/姐装修打电话约客户问答,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个人的产品销售意识),xx装饰的家居顾问。这样啊,我昨天打电话呢还是要跟您知道一下您在xx小区的房子在完工后,装修这块儿的准备。那是这种的,我们xx装饰也是xx地方一家本土的装修公司,到目前尚未走过了12年了。我们的工作员工在前期已经让您小区的户型图采集到了,相应的我们专业的设计员工早已为您家精心的作了一些设计思路,还有配套的效果图。再有就是我们在xx小区的样板房可以走进了,您可以和我讲一下您感兴趣的风格,我给您安排一下。您听您这周六、日有时间么,我可以提早给您做个预约。这么好的新房,装修也是件大事嘛。好的,我们周五晚上的话又确定一下时间,很高兴可以给去您。祝您合家欢乐,心情美丽~”
B、二次接触
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx啊,之前仍然为你做家装服务的,xx装饰的家居顾问。您今天
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和我们的设计老师有接触过吧,聊得怎么样啊。我们可以又沟通一下,把您的思路又明确一下。我跟设计师都十分注重您,尽可能的让计划做到您点头满意为止~我们又约个时间探讨一下方案吧。您听周x几点方便么,好的,到时候我们又联系。”
C、再次接触
主要是做一个客勤维护,配合设计师的邀请进度。顺利的收定、开工。
关键词:样板房重视计划精心准备品质家装精英团队
2、针对未交房楼盘(时间在路程电话约访的三个月内)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个人的产品销售意识),xx装饰的家居顾问。今天打电话是要和您知道一下,您在xx小区这套房屋的装修打算,我们企业能在您这个小区征集几套零成本的样板房。您听,我们约个时间让您房子复一下尺吧。接着我们的设计师会按照您的需求,做出2到3套您新居的平面设计思路来。您听您这周六、日有时间么,我可以提早给您做个预约。好的常德装修公司,我们周五晚上的话又确定一下时间,很高兴可以给去您。”
3、针对未交房的老盘(时间又距离电话约访的半年以后)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx啊,之前仍然为您做家装服务的,xx装饰的家居顾问。(客户并不记得你或许之前联系过他,因为接到的同类电话实在是很多了)
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您今天在xx小区的楼房装修了么,那您看我也和了您如此久了,是不是我们可以约个时间让您量下房,再给您出几套平面方案。您听接触过后咱都不后悔,如果谈的不梦想东莞装修公司,您不选择我们,我们只是可以解释的。看您这周六、日有时间么,我可以提早给您做个预约。好的,我们周五晚上的话又确定一下时间,很高兴可以给去您。”
二、活动篇
1、针对参与活动的用户邀请话术
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个人的产品销售意识),xx装饰的家居顾问。今天打电话是要邀约您参与一下x月x日在xxxx(地址)的活动,这个活动是我们对用户进行了优质筛选的。所以我很幸运的可以邀约您来,这次活动的看点(简述重点),非常值得您抽时间出来。那我们在x月x日在xxxx(地址)的活动现场见咯,好的,谢谢您的鼓励,稍后的话我能发条信息去您的电脑里,请您注意查收。我们又联系。”
2、针对活动期间的用户回访话术
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个人的产品销售意识),xx装饰的家居顾问。先生/女士我已经能对我们今天的活动作一个回访,活动现场人很多了也许没有照顾到您,不好意思哦。(客户能讲到没去,或者说没到的理由)
A、去了活动现场的,说—那您跟我们的哪位设计师沟通的呢,感觉怎么样,有没有达到您预期的这个效果啊。您认为我们今天活动整体来说怎么样,有没有什么必须改进的地方.好的,先生,谢谢
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您的支持。
B、没到活动现场的,说—那昨天活动您没来就有点遗憾了,不过没关系,我可以和公司申请一下,争取给您做个活动优惠的名额保留。您听您什么时候再来公司细聊一下方案的想法啊,我们都是很关心您的,相信我的真诚您必须展现的去.好的,那我们xxx(时间)再联系吧。”
三、跟进篇
1、针对未对企业以及个人有印象的客户(初步的接触)
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个人的产品销售意识),xx装饰的家居顾问。您听我们这里计划终于落实好了,您什么时候有时间出来看一下啊。我们可以约在这周六/日,您认为呢,”
2、针对对企业报价以及设计师有所了解跟接触的客户
“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个人的产品销售意识),xx装饰的装修顾问。我们设计师的计划啊报价您又有清楚过,对吧。您听您还认为哪方面您似乎也是不够理想呢。价格---我们仍然建议您到非常,看看在我们这儿是不是物超所值。我只是诚心诚意想为您做服务的,xx装饰一直跑的平价路线,公司的品质证明了我们选取道路的正确性。您完全跟其他一家装修公司提起xx装饰,您可以知道下,我们装修行业业内人士对我们xx装饰的评判~好的,那先生我们过段时间又联系吧,您说的这个想法我说说还有没有回旋的余地。(邀约话术)我们保持联系
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吧~”
3、针对长期在外工作的客户
“x先生、x女士/姐装修打电话约客户问答,您好/上午好、下午好、晚上好~我是xx(一定要有个人的产品销售意识),xx装饰的家居顾问。我们之前了解到您仍然工作在xx(地区),装修这块儿您是如何考量的。先生,其实您可以让我留下一个您的QQ以及是微信号,我添加一下,这样的话我在网上跟您可以分享这些领域内的动态。而且,我仍可以定时的帮您发一些您感兴趣的效果图片。您说,我作一下记录。好的,先生,您请注意查看。我们保持联系,再见~”
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居众装饰,始于1996年,专注于新房装修,旧房改造、设计施工等领域,具有国家建设部颁发的设计甲级,施工壹级的资质。(需要设计装修的业主,可以留下您的联系方式报名,装修顾问将会贴心联系您。)
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