装饰企业6种方法获得装修客户资源
方式一：小区内寻找
一、新交房小区
新交房小区是用户量最大的地方，我们做家装业务，有时最困难的难题就是不知哪里有客户，也就是找客户是最困难的，而新交房小区在交房期间，每天都会长期的顾客，所以销售员必须把握小区交房这个机会。
首先就是要正确地了解小区的交房时间和地点，不要错失小区交房时间。
此外就是要提早做好销售准备，与物业公司实现好关系，防止其他企业寡头市场，所以需要与业主经理或保安队长制定良好的合作关系，这一工作公司必须配合业务员做好！
接下去就是要打算相关资料，包括宣传资料、本社区的房子解读、本花园部分户型设计思路。为了达到最好的宣传成效，公司必须提早派人前来量房，将全部户型都量出来，做出具体的剖析，并可对于每一套户型，做出对应的预算计划，最好是以小区套餐方式，推出几种几乎的家装套餐；也可以提前设计好几种户型的计划，将这种资料组合成一本《宅吉品集成家装XXX小区经典设计计划集》，每个在社区活动的业务员人手一本。
业务员做好相应准备工作之后，在小区开展工作，比其他企业的销售员就更具有竞争力，因为我们将要有了具体的套餐预算和计划了。有的企业反映说小区业务不好做，我想不是业务不好做，而是公司只求结果却不做中间的打算过程。要想小区业务做得比他们好，一定要提早做好各项准备，做得越精细，后期联系业务就越简单。
因为配合业务员在社区参与工作，公司必须集中全部人力，想尽手段在住户交房以前，签下一个或两个单，价格低一些也没有关系，因为这是样板间项目，有了样板间在小区做销售的说服力就更大了。
业务员在新大楼交付之后，公司必须指派多名设计师协助，让用户期待量房的时间最短化；此外，业务员应把握交房期客户量大的机遇，争取接触到更多的用户。有时会导致这么一种状态，就是交付之后客户虽然忙于验收房屋，可能没时间来考量装修室内装修，那业务员必须想尽一切手段，多记录用户的短信号码，因为如果过了交房期，业主就不会再那么集中来住户了，有的房主领到房子钥匙现在，就不再上新房来，所以，趁交房期间多记录一些电话号码，然后再逐渐地与客户保持联系。“客户多时，要想方法把客户储存下来”，等到客户少时再进行反刍，一定要这么。很多业务员在交房以后就体现说小区居民不多，那就是由于初期没有进行较好的“客户储存”。
二、公司开工工地的楼上楼下、左邻右舍
业务员在做小区业务的之后，有时可以通过企业现在开工的工地，发展员工资源。主要特点就是以企业新开工工地为中心，经常性到开工工地的楼上楼下左邻右舍或周围单元楼栋去寻求用户，一旦看到员工之后，就可以领着它们到施工车间去走访，大个别客人为稳妥装修起见，都会自觉去左邻右舍参观学习，业务员抓住这个机遇，接触客户的几率就非常大，一旦客户参观完施工车间如今，可以领对方再去想想其他的工地或样板间，并引领客户上企业考察。实践证明，抓左邻右舍是很大的销售平台，成功率也较高。
有太多业务员却没有通过好企业现在开工的工地，不去抓与工地最近的员工，却去舍近求远，在楼房交房期间跑几天，然后就到别的小区去了，没有对施工工地进行精耕细作，从而浪费了很大的业务资源。
三、装修尾盘小区
装修尾盘小区是这些销售员忽视的地方，大家都把时间和心思放在新小区了，去对待新小区残酷的竞争，却不知选择竞争经常的尾盘小区。有一个销售员装修客户信息问答，从小区交房开始，就经常待在该小区，基本上新小区一个月之后，业务员的次数就经常了，但他却仍然在该小区守候了半年时间，通过深挖客户资源，在该小区他一个人就签了近30个单，后来他撤到别的小区之后，由于在该小区做了长期的工作，也累积了很大的社交关系和用户关系，此后还经常有人为他介绍顾客，在该小区他一个人总计就做了40多个工程，差不多接近小区用户数量的1/10。可见跑业务，不能三心二意，只要静下心来，稳稳地实现自己的社交关系，不愁没居众装客户。
四、老小区（单位宿舍）
我们在上面提到，针对单位集资建房或单位团购买房这两种状态，我们可以到用户的单位或老社区（单位学校）去做宣传，但是有众多销售员忽视了这一点。业务员到单位学校，就要扎下根来，不要待一会儿就走，如果单位够大的话，业务员不妨在此待上半月半个月，把自己的关系做透。老小区的状况是邻居比较熟悉，有些孩子成天都在小区，因此业务员可以与父亲们拉拉家常，谈一些家装不环保对父亲或小孩的影响性，与老人建立好关系，与社区的传达员、看门人产生相当熟的关系，通过一个用户一个员工地突破和关系力量的推荐，待上星期半个月变成四五个单是没有原因的，关键就是必须要想方法与小区人员打成一片，不要让警察把你摆脱，造成小区居民的拒绝！
方式二：客户电话名单
电话营销是当代转型起来的一种销售模式，它能在最短的时间内利用电话联系更多的用户，是最经济的一种业务模式。但在进行电话运营之前，最重要的难题就是想方法搜集到用户的短信号码。家装客户的短信号码有下面几种搜集手段：
一、从售楼员处搜集
售楼员是房子子的，每销售一套住宅，都会登记一份用户信息，所以售楼员处一定有众多的顾客电话号码。业务员要与更多的售楼员实现关系，给售楼员相应的作用，就可以搜集到这些用户短信号码。但是从售楼员处搜集的电话要留意以下几个原因：
1、尽量收集用户留下的固定电话，因为手提电话号码一直更换的机会较大，而固定电话通常不会经常更换号码。
2、要切记与小区的交房时间进行配合，尽量在新楼房交房前一两个月与客户联系，联系太早，客户的积极性不是很好，联系太晚就有必然客户已经与他们联系了。
3、尽量多从售楼处搜集现房客户的号码，也就是售楼员每批发出去了一套现房，你就会立刻从售楼员里面受到号码，在最短的时间内与客户联系。
二、从物业公司处搜集
从物业公司处搜集电话号码，主要是在交房前一段时间。有些社区物业公司是在交付前一周才搬进宿舍开展工作，所以你要把握这个方法，提前与物业公司实现联系。一般来说，物业公司其实会将该小区的短信号码同时还给这些公司，那么打电话就会事先进行一翻研究，否则多家企业同时给用户打电话，会给客户产生一种“电话恐惧症”，有些用户仍然会诉讼物业公司，从而给自己产生不必要的麻烦。
三、从人员处搜集（物业的修理工、铺瓷砖的木工、搬运材料的力工）
在不能长期搜集电话号码的之后，可以运用集少成多的方式，与业主公司的检修人员、小区里施工的水暖工、瓦工以及装卸材料的人员组建联系，通过她们获得用户的短信号码，如果你能结识众多这样的工人，那么也能搜集到这些的用户短信号码。
四、从其他同行处搜集
第四个搜集电话号码的平台就是同行共享。与家居企业、地板公司、地砖公司等全部与你无竞争关系的家装同行合作，彼此共享用户电话资源，也可以收集到这些的顾客电话号码。但这一平台既带有有利一面，也具备成本一面，就是你的电话资源必然被其他家装企业销售员工所荻悉，所以要慎用，特别重要的号码，就不能与他们共享。同时，同行之间也应加强一种潜规则，就是不能将号码泄露给他们的同行，每个业务员都应遵循这些承诺。
五、从房产中介公司搜集
目前各个城市都有一些房屋中介企业，业务员也可以与它们实现联系，从她们那里搜集到一些房屋买主或二手房买主的电话号码。
在用户短信名单成为信息商品被拍卖的状况下，拥有一份用户短信名单，通过热线联系用户不失为一个秘诀。本模式的特点是巨大信息量丰富，缺点是没有必须的电话几乎功的业务员，很难吸引顾客。所以销售员要苦练打电话几乎功。
形式三：掌握团购信息
以上我们探讨的是单个用户销售模式，这种方法单次无法促使一个用户，成交的金额相当小，现在也有一种业务模式，就是组织单位团购装修，特点是单次成交总额巨大。
有些社区是单位集资房，有些社区内有单位团购房，在该社区入住前收集掌握信息，然后主动靠拢，去联络团购群体。本模式的特点是有的放矢，缺点是团购房信息收集下来较困难。因此，业务员必须与研发商、售楼员加强关系，以获得第一手资料。
一、提前搜集团购单位信息
因为团购需要大量的组织打算工作，所以销售员需要提前对市内全部社区的团购单位或合资建房信息有逐步掌握，家装一切工作，必须以信息收集为前提。
或者要离开前面所说的楼盘搜集上来，在收集的信息资料当中下列几项是必不可少的：
1、团购单位的总户数、几种户型、户型面积各是多少
2、是否有单位领导的房子，他们都在哪栋楼，有好多套房屋，户型面积是多少
3、什么之后初步建成，初验是在什么时间
4、集资建房中建筑商与原单位有没有关系，能不能通过建筑商的关系
5、单位的具体位置，项目的总负责人是谁，现场负责人是谁
6、团购房当中谁是发起人，谁是具体落实
二、单位团购组织方式
团购的具体组织工作是和团购数量有巨大关系的，如果是20户以上的，就属于小幅度团购，可以实行单位招集团购或者在企业外部举行活动；20户左右乃至上百户以上，就属于大幅度团购。大体量团购就要采用特定较为加强的措施。
1、首先找到单位负责人，至少是项目的负责人，通过他获得关系的突破
2、最好能将团购装修成为项目装修，这样就不会失去其他一个客户
3、在接触单位高层领导之前，不妨先了解一些单位基层员工，通过对方进一步认识单位的状况和领导的详细信息，为与领导沟通找到更好的模式
4、对于非常有妨碍力且对团购又非常细心的高层领导，可以承诺相当的装修优惠，最好让他去做团购的组织工作，把他成为你的业务员
5、如果经过后期沟通之后，单位对团购比较有兴趣，但外部意见还不是很统一的话，就要在合理时间，组织一次单位团购装修说明会，推出各项优惠的抢购措施，最好让一些领导带头交纳订金，以产生一种团购的火热气氛
三、家装团购的准备工作
1、准备设计思路，至少每种户型要采用两至三套特别经典的方案;
2、准备预算或套餐，因为即使单独每户做预算，很可能还会因个人的意愿不一使团购中途患病，或产生其他的意外，影响团购的质量;
3、准备材料合作单位，集中更多的特点;
4、准备一些家装“托”，最好以单位特别有妨碍力的角色为“托”;
5、与单位领导或较有妨碍力的人交流，将团购信息做成《单位团购装修手册》，每户一本，在团购现场发下来（最好不要提早发下来，以免夜长梦多）;
6、要做好两手准备，一旦大团购不成功，可以组织小团购;
7、将全部的成员联系模式都记起来，以备团购不成功，再单户联系;
8、要做好团购的保密工作，防止其他企业开展出来，也要避免团购单位与其他企业暗中联络或妄图，使打算工作毁于如果。
四、零单与团购二者关系
团购装修虽是一次性能获得更大的营业额，但团购不是很彻底就能获得顺利的，因此业务员要准确处理零单与团购的关系，不能专门做团购，那样你的利润就没有保障，应该以零单为主，团购为辅，零单是每个月利润的保证，团购则不错失每一个似乎的机会，在日常做零单时，积累更多的家装专业知识和与用户交流、与领导打交道的学问，也逐渐激发和完善自己更高的人脉关系，为做好项目装修和单位团购进行长期的打算。团购装修和项目装修需要后期长时间的累积，所谓厚积薄发。千万不能一门心思去做团购，否则必然当月就完不成任务，甚至连正常的单也签不了。
形式四：参加各类展览、集采活动
目前市内一直有舆论或其他企业开展各类展会、说明会包括集体采购活动，业务员可以以个人名义参与，在展览上收集掌握用户信息。本模式的特点是巨大用户较多，机会大，缺点是业务员个人妨碍力有限。因此，业务员需增加自我外在形象，提高专业知识能力。
一、展会集采种类及特性
1、房地产交易会，房交会又分为普通房交会和二手房交易会，一般主办单位是县里市政府或民政局，也有一些舆论主办的房交会，但阻碍力不够。房交会的参会对象以看房者、买房者和搜集资料者三种为主。买房者又分买豪宅和买房产两种。业务员可以在一些房源楼盘展区寻找顾客，因为买豪宅的人打算装修的时间非常短，所以意向性也非常高；买卖方的顾客，业务员可以与之联系，以求在新小区提前打下一个样板间。
2、建材展销会，建材展销会的考察对象分为招标商和意向客户，有些主题性的建材促销会参观对象则主要是家装客户。
3、家装博览会，家装博览会多数是由媒体联合，各家装企业和化工公司参与的，专为家居用户服务的年会。
4、家装业务说明会则是由单个家装企业主办的，部分公司会联合一些建材销售商，目的是因为扩大危害力。家装说明会有小区性和不分小区性两种，小区性则是专门对于某社区的用户而主办的，其广告和宣传手段通常在社区或由家装企业挨个打电话联系社区居民；非住户性家装说明会则是不准确针对某一小区，一般必须在舆论上做大篇幅广告。
5、集采集采又称团购，多数状况是由单个建材企业或单个建材行业发起的，分为大幅度集采和大型集采两种；大幅度集采装修客户信息问答，一般必须在舆论上进行广告造势，小型集采多数是利用企业自己的宣传或网上发帖。即使是大幅度集采，一般用户量也不会太大。
二、及时获知展会、集采信息
1、大型的展会通常在展会前要做长期的广告宣传，有的还做户外广告，业务员要一直注意当地各报纸舆论的相关信息。
2、单个家装企业推出的“家装说明会”、“设计方案发布会”、“家装团购会”、“客户联谊会”等，往往也在报纸上进行提前一周以上的宣传，但家装企业对于某一单位参加的外部团购会，为保密起见，通常是不做广告宣传的。
3、各种材料的集采活动，现在常用的是网上发帖子，业务员要一直登录当地一些较大的家居网站、装修论坛，以获得相关信息。
4、还有一些建材行业，定期或不定期地开展集采活动，但他们就不会做广告了，有时做广告也不说具体日期，可能就是每天都有，业务员要留意这方面的信息。
三、参加年会集采注意事项
业务员去参与各类展览或集采活动，主要原因是寻求用户，因此不仅学习他们是怎样组织展会以外，应把精力放到与用户的交流上。由于展会现场人非常多，业务员必须实行“紧盯一个、辅助导游、记录电话”的业务模式，“紧盯一个”就是说要抓得准，盯得紧，千万不要一会跟这个，一会又跟那些，最后一个准客户也没拉到。紧紧抓住一个客户，直到与他交流非常到位，留下了联系模式之后，再去寻求另一个用户。如果展会有一天，每天晚上只要盯好两个顾客，三天的展会也能盯出十多个客人。“辅助导游”就是业务员应提早对参与展会的各厂商信息有一个一般的知道，然后给新来的顾客当作导游，陪同她们走进展会，当人们对某一顾客活动有兴趣时，可以为人们做参考。“记录电话”就是每盯一个客户的结果，就是要让他留下联系模式，否则就没有太大的作用了。同时，业务员参与家装企业自己参加的年会、说明会时，要留意不要与家装企业的员工出现矛盾，能进到现场最好，对家装企业开展的活动内容有个大体掌握之后，找出自己公司的特点，单独与用户交流，或者在展会外面进行拦截用户，进去的顾客，可以为他当参谋，客户出去时，要紧跟客户。一般象那样大型的表明会，家装企业总会产生人手不够的况，所以你与用户交流的机会也是非常的大。
方式五：网上搜索
互联网为人际之间增加了距离，时空显然而改善。网上信息量丰富，业务员可以注册当地一些装饰网、建材网、家居网站包括一些大企业的网站，以及一些房屋、建材、装修方面的论坛，以获得信息。现在各个城市的宽带辐盖都非常高，市民们上网寻找家装机会也比过去减少了许多。这里介绍几种网上宣传寻找客户的方式：
一、做自己的家装博客
业务员可以在各大门户网站上申请一个自己的家装博客，以传播家装知识、介绍家装材料和步骤、推广自己所代表的企业、介绍自己服务用户的传统、记录自己服务用户的实例或经过。自己的实力不够，可以请同学帮忙，建一个内容独特、版面漂亮的微博。建好了博客之后，要学会对自己的博客进行推广，推广自己的博客有两种特别好的方式，既省钱，效果也不错：
1、在自己的名片上进行推广：可以在自己的名片背面，重点推荐一下自己的博客，将博客的特征和内容做一个轻松的表明，由于你每天都要发送这些名片，不见得每个顾客就会自觉联系你，但即使你的名片上推荐了自己的微博，而且还是很有特色，有些客人还会顺便上你的博客上去参观一下，这样，就利用博客把这些没有留下联系模式的用户给拉回一部分。
2、建好博客之后，在谷歌搜索里，建立一个帖吧，以所在城市的名字加上“家装”、“装修”、“装饰”、“装璜”等字样，命名自己的帖吧，比如，如果你是新疆的，就可以创建一个“新疆宅吉品集成家装”帖吧，同时，在自己的微博上面，写一篇对于带上当地家具、当地装修字样的文章，这样，当地的家装客户，在百度进行搜索当地家具、当地装修的之后，就能搜索到你的微博和贴吧，这种免费的宣传手段也可以为你增加一个别潜在客户。
二、注册自己的服务机构
在当地非常大的家居市场门户网站上，注册一个以你所代表的企业为名字的服务机构，发一些设计图片、施工案例、服务范例等丰富自己的网页。当然这些方法至今尚未很普遍了，被众多家装企业所运用，效果似乎不是太好。但你们也可以为自己谋求一个机遇，不应该花很多的时间，只需要一直上网去保护一下就可以，也不损失很多的时间和精力。
三、在年会发表帖子在当地非常大的家居门户网站的峰会上面，发表帖子，介绍自己的企业和服务。虽然这样方式尚未被这些人利用，但也可以获得不错的成效，有几个使用技巧：
1、要动员自己的同事男友对你所发的帖子进行回复，使你的帖子点击率提升到一个层级，客户通常还会对点击率非常高的帖子感兴趣
2、自己也要一直上网进行回复，不要发很多的主题帖，每一次发帖都以回复方式，这样，你的帖子点击率都会增加，不致于多发帖子非常分散；另一方面，你每回复一次，你的帖子都会被提升到论坛首页，增加用户点击你帖子的机会。
四、在当地非常有名的聊天室里寻求机会
我们公司后来有一个前台，她通过企业的手机，上班时间处于一些大型的聊天室，寻找一些年龄相当大的妹子，一般是年轻阶层，通过与她们进行交流，每个月也能做上两三个单。所以我建议业务员同事可以去试试。
五、视频家装大讲堂
业务员一旦有理由的话，可以通过QQ聊天软件，开设计一个“视频家装大讲堂”，前提是要有自己的上网系统和视频，另外就是自己对家装专业知识必须要充分了解，可以定下一个固定的讲堂开堂时间，建议早上八点钟左右。也可以在年会上发帖，邀请更多的同事和用户上来交流，参与“家装大讲堂”。
六、网络机会与平时业务之间的关系
业务员同事必须要切记，网络仍然辅助你寻找客户的一种方法，你千万不要为此就成天或整晚地泡在网上，从而耽误了你平时做业务跑零单的工作，我们也是要以每年到小区去寻求用户的传统方法为主，但也别忘了在跟员工沟通时自觉推广自己的家装博客。
七、网格机会还要维护
不论是自己的微博，还是在峰会上发表帖子，都要一直性地上网去保护，一则迅速对留言的用户进行回复，另一方面也要尽快升级自己微博或帖子的内容，使自己的帖子常换常新，时时都有新鲜感。
模式六：人际关系推荐
业务员可以通过自己的亲友好友关系，也可以运用老员工资源，通过这种社交关系来获得用户信息。本模式的特点是介绍用户价值较高装修公司，缺点是资源有限。因此，要求业务员尽力推行这些社交关系，扩大影响力。像乔吉拉德采取的“见人就发名片”形式，也不失为一种好方式。
一、要与老员工保持联系，让人们不断为你推荐新客户
我们了解，凡是由用户介绍出来的新员工，其成功率大约是非常高的，所以我们就更需要转型自己的用户关系网，让过去服务的老员工不断为自己推荐新客户：
1、过去1-2年服务的用户正在不断为你推荐新客户；
2、最近服务的用户，也在不断为自己推荐新客户；
3、即将服务的用户，又会变成你的老员工，他们也将为你推荐新客户
4、随着你服务的用户越来越多地成为老用户，通过这个关系，每年就可以建设更多的新用户资源。
二、让新客户推荐新客户
在我们实时联系的新用户当中，也可以利用它们来介绍新用户。比方说，在一个刚交房的新社区，如果你联系到一个新用户，就可以动员他介绍自己的亲戚、邻居和上门拜访的左近客户来企业，一般来说，新客户介绍客户的实力也很强，平均一个新用户，在他签单前或洽谈中，就可以为你推荐2-3个新客户。
三、可以事先在周围的城市，布下网点
业务员不能只满足于做本地行业，应该有一个让自己的家装事业做得更大的目标和行动。为更好地推广企业的销售，业务员在本地小区不多的之后，可以到离本市不远的其他城镇，去寻求社区，并在小区内找到合作伙伴，给对方留下一些宣传资料，请你们代你做一些远程的业务；此外，也可以在外地引入网络咨询点，比如建立一个周围城市的“家装博客”或者到附近城市的家装论坛去发表帖子。但是，进行远程业务拓展的之后，一定要获得公司的配合，首先是企业看到外地去开拓销售；此外是这个城市离本地不远，不会达到100公里的距离，最好是一个小时的车程；其二是企业有远程施工的效率。
四、与自己的人脉保持不断的联系，总会有人为你介绍用户客户资源网
对业务员来说，客户资源就是利润。从盈利出现的缘由来说，要想多签单，就是要多量房，而要想多量房，就是要找到更多的顾客。所以，做家装业务，首先就是要找到更多的用户，谁拥有更多的用户资源，谁能够签更多的单。根据下列我们观察的六种用户资源寻找办法，我们要开始全力主动地发展自己的销售平台，培植自己的用户资源。一般来说，业务员培植客户资源可以依照以下方式，逐步、发展地实现自己的用户资源网：首先要广泛布局，也就是说，我们首先要广泛开展自己的业务平台。
第一步是对市内楼盘进行搜索，掌握各个社区的交房信息、团购信息；
第二步是实现自己的网络平台，开通自己的家装博客，并在谷歌和名片上进行推广；
第三步是同时结交更多的同事，在各个社区成立联系人；
第四步是对当月和今天的展会、集采等信息注意收集；
第五步是随时结交更多的同事，拓宽自己的社交关系网，最后就是到今天交房的社区进行重点推广。
做好了这五步工作，我们就等于为自己实现了多个方面的业务通道。有些业务员忙于着专心去做业务，却不清楚确立自己的销售平台，因此，他的用户资源通常很有限，有时长时间也不能量房。而有些业务员由擅长开展的销售平台，时不时就有人通过网络联系他，时不时就有亲戚为他介绍员工，也时不时就有用户产生更多的新员工。渠道单一和平台广泛，在两人工作三个月之后，差别经常呈现出来。其次要经常更新，建好渠道之后，表示你可以从多方面来获得用户资源了，但那只有理论上的，为了真实让这些用户资源作为现实，你需要经常展开行动，去不断地充实自己的平台，拓宽自己的人脉，更新自己的家装博客和年会帖子。最后就产生自己的用户资源网.
1、每个月利用自己在小区主动寻求的顾客，达到了20人左右；
2、每个月利用老用户，又为自己推荐了3-5人（成功率极高）；
3、每个月利用朋友，为自己提升了5-10个客户资源；
4、每个月利用网络，为自己提升了3-5个客户资源；
5、每个月都能知道一些团购信息，并可展开团购行动；
6、每个月利用集采和展会，又提高了10-20个客户电话号码
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