精装房业主看到“货不对板”能退货换货吗？
购买毛坯房，收楼时房东觉得“货不对板”从而导致的争议并不少见。8月26日龙湖集团的初期业绩能下，有来自长沙的房主亲友到场维权，其所诉精装修房屋在交房时存在与物业预期不符的状况，在此前双方的交流过程中，龙湖的交流看法无法让业主满意。
现场的视频资料显示，现场维权者向管理层反映龙湖长沙项目存在的各类难题，“龙湖新风设备的发动机和电力出气口只是五十公分”。事件出现后，龙湖向自称业主诚意道歉，并声称将加强监管，针对业主的有效提出尽快、积极完善相关产品跟服务。目前双方未签署谅解。
针对该工程难题，龙湖方面负责人表示工程合法合规，实际交房与后期销售时承诺并公告的投产标准一致。自7月交付期间，交付率达80%。在与业主的交流中，公司始终维持冷静，并未发生肢体争吵，但显然存在交流不到位、交付质量有缺陷的问题，让业主带来了不好感受，对此公司具备不可推卸的责任。
遇到诸如的状况，除了现场索赔，业主该怎么寻找原因的应对措施？
南方日报记者 许蕾 实习生 卢琳绵
精装房业主时“货不对板”，业主要提出退货退钱吗？
“样板间”可视为合同的一部分何为“精装房”？实际上，精装房等概念，是相对于毛坯房而言的。住房和城乡建设部在2008年发出了《关于进一步提高住房装饰装修管理的通告》，要求各国制订实施相关支持新政家装，引导和激励新建商品住房一次装修到位或菜单式装修模式，逐步实行毛坯房。
《建筑业发展“十三五”规划》也确定要求精装修房屋 收房时发现与合同不符，新落成全装修成品豪宅占地超过30%。值得注意的是，根据《商品房销售管理办法》第31条规定，“房地产开发公司在业务商品房时，应当表明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未做证明的精装修房屋 收房时发现与合同不符，实际交房的商品房应当与样板房一致。”也就是说，以“样板间”为代表的实物展现可视为合同的一部分。样板间要真正地体现装修档次和装修施工效率。事实上，目前在售户型对样板间的表明几乎又能做到尽量具体，墙壁、地面、家具、软性装饰等都会标注“装修/交付标准”或者“非交付标准”，这只是担心纠纷的一种方式。而购房者在参观样板间时装修，就要留意那些标注的标准。
非主体结构原因不能退房退款
购房协议上写明报价“精装房装修标准4000元/平方米”，业主交房时都看到实际装修粗糙，进行了新款装修材料的行业比价后看到实际的装修标准，“最多就1500元/平方米”。这样的状况上，消费者能不能主张退房退款？
对此，广东知章律师事务所王美舟律师声称，装修条款也是协议的一个条款，商品房买卖合同主要是买房协议，不能因为装修问题主张退房，因为房产的协议目的可以建立，装修有问题，可以主张维修或补偿；只要房屋主体构造没有问题，就不能因为房子质量或装修问题提出终止商品房预售协议。
也就是说，消费者购买精装修房时，开发商与消费者签订的商品房买卖合同中包括装修条款，或者在签署商品房买卖合同时予以签订装修合同。因装修部分存在效率难题严重危害商品房质量，无法正常居住使用，使协议目的不能实现时，买房人有权请求终止商品房买卖合同和装修合同并提出开发商赔偿负担；当装修存在效率瑕疵，但不妨碍买受人正常使用的，买房人不能推翻商品房预售合同。
王美舟律师表示，精装房业主时看到“货不对板”，消费者可以提出开发商退还差价，不过，在实际操作中，举证会比较困难。
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